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Comparer Faveo Help DesketHelpDesk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Petite entreprise (60.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$500 Onetime
$29.00 1 per agent
Faveo Help Desk
Note
(23)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$500 Onetime
Parcourir tous les plans tarifaires 4HelpDesk
Note
(34)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 1 per agent
Parcourir tous les plans tarifaires 3Faveo Help Desk vs HelpDesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, HelpDesk est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec HelpDesk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpDesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Faveo Help Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpDesk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpDesk à Faveo Help Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Utilisation sur un domaine/site
- Installation et configuration
- Fonctionnalités avancées
HelpDesk
Team
$29.00
1 per agent
Outil de gestion d'e-mails simple pour les équipes avec support chat 24/7 et comptes de visualisation gratuits illimités (un utilisateur qui peut parcourir et lire les tickets)
- Tous les messages dans un tableau de bord
- Données clients robustes dans les tickets
- Outils de gestion d'équipe efficaces
Essai gratuit
Faveo Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleHelpDesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
14
9.0
28
Facilité d’utilisation
9.2
14
9.2
29
Facilité d’installation
8.2
11
9.8
7
Facilité d’administration
8.8
11
9.4
8
Qualité du service client
8.7
14
9.0
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
10
9.2
8
Orientation du produit (% positif)
7.3
13
7.5
28
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.3
10
9.4
26
8.7
10
9.2
26
8.7
9
8.9
24
9.1
9
9.0
24
8.5
9
Fonction non disponible
8.7
9
8.8
24
9.0
10
9.1
25
8.8
8
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
9
Fonction non disponible
8.7
9
8.8
25
7.3
5
9.1
20
7.0
5
8.5
17
7.0
5
Fonction non disponible
Plate-forme
8.1
7
9.5
7
8.7
9
9.0
8
8.5
9
9.3
9
6.4
6
9.7
5
8.3
9
8.8
12
9.1
9
9.1
13
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Faveo Help DesketHelpDesk est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Faveo Help Desk est catégorisé comme Service client en libre-service
HelpDesk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Faveo Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HelpDesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
28.6%
enseignement
9.5%
Logiciels informatiques
9.5%
Télécommunications
4.8%
Sécurité et enquêtes
4.8%
Autre
42.9%
Logiciels informatiques
24.2%
Marketing et publicité
15.2%
Services aux consommateurs
9.1%
Technologies et services d’information
6.1%
enseignement
6.1%
Autre
39.4%
Meilleures alternatives
Discussions
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