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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.6% des avis)
Petite entreprise (84.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Field Service
Note
(155)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Field ServiceSmart Service
Note
(13)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Smart ServiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Dynamics 365 Field Service excelle dans sa fonctionnalité de calendrier, obtenant une note de 8,3, mais Smart Service le surpasse avec un score parfait de 10,0, rendant la planification et la gestion des tâches nettement plus faciles pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que bien que Dynamics 365 Field Service offre des fonctionnalités de communication solide entre employés avec une note de 8,4, Smart Service propose une solution plus robuste, atteignant un score de 9,0, ce qui améliore la collaboration en temps réel entre les membres de l'équipe.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités de facturation de Smart Service sont particulièrement fortes, avec un score de 9,7, comparé aux 7,9 de Dynamics 365 Field Service, indiquant que les utilisateurs trouvent Smart Service plus efficace pour les processus de facturation.
- Les utilisateurs sur G2 notent que la fonctionnalité de réservation dans Smart Service est notée à 9,7, nettement plus élevée que les 7,9 de Dynamics 365 Field Service, suggérant que Smart Service offre une expérience de réservation plus conviviale et efficace.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits offrent des fonctionnalités de reporting, les rapports de Smart Service obtiennent une note de 8,7, légèrement supérieure aux 8,2 de Dynamics 365 Field Service, indiquant une préférence pour la clarté et l'utilisabilité des outils de reporting de Smart Service.
- Les utilisateurs disent que Dynamics 365 Field Service a une fonctionnalité de tableau de bord de performance solide avec une note de 8,3, mais les capacités analytiques globales de Smart Service sont perçues comme supérieures, conduisant à de meilleures perspectives et à une meilleure prise de décision pour les utilisateurs.
Dynamics 365 Field Service vs Smart Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Smart Service plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Dynamics 365 Field Service, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Smart Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smart Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smart Service à Dynamics 365 Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Field Service
Aucun tarif disponibleSmart Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleSmart Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
132
9.2
12
Facilité d’utilisation
8.3
134
8.5
12
Facilité d’installation
8.0
49
6.9
7
Facilité d’administration
8.3
49
8.1
6
Qualité du service client
8.3
129
8.6
12
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
47
8.6
6
Orientation du produit (% positif)
7.6
128
7.9
11
Fonctionnalités
Cartographie du territoire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification des itinéraires
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance commerciale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Présentation et formulaires
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.2
93
10.0
6
8.0
80
9.0
5
8.1
85
9.4
6
7.8
79
9.4
6
Au travail
8.3
90
8.0
5
8.3
101
8.6
6
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
92
8.1
6
7.7
16
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
8.2
98
8.9
6
8.0
93
Pas assez de données disponibles
7.8
88
9.7
6
8.1
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Field ServiceetSmart Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Dynamics 365 Field Service est catégorisé comme Ventes sur le terrain
Smart Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Smart Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
7.4%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
4.7%
Technologies et services d’information
4.0%
enseignement
3.4%
Autre
75.2%
Services aux consommateurs
23.1%
Construction
15.4%
vente au détail
7.7%
Marketing et publicité
7.7%
Technologies et services d’information
7.7%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
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