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Comparer Dynamics 365 Field ServiceetServiceTitan 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.4% des avis)
Petite entreprise (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Field Service
Note
(153)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Field ServiceServiceTitan
Note
(339)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceTitanRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Dynamics 365 Field Service excelle en facilité de configuration avec un score de 8,0, ce qui facilite le démarrage des équipes par rapport au score inférieur de ServiceTitan de 6,8, que certains critiques mentionnent comme pouvant entraîner une expérience d'intégration plus lourde.
- Les critiques mentionnent que ServiceTitan brille dans la fonctionnalité de dispatch, avec un score de 8,8, que les utilisateurs disent offrir une interface plus intuitive pour gérer les opérations sur le terrain par rapport au score de 8,1 de Dynamics 365 Field Service.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Dynamics 365 Field Service offre des capacités supérieures de résumé de texte par IA avec un score de 8,1, tandis que les fonctionnalités d'IA de ServiceTitan, telles que IA image-texte, ont reçu un score inférieur de 7,1, indiquant un potentiel écart dans les fonctionnalités avancées d'IA.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de facturation de ServiceTitan est très bien notée à 8,6, les critiques mentionnant sa facilité d'utilisation et son efficacité, tandis que Dynamics 365 Field Service est à la traîne avec un score de 7,9, suggérant qu'il pourrait ne pas être aussi convivial dans ce domaine.
- Les critiques disent que les deux produits performent bien dans les notifications clients, mais le score de ServiceTitan de 8,5 est légèrement supérieur à celui de Dynamics 365 Field Service de 8,2, indiquant que les utilisateurs trouvent le système de notification de ServiceTitan plus efficace et fiable.
- Les utilisateurs rapportent que Dynamics 365 Field Service met fortement l'accent sur les tableaux de bord de performance avec un score de 8,3, que les critiques mentionnent comme aidant à suivre efficacement la performance des ventes, tandis que ServiceTitan manque dans ce domaine, entraînant moins de visibilité pour les utilisateurs.
Dynamics 365 Field Service vs ServiceTitan
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ServiceTitan plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Dynamics 365 Field Service, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceTitan répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTitan à Dynamics 365 Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Field Service
Aucun tarif disponibleServiceTitan
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleServiceTitan
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
130
8.8
281
Facilité d’utilisation
8.3
132
8.5
285
Facilité d’installation
8.0
47
6.9
213
Facilité d’administration
8.4
47
8.1
192
Qualité du service client
8.4
127
7.8
276
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
45
8.7
193
Orientation du produit (% positif)
7.7
126
9.1
276
Fonctionnalités
Cartographie du territoire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification des itinéraires
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance commerciale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Présentation et formulaires
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services sur le terrainMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.2
110
7.5
208
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
6.8
78
Avant le travail
8.3
91
7.4
182
8.1
78
8.9
200
8.2
83
8.4
195
7.9
77
8.4
190
Au travail
8.4
88
8.6
196
8.4
99
7.8
198
Fonction non disponible
7.3
180
8.2
90
8.5
201
8.1
14
8.1
170
Après l’emploi
8.2
96
8.4
200
8.0
92
8.3
198
7.9
86
8.7
198
8.1
84
7.9
181
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
4.6
16
Pas assez de données disponibles
4.7
16
Pas assez de données disponibles
4.8
16
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Field ServiceetServiceTitan est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Dynamics 365 Field Service est catégorisé comme Ventes sur le terrain
ServiceTitan est catégorisé comme Contrôle des nuisiblesetCVC
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceTitan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
7.5%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
4.8%
Technologies et services d’information
4.1%
enseignement
3.4%
Autre
74.8%
Construction
36.5%
Services aux consommateurs
24.0%
Utilitaires
4.6%
Marketing et publicité
4.0%
comptabilité
3.6%
Autre
27.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Dynamics 365 Field Service n'a aucune discussion avec des réponses
Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?
4 commentaires
TB
C'est si vous consacrez le temps et les informations nécessaires pour le faire. C'est l'effort que vous y mettez qui fait vraiment la différence.Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceTitan ?
2 commentaires
MS
ServiceTitan est un système de gestion des services sur le terrain et fonctionne au-dessus de tous les autres !Lire la suite
Une façon de faire des estimations au bureau sans d'abord les rattacher à un rendez-vous ?
1 commentaire
MB
Si vous entrez dans le client et l'emplacement (comme si vous réserviez un rendez-vous), il y a une option en bas pour soit réserver un rendez-vous, soit...Lire la suite
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