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Comparer Dynamics 365 Field ServiceetOracle Field Service Cloud 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.4% des avis)
Entreprise (48.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Field Service
Note
(153)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Field ServiceOracle Field Service Cloud
Note
(139)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Field Service CloudRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Oracle Field Service Cloud excelle dans la planification des itinéraires, avec un score de priorité de 9,0, que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement leur efficacité dans la gestion des opérations sur le terrain.
- Les critiques mentionnent que Dynamics 365 Field Service offre des notifications clients supérieures, avec un score de 8,2, ce que les utilisateurs disent aider à maintenir une meilleure communication avec les clients lors des rendez-vous de service.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de facturation d'Oracle Field Service Cloud obtient un score de 8,6, les utilisateurs rapportant qu'elle simplifie le processus de facturation, facilitant la gestion des transactions financières après le service.
- Les utilisateurs sur G2 indiquent que Dynamics 365 Field Service a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation, avec un score de 8,3 comparé à celui d'Oracle de 8,2, suggérant que les nouveaux utilisateurs peuvent le trouver plus intuitif à naviguer.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de surveillance du comportement d'Oracle Field Service Cloud, avec un score de 8,0, fournit des informations précieuses sur la performance des employés, bien que certains utilisateurs estiment qu'elle pourrait être plus robuste comparée au score de 7,0 de Dynamics 365.
- Les utilisateurs disent que les deux produits ont de solides intégrations CRM, mais le score de 8,6 d'Oracle Field Service Cloud est noté comme particulièrement bénéfique pour les utilisateurs cherchant à rationaliser leurs processus de gestion de la relation client.
Dynamics 365 Field Service vs Oracle Field Service Cloud
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dynamics 365 Field Service plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration pour Oracle Field Service Cloud ainsi que l'administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Field Service Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dynamics 365 Field Service à Oracle Field Service Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Field Service
Aucun tarif disponibleOracle Field Service Cloud
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleOracle Field Service Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
130
8.5
112
Facilité d’utilisation
8.3
132
8.2
113
Facilité d’installation
8.0
47
8.3
25
Facilité d’administration
8.4
47
8.8
25
Qualité du service client
8.4
127
8.0
106
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
45
8.5
24
Orientation du produit (% positif)
7.7
126
7.0
109
Fonctionnalités
Cartographie du territoire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification des itinéraires
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance commerciale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Présentation et formulaires
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.3
91
8.2
61
8.1
78
8.4
59
8.2
83
8.8
63
7.9
77
7.7
59
Au travail
8.4
88
8.3
72
8.4
99
8.4
75
Fonction non disponible
8.0
66
8.2
90
8.1
67
8.1
14
7.4
9
Après l’emploi
8.2
96
8.0
76
8.0
92
8.3
72
7.9
86
8.6
58
8.1
84
8.6
52
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Field ServiceetOracle Field Service Cloud est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Dynamics 365 Field Service est catégorisé comme Ventes sur le terrain
Oracle Field Service Cloud n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Oracle Field Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
7.5%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
4.8%
Technologies et services d’information
4.1%
enseignement
3.4%
Autre
74.8%
Hôpital et soins de santé
8.0%
vente au détail
7.2%
Services aux consommateurs
6.4%
enseignement
4.8%
Télécommunications
4.0%
Autre
69.6%
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