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Logiciel de base de connaissances
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Guru
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En un coup d'œil

Note

(12)3.9 sur 5

(2,313)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.0% des avis)

Marché intermédiaire (57.4% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (683) Utile (383) Recherche inefficace (145) Fonctionnalité de recherche (136)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit 1 User Par mois

DokuWiki

Note

(12)3.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.0% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur DokuWiki

Guru

Note

(2,313)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (57.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (683) Utile (383) Recherche inefficace (145) Fonctionnalité de recherche (136)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit 1 User Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Guru excelle en Qualité du Support avec un score de 9,4, tandis que DokuWiki est en deçà avec 7,2. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Guru est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
Les critiques mentionnent que la Facilité d'Utilisation de Guru est notée à 9,2, nettement plus élevée que celle de DokuWiki à 8,5. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive de Guru permet une expérience d'intégration plus fluide, tandis que la configuration de DokuWiki peut être plus complexe et moins conviviale.
Les utilisateurs de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures de Gestion de Contenu de Guru, en particulier dans la gestion de la Base de Connaissances, qui a obtenu un score de 9,7 par rapport aux notes inférieures de DokuWiki. Les utilisateurs rapportent que la base de connaissances de Guru est plus facile à naviguer et à gérer, améliorant ainsi la productivité globale.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Performance et Fiabilité de Guru est notée à 9,5, tandis que le score de DokuWiki de 9,4 indique une légère différence. Les critiques mentionnent que Guru fonctionne constamment bien sous charge, ce qui en fait un choix fiable pour les équipes qui nécessitent une haute disponibilité.
Les critiques mentionnent que le score des Intégrations de Guru de 9,6 surpasse les capacités de DokuWiki, qui sont notées plus bas. Les utilisateurs disent que Guru s'intègre parfaitement avec divers outils, améliorant l'efficacité du flux de travail, tandis que les options d'intégration de DokuWiki sont plus limitées.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de Recherche Analytique de Guru est notée à 9,6, fournissant des informations avancées que DokuWiki n'a pas. Les critiques mentionnent que les capacités de recherche de Guru permettent une meilleure découverte de contenu, facilitant la recherche rapide d'informations pertinentes.

DokuWiki vs Guru

Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que DokuWiki.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de DokuWiki à Guru.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

DokuWiki

Aucun tarif disponible

Guru

Free trial

Essai gratuit

1 User Par mois

La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.

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Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

DokuWiki

Aucune information sur l'essai disponible

Guru

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

9.2

1,910

Facilité d’utilisation

8.5

9.3

1,932

Facilité d’installation

8.3

9.3

949

Facilité d’administration

8.3

9.0

476

Qualité du service client

7.2

9.3

1,508

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

Pas assez de données

9.4

429

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.2

1,809

Fonctionnalités

Moteurs d'InsightMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

110

Gestion du contenu

Centralisation des données - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

105

Archivage - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

104

Analyse de recherche - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

104

Découverte de contenu

Interface de recherche - Moteurs d’information

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité d’IA - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

103

Fonctionnalité NLP - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

102

Exploration de données - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

102

Navigation structurée - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Machine Learning - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

101

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

884

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

676

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

670

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

665

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

789

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

739

Analytics

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

700

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

686

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

656

conformité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

652

Audit

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

631

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

759

Suggestions

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

718

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

646

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

633

Transport de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

629

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

650

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

633

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

677

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

700

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

767

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

483

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

833

Pages de connaissances

Modèles

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

683

Commentaires sur le contenu

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

640

Contrôle de version et historique des versions

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

682

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

582

Détection des doublons

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

542

Éditeur de contenu

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

554

Diffusion des connaissances

Analyse de page

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

667

Autorisations

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

665

Partage des connaissances

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

736

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

712

Recherche avancée

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

574

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

576

Organisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

580

Autres intégrations

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

547

Intégrations de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

558

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

100

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

100

Compatibilité

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Prise en charge linguistique globale

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Requêtes de recherche

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Soulignant

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Langue naturelle

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

Génération RAG (Génération augmentée par récupération)

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Réglage de la pertinence

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Recherche sémantique et PNL

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analyse de la recherche

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Support linguistique mondial

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse de recherche

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

Surligner

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation - Agents informatiques IA

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents informatiques IA

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

Mises à jour du statut des billets

Pas assez de données disponibles

Surveillance SLA

Pas assez de données disponibles

Catégorisation des billets

Pas assez de données disponibles

Affectation de billet

Pas assez de données disponibles

Création automatique de billets

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Automatisation des flux de travail

Pas assez de données disponibles

Dépannage en temps réel

Pas assez de données disponibles

Assistance en libre-service pour les utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Détection proactive des problèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

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Guru

DokuWikietGuru est catégorisé comme Base de connaissances

Catégories uniques

DokuWiki n'a aucune catégorie unique

Guru est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetBase de connaissances du centre de contactetMoteurs d'InsightetLogiciel de recherche d'entrepriseetConstructeurs d'agents d'IAetAgents informatiques IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

DokuWiki

Petite entreprise(50 employés ou moins)

75.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

16.7%

Entreprise(> 1000 employés)

8.3%

Guru

Petite entreprise(50 employés ou moins)

13.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

57.4%

Entreprise(> 1000 employés)

28.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

75.0%

13.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

16.7%

57.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

8.3%

28.7%

Industrie des évaluateurs

DokuWiki

Technologies et services d’information

25.0%

Logiciels informatiques

16.7%

Bancaire

16.7%

Pratique du droit

8.3%

Construction

8.3%

Autre

25.0%

Guru

Logiciels informatiques

14.9%

Technologies et services d’information

11.1%

Services aux consommateurs

8.8%

internet

6.4%

Services financiers

5.9%

Autre

53.0%

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DokuWiki Alternatives

Guru Alternatives

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