Comparer Chatway Live ChatetLiveChat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (96.4% des avis)
Petite entreprise (44.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 Seats Par mois
$19.00 100 Visitors Par mois
Chatway Live Chat
Note
(87)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (96.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 Seats Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4LiveChat
Note
(806)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné : "J'adore la facilité avec laquelle nous pouvons discuter avec nos clients", ce qui reflète la capacité de la plateforme à rationaliser efficacement les interactions avec les clients.
- Les utilisateurs disent que Chatway Live Chat se distingue par sa configuration rapide et ses capacités d'automatisation. Les critiques apprécient la façon dont l'agent IA se connecte à leur base de connaissances, traitant environ 95 % des demandes de support entrant automatiquement, en faisant un outil puissant pour gérer les demandes des clients.
- Selon les avis vérifiés, LiveChat offre un excellent support client, les utilisateurs notant la disponibilité à la fois de la technologie et de l'assistance humaine lorsque nécessaire. Cette combinaison améliore l'expérience client globale, comme l'a déclaré un utilisateur : "le support client est excellent en utilisant leur propre technologie."
- Les critiques mentionnent que Chatway Live Chat fournit une solution complète en intégrant le chat sur le site web, le support par email et les messages sur les réseaux sociaux en une seule plateforme. Cette fonctionnalité simplifie les canaux de communication, comme l'a noté un utilisateur : "Regroupe le chat sur le site web, le support par email et les messages Facebook en un seul."
- Les critiques de G2 soulignent que bien que LiveChat ait une forte présence dans le segment des petites entreprises, il peut ne pas répondre aussi efficacement aux grandes entreprises. Les utilisateurs apprécient ses fonctions de service d'assistance, mais certains estiment qu'il pourrait bénéficier de fonctionnalités plus avancées pour faire évoluer les opérations.
- Les utilisateurs rapportent que les options de personnalisation de Chatway Live Chat sont un avantage significatif, beaucoup louant sa capacité à adapter l'expérience de chat à leurs besoins spécifiques. Un utilisateur a remarqué sa simplicité et sa puissance, indiquant qu'il répond efficacement aux exigences diverses des entreprises.
Chatway Live Chat vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chatway Live Chat plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chatway Live Chat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chatway Live Chat répond mieux aux besoins de leur entreprise que LiveChat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chatway Live Chat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chatway Live Chat à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatway Live Chat
Free
Gratuit
1 Seats Par mois
- 1 siège inclus
- Conversations illimitées
- FAQ et réponses préenregistrées
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Essai gratuit
Chatway Live Chat
Essai gratuit disponible
LiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.7
80
9.1
704
Facilité d’utilisation
9.8
83
9.3
703
Facilité de configuration
9.8
82
9.0
283
Facilité d’administration
9.6
55
9.1
274
Qualité du support
9.9
78
9.1
652
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
51
9.1
266
Orientation du produit (% positif)
9.9
81
8.3
696
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
239
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
61
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
25
7.4
9
7.1
25
7.5
8
7.1
25
Fonction non disponible
Communication
9.7
72
9.2
329
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
68
8.9
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
61
8.4
221
9.5
67
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
59
8.3
30
Usage interne
9.2
61
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
65
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
59
8.6
254
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
59
8.6
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
59
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
56
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chatway Live ChatetLiveChat est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Chatway Live Chat n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatway Live Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
9.5%
Loisirs, Voyages & Tourisme
9.5%
Conception
6.0%
Gestion de l’éducation
4.8%
Services aux consommateurs
4.8%
Autre
65.5%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.3%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Chatway Live Chat n'a aucune discussion avec des réponses
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
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J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre...Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
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Réponse officielle de LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Lire la suite
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
Réponse officielle de LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
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