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Les critiques de G2 rapportent que Brex excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son application intuitive et la facilité de trouver les fonctionnalités essentielles. Les utilisateurs apprécient la commodité d'avoir une seule carte de crédit pour diverses dépenses, ce qui simplifie considérablement leur flux de travail.
Les utilisateurs disent que le support client de Brex est une caractéristique remarquable, avec des retours soulignant les temps de réponse rapides et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, bien qu'Extend offre une fonctionnalité solide, certains utilisateurs estiment que son support pourrait être plus réactif.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Brex est remarquablement fluide, de nombreux utilisateurs notant à quel point il est rapide et simple de commencer. C'est un avantage clé pour les entreprises cherchant à minimiser les temps d'arrêt pendant l'installation, tandis que le processus d'installation d'Extend a reçu des avis mitigés.
Selon les avis vérifiés, Brex offre des capacités d'intégration supérieures, notamment avec les systèmes bancaires et de cartes de crédit. Les utilisateurs soulignent l'intégration transparente qui permet un suivi efficace des dépenses, tandis que les fonctionnalités d'intégration d'Extend sont considérées comme moins robustes.
Les utilisateurs apprécient l'accent mis par Extend sur la sécurité, notamment avec sa fonction de carte virtuelle qui aide à prévenir la fraude. C'est un avantage significatif pour les entreprises préoccupées par la sécurité financière, bien que Brex offre également de solides mesures de sécurité mais se concentre davantage sur l'expérience utilisateur globale.
Les critiques notent que Brex a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa capacité à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. Les utilisateurs mentionnent fréquemment les fonctionnalités complètes pour la gestion des dépenses et de la comptabilité, qui sont intégrées à la plateforme, en faisant une option plus attrayante pour les petites entreprises par rapport à Extend.
Brex vs Extend
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brex plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brex dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Brex répond mieux aux besoins de leur entreprise que Extend.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brex est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Extend à Brex.
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Brex
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Extend est actuellement disponible pour les clients professionnels de nos banques partenaires participantes. Découvrez si Extend prend en charge votre banque dans le lien ci-dessous.
Comment Brex a-t-il été pour vous en tant que petite entreprise à long terme ?
2 commentaires
EL
Service client terrible. J'ai essayé d'ajouter un nouveau compte courant pour le paiement automatique. J'ai dû supprimer les anciens comptes et cela prend...Lire la suite
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