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Les critiques de G2 rapportent qu'Avalara excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale nettement plus élevée par rapport à la plateforme CCH® SureTax®. Les utilisateurs apprécient la capacité d'Avalara à simplifier le processus mensuel de la taxe de vente et d'utilisation, un critique soulignant comment il automatise les tâches et organise efficacement les certificats d'exemption.
Les utilisateurs disent que la plateforme CCH® SureTax® offre une suite complète d'outils pour la recherche fiscale et la gestion de documents, ce que certains trouvent bénéfique. Cependant, la plateforme a reçu des retours mitigés concernant son expérience utilisateur, certains notant des défis dans la configuration et l'installation.
Les critiques mentionnent que le service client d'Avalara est une caractéristique remarquable, les utilisateurs exprimant leur satisfaction lorsqu'ils ont des questions ou besoin d'assistance. En revanche, la qualité du support de la plateforme CCH® SureTax® a été évaluée plus bas, indiquant un potentiel d'amélioration dans ce domaine.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation d'Avalara est un avantage significatif, les utilisateurs soulignant son interface intuitive. Pendant ce temps, la plateforme CCH® SureTax® a été décrite comme moins conviviale, ce qui peut nuire à la productivité de certains utilisateurs.
Les critiques de G2 notent que les deux produits servent bien le segment du marché intermédiaire, mais Avalara a une base d'utilisateurs beaucoup plus large, reflétée dans son nombre substantiel de critiques. Cela suggère que les fonctionnalités et le support d'Avalara sont plus largement validés par une gamme diversifiée d'utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que bien que la plateforme CCH® SureTax® ait de fortes capacités en recherche fiscale et solutions intégrées, elle a du mal à répondre aux besoins spécifiques de flux de travail pour certains utilisateurs. En revanche, les fonctionnalités d'automatisation d'Avalara sont fréquemment louées pour améliorer l'efficacité et réduire la charge de travail manuelle.
Avalara vs CCH® SureTax® Platform
Les évaluateurs ont estimé que Avalara répond mieux aux besoins de leur entreprise que CCH® SureTax® Platform.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Avalara est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Avalara à CCH® SureTax® Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Avalara
Aucun tarif disponible
CCH® SureTax® Platform
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Avalara
Essai gratuit disponible
CCH® SureTax® Platform
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
484
7.5
10
Facilité d’utilisation
8.0
630
6.1
9
Facilité d’installation
7.2
454
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.6
290
Pas assez de données
Qualité du service client
6.8
483
5.7
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Les prix varient en fonction de ce qui convient à votre entreprise. De nombreux produits Avalara utilisent des modèles de tarification basés sur le volume...Lire la suite
Quelqu'un utilisant Avalara a-t-il rencontré des problèmes avec ce service récemment en 2021 ?
2 commentaires
Réponse officielle de Avalara
Salut Jeanette, si vous rencontrez des problèmes, nous aimerions le savoir et travailler pour vous aider. Vous pouvez contacter le support Avalara...Lire la suite
Puis-je redéposer une déclaration qui a été déposée dans un État SST sans l'assistance d'Avalara ?
2 commentaires
Réponse officielle de Avalara
Avalara doit aider avec tout retour électronique simplifié SST. Si le nom du formulaire inclut "SER", c'est un retour électronique simplifié, et Avalara doit...Lire la suite
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