Comparer Alchemer SurveycontreSurveyPlanet

Résumé

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Les utilisateurs rapportent que le constructeur de sondages d'Alchemer Survey excelle, recevant une note de 9,2, ce que les critiques mentionnent comme facilitant la création de sondages complexes avec divers types de questions. En revanche, SurveyPlanet, bien que toujours efficace, n'a pas reçu le même niveau d'éloges pour son constructeur, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de logique de branchement et de saut d'Alchemer obtient une note de 9,1, permettant des parcours de sondage hautement personnalisés. Les utilisateurs sur G2 soulignent cela comme un avantage significatif par rapport à SurveyPlanet, qui, bien que fonctionnel, n'offre pas la même profondeur de personnalisation.
Les utilisateurs de G2 apprécient les capacités d'exportation de données d'Alchemer, notées à 8,9, ce que les critiques disent permettre une intégration transparente avec d'autres outils. SurveyPlanet, bien qu'offrant l'exportation de données, n'atteint pas ce niveau de satisfaction, indiquant que les utilisateurs peuvent le trouver moins polyvalent pour leurs besoins en données.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de reporting et d'analyse d'Alchemer, notées à 8,6, fournissent des insights complets qui aident à la prise de décision. En comparaison, les outils de reporting de SurveyPlanet, bien qu'adéquats, ne fournissent pas la même profondeur d'analyse, amenant certains utilisateurs à se sentir limités dans leur capacité à interpréter les résultats des sondages.
Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Alchemer, notée à 8,7, est un point fort, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Le support de SurveyPlanet, noté légèrement plus haut à 8,8, est également bien considéré, mais certains utilisateurs rapportent des temps d'attente plus longs pour obtenir de l'aide.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la direction du produit d'Alchemer, avec une note positive de 8,1, indique un engagement envers l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités. En revanche, le score plus bas de SurveyPlanet de 7,5 suggère que les utilisateurs peuvent avoir des préoccupations concernant le rythme de l'innovation et des améliorations des fonctionnalités à l'avenir.

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