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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (41.9% des avis)
Marché intermédiaire (43.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Aivo
Note
(133)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AivoNetomi
Note
(16)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur NetomiRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Aivo excelle dans sa facilité de configuration avec un score de 8,4, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement, tandis que Netomi brille dans la qualité du support avec un score remarquable de 9,5, indiquant un fort engagement envers l'assistance client.
- Les critiques mentionnent que les capacités de compréhension du langage naturel (NLU) d'Aivo sont robustes, permettant des interactions efficaces avec les clients, tandis que les fonctionnalités de génération d'IA de Netomi, en particulier dans la génération de texte par IA, sont mises en avant comme supérieures, fournissant des réponses plus dynamiques et contextuellement pertinentes.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que les options de personnalisation d'Aivo sont quelque peu limitées avec un score de 8,4, tandis que Netomi offre plus de flexibilité dans ce domaine, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience plus largement, ce qui est crucial pour les entreprises ayant des besoins spécifiques en matière de branding.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités d'automatisation d'Aivo, en particulier dans l'automatisation des interactions client, sont efficaces mais pas aussi avancées que celles de Netomi, qui affiche un score plus élevé de 8,9, démontrant sa capacité à rationaliser les processus d'engagement client.
- Les critiques disent que la base de connaissances d'Aivo est bien structurée avec un score de 8,6, offrant aux utilisateurs un accès facile à l'information, tandis que la fonctionnalité d'articles consultables de Netomi, avec un score de 8,1, est notée pour son interface conviviale mais manque de la profondeur trouvée dans les offres d'Aivo.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de chat en direct d'Aivo est efficace mais peut être améliorée avec un score de 8,1, tandis que la fonctionnalité de messagerie intégrée à l'application de Netomi, avec un score de 8,7, est louée pour son intégration transparente dans l'expérience utilisateur, améliorant la communication en temps réel.
Aivo vs Netomi
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Netomi plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Netomi dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Netomi répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aivo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Netomi est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Netomi à Aivo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aivo
Aucun tarif disponibleNetomi
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Aivo
Aucune information sur l'essai disponibleNetomi
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
109
9.2
10
Facilité d’utilisation
8.8
107
9.0
12
Facilité d’installation
8.4
92
8.8
7
Facilité d’administration
8.8
94
9.2
6
Qualité du service client
8.8
109
9.5
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
96
9.7
6
Orientation du produit (% positif)
9.0
106
10.0
6
Fonctionnalités
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
47
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AivoetNetomi est catégorisé comme Service client en libre-serviceetChatbots
Catégories uniques
Aivo est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetChat en direct
Netomi est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAutomatisation du service client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aivo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Netomi
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Bancaire
18.5%
Services financiers
10.5%
Télécommunications
8.9%
Services aux consommateurs
8.1%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
48.4%
Technologies et services d’information
12.5%
Formation en ligne
12.5%
Biens de consommation
12.5%
Compagnies aériennes/Aviation
12.5%
Fabrication
6.3%
Autre
43.8%
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Réponse officielle de Aivo
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