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Sponsorisé

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Zoho CRM

4.1/5

(2,844)

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Sponsorisé

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Attio

4.4/5

(30)

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GetResponse

4.3/5

(817)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(30)4.4 sur 5

(22)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (53.6% des avis)

Petite entreprise (75.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (3) Gestion de la clientèle (2) Pas convivial (2) Problèmes de mise en page (1)

Automatisation IA (1) Personnalisation facile (1) Expertise requise (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

$395.00

1CRM

Note

(30)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (53.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (3) Gestion de la clientèle (2) Pas convivial (2) Problèmes de mise en page (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Parcourir tous les plans tarifaires 4

EspoCRM

Note

(22)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.0% des avis)

Pros & Cons

Automatisation IA (1) Personnalisation facile (1) Expertise requise (1)

Prix d'entrée de gamme

$395.00

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que 1CRM excelle dans l'automatisation de la force de vente, en particulier dans la gestion des devis et des commandes, où il a reçu une note de 9,3, tandis qu'EspoCRM était à la traîne avec 8,1. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive facilite la gestion efficace des devis et des commandes.
Les critiques mentionnent qu'EspoCRM brille dans la gestion des leads, obtenant une note de 9,3 par rapport à 8,8 pour 1CRM. Les utilisateurs sur G2 apprécient ses fonctionnalités robustes de scoring et de classement des leads, qui aident à prioriser efficacement les leads.
Les utilisateurs disent que 1CRM offre un support client supérieur, avec une note de 9,3 en gestion des cas, tandis qu'EspoCRM n'a obtenu que 8,1. Les critiques soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support comme un avantage clé.
Les utilisateurs de G2 rapportent qu'EspoCRM offre de meilleures options de personnalisation, avec une note de 9,3 par rapport à 8,6 pour 1CRM. Les utilisateurs mentionnent que la capacité à adapter la plateforme aux besoins spécifiques de l'entreprise est un avantage significatif.
Les critiques mentionnent que 1CRM a une note plus fiable en performance et fiabilité de 9,4, tandis qu'EspoCRM n'a obtenu que 7,8. Les utilisateurs rapportent moins de problèmes de temps d'arrêt et des temps de chargement plus rapides avec 1CRM, améliorant leur expérience globale.
Les utilisateurs sur G2 disent que les capacités d'intégration de 1CRM sont plus fortes, en particulier dans les outils d'importation et d'exportation de données, où il a obtenu une note de 9,2 par rapport à 7,5 pour EspoCRM. Les critiques apprécient l'intégration transparente avec d'autres outils, facilitant la gestion des données.

1CRM vs EspoCRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé EspoCRM plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec 1CRM, ainsi que l'administration.

Les évaluateurs ont estimé que EspoCRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que 1CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 1CRM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de EspoCRM à 1CRM.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

1CRM

1CRM Startup Edition

Gratuit

1CRM Startup Edition est un logiciel CRM gratuit, entièrement fonctionnel, pour 3 utilisateurs. Contenant toutes les fonctionnalités standard de 1CRM, c'est une option idéale pour toute entreprise débutante ou une entreprise plus établie cherchant une introduction sans risque à 1CRM. L'édition Startup est également disponible sur le Cloud pour 12 $/mois.

Automatisation des ventes et prévisions
Automatisation du marketing
Gestion des commandes

Parcourir tous les plans tarifaires 4

EspoCRM

Advanced Pack

$395.00

Advanced Pack est un module complémentaire officiel pour EspoCRM.

Rapports
Flux de travail
Gestion des processus métier

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

1CRM

Essai gratuit disponible

EspoCRM

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

9.2

Facilité d’utilisation

8.8

8.9

Facilité d’installation

9.1

9.0

Facilité d’administration

9.2

8.7

Qualité du service client

8.7

8.5

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

9.0

Orientation du produit (% positif)

9.1

9.3

Fonctionnalités

GRCMasquer 43 fonctionnalitésAfficher 43 fonctionnalités

9.2

8.6

Automatisation de la force de vente

Gestion des contacts et des comptes

9.1(gagné par 0.2)

8.9

Gestion des relations avec les partenaires (PRM)

9.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Opportunité & Gestion des pipelines

9.2(gagné par 0.7)

8.5

Gestion des tâches / activités

9.2(gagné par 0.2)

9.0

Gestion des territoires et des quotas

8.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Intégration de bureau

9.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des produits et des listes de prix

9.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des devis et des commandes

9.4(gagné par 1.3)

8.1

Gestion des contrats clients

9.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Automatisation du marketing

Marketing par courriel

9.0(gagné par 1.6)

7.4

Gestion des campagnes

9.0(gagné par 1.2)

7.8

Gestion des leads

9.0

9.4(gagné par 0.4)

Analyse du retour sur investissement marketing

9.0(gagné par 0.1)

8.9

Assistance clientèle

Gestion de cas

9.3(gagné par 1.0)

8.3

Portail de support client

9.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Base de connaissances

9.6(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Caractéristiques du centre d’appels

8.9(gagné par 1.4)

7.5

Analyse de support

9.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Reporting & Analytique

Rapports

9.4(score égal)

Tableaux

9.6(gagné par 0.5)

9.1

Prévision

9.4(gagné par 0.9)

8.5

Mobile & Social

Fonctionnalités de collaboration sociale

9.4(gagné par 1.1)

8.3

Intégration des réseaux sociaux

9.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Assistance aux utilisateurs mobiles

9.2(gagné par 0.4)

8.8

Plate-forme

Personnalisation

8.7

9.4(gagné par 0.7)

Capacité de flux de travail

8.9

9.8(gagné par 0.9)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.2(gagné par 0.1)

9.1

Internationalisation

9.0(gagné par 0.1)

8.9

Bac à sable / Environnements de test

8.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des documents et du contenu

8.9(gagné par 0.2)

8.7

Performance et fiabilité

9.4(gagné par 1.1)

8.3

Génération de documents de sortie

9.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

9.3(gagné par 1.4)

7.9

API d’intégration

9.2(gagné par 0.9)

8.3

Étendue des applications des partenaires

9.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible