# 1CRM Reviews
**Vendor:** 1CRM  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 38
## About 1CRM
1CRM permet aux entreprises de créer des relations et des expériences clients durables avec la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive, personnalisable et rentable du marché. En se concentrant sur une solution CRM complète et facile à personnaliser, 1CRM rend les CRMs sur mesure accessibles aux entreprises partout dans le monde. Avec tant de CRMs disponibles, quel type vous convient le mieux ? Vous verrez des CRMs qui sont des produits CRM limités aux ventes et au marketing, d'autres qui sont bons pour l'envoi massif d'emails, et certains qui incluent la gestion des commandes, la gestion des services ou la gestion de projets. Pour les entreprises comptant jusqu'à environ 250 utilisateurs, le type de CRM tout-en-un s'est avéré populaire - et c'est là que 1CRM intervient. 1CRM offre un CRM de ventes et de marketing avec de solides capacités d'envoi massif d'emails. Mais il inclut également une gestion des commandes très complète (devis, factures, paiements - ainsi que le côté achats), la gestion des services et la gestion de projets. Ajoutez-y des feuilles de temps, des rapports de dépenses, le suivi des congés et des jours de maladie - et vous comprendrez pourquoi on nous appelle un CRM tout-en-un !



## 1CRM Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs louent 1CRM pour sa **facilité d'utilisation** , rationalisant le stockage des informations client et améliorant l'efficacité de la communication. (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **support client excellent** de 1CRM, améliorant l'utilisabilité et l'expérience globale de la plateforme. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **gestion facile du processus de vente et de prospection** avec la mise en œuvre et le support sans tracas de 1CRM. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **accessibilité** de 1CRM, appréciant ses solutions rentables pour la gestion des ventes et des prospects. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **stockage pratique des informations client** dans 1CRM, rendant les interactions de vente plus efficaces et organisées. (2 reviews)
- Les utilisateurs adorent les fonctionnalités de **gestion pratique des clients** de 1CRM, organisant efficacement les tâches et les informations en un seul endroit. (2 reviews)
- Personnalisabilité (2 reviews)
- Intégration (2 reviews)
- Intégrations (2 reviews)
- Intuitif (2 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que 1CRM est **inefficace** , citant une interface obsolète, une configuration lente et des processus d'automatisation lourds. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **en raison d'une interface obsolète et d'un processus de configuration complexe nécessitant un effort d'équipe.** (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que l' **interface de 1CRM n'est pas intuitive** , ce qui rend difficile la navigation et l'adaptation à ses fonctionnalités. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que 1CRM **n'est pas convivial** en raison de son interface obsolète et de ses performances lentes avec de grandes bases de données. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **performance lente** de 1CRM particulièrement frustrante avec de grandes bases de données et des flux de travail complexes. (2 reviews)
- Cher (1 reviews)
- Expertise requise (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de fonctionnalités** de 1CRM entraînent une configuration lente et une interface obsolète, ce qui nuit à l'expérience utilisateur. (1 reviews)
- Informations incomplètes (1 reviews)
- Problèmes d'intégration (1 reviews)

## 1CRM Reviews
  ### 1. Centralisation brillante à un prix équitable

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Souvik J. | Team Lead ASRS, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

La plupart des CRM majeurs nécessitent une intégration coûteuse ou une application entièrement séparée pour gérer l'aspect financier. 1CRM inclut une gestion des commandes robuste dès le départ. Vous pouvez créer des devis, transformer ces devis en factures, suivre les commandes de vente et même gérer les factures des fournisseurs et les inventaires de produits sans quitter l'écosystème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

L'interface utilisateur (UI) peut donner l'impression d'un retour aux conceptions logicielles du début des années 2010. Parce qu'elle regroupe tant de données sur un seul écran, les tableaux de bord et les menus semblent souvent encombrés, denses et utilitaires. Comparée aux interfaces modernes, élégantes, minimalistes et très intuitives de concurrents comme HubSpot ou Monday.com, 1CRM présente une courbe d'apprentissage beaucoup plus abrupte pour que les équipes l'adoptent volontairement.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Au cœur de son concept, 1CRM est conçu pour résoudre un problème majeur pour les entreprises en croissance : la fragmentation des logiciels et l'augmentation rapide des coûts d'abonnement. Plutôt que de forcer une équipe à passer constamment d'une application à l'autre—une pour suivre les pistes de vente, une autre pour la gestion de projet, une pour générer des factures, une pour le support client, et encore une autre pour le marketing—1CRM regroupe toutes ces fonctions dans une base de données unique et partagée. Voici une répartition plus claire des problèmes opérationnels spécifiques qu'il résout, et comment ces problèmes se manifestent au quotidien.

  ### 2. CRM tout-en-un avec personnalisation approfondie et forte valeur ajoutée

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 08, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

La meilleure chose que j'aime à propos de cette plateforme CRM est qu'elle va au-delà des fonctionnalités CRM traditionnelles et combine tous les modules tels que la vente, le marketing, le service client et la gestion de projet, même la facturation et la gestion des commandes, tout cela sur une seule plateforme de manière centralisée. Cette plateforme offre un niveau de personnalisation très élevé, permettant à notre entreprise d'adapter les flux de travail, les modules et les rapports en fonction des exigences opérationnelles. Cette flexibilité rend cette plateforme très utile pour notre organisation qui souhaite un système centralisé plutôt que de gérer plusieurs outils déconnectés. Un autre avantage majeur de cette plateforme est la richesse de ses fonctionnalités disponibles à un prix relativement compétitif par rapport aux autres grandes plateformes CRM d'entreprise. Leur approche intégrée nous aide à améliorer la visibilité à travers nos équipes transversales et réduit les tracas liés aux décalages opérationnels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Bien que cette plateforme soit très solide et utile, son interface semble parfois un peu dépassée par rapport à d'autres plateformes CRM natives du cloud, et certains nouveaux utilisateurs peuvent la trouver difficile lors du processus d'intégration en raison de sa courbe d'apprentissage complexe. Étant donné que cette plateforme est hautement configurable, l'administration de la configuration peut devenir légèrement complexe pour les petites équipes sans administrateurs CRM. Certains de leurs flux de travail et interactions de l'interface utilisateur devraient être modernisés et peaufinés. Leur plateforme est riche en fonctionnalités, mais certaines capacités d'intégration et d'automatisation peuvent ne pas sembler aussi abouties que l'écosystème CRM existant.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cette plateforme nous aide en centralisant plusieurs outils d'opération commerciale dans un système unique, réduisant ainsi globalement le besoin d'outils séparés pour le CRM, tels que le revêtement, la facturation, le support client et même le suivi de projet. Elle aide en améliorant notre visibilité dans les interactions avec les clients, les pipelines de vente et les flux de travail opérationnels tout en aidant nos équipes à maintenir une meilleure coordination entre les départements transversaux. Avoir des données financières et opérationnelles connectées aux activités CRM dans cette plateforme améliore notre processus global de reporting et de prise de décision.

  ### 3. Puissant CRM tout-en-un qui centralise les ventes, le support et les projets

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katherine Z. | Marketing Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce que j'aime le plus dans 1CRM, c'est sa véritable fonctionnalité tout-en-un. Au lieu de jongler avec plusieurs outils déconnectés, il centralise la gestion de la relation client (CRM), la gestion du pipeline de vente, l'automatisation du marketing, le support client et la gestion de projet sur une seule plateforme. Cette consolidation réduit non seulement les coûts, mais élimine également les silos de données, ce qui facilite grandement le maintien d'une vue claire et en temps réel de chaque interaction client, du premier contact au support après-vente.

D'un point de vue commercial, la plateforme permet un suivi détaillé du pipeline, une gestion des opportunités et des prévisions, ce qui aide les équipes à rester organisées et proactives. Du côté marketing, les outils d'automatisation intégrés facilitent la gestion de campagnes ciblées, la segmentation des audiences et le suivi de l'engagement sans avoir besoin d'un système séparé. Le support client est également intégré, permettant aux équipes de gérer les tickets, de surveiller les temps de réponse et de maintenir une communication cohérente, tout en ayant une visibilité complète sur l'historique du client.

Un autre atout majeur est son niveau de personnalisation. Les entreprises peuvent adapter les flux de travail, les tableaux de bord et les rapports pour correspondre exactement à leurs processus plutôt que de forcer leurs opérations à s'adapter à un système rigide. Cette flexibilité le rend évolutif pour différentes tailles d'équipes et industries. Dans l'ensemble, avoir tout connecté dans un seul écosystème améliore l'efficacité, réduit les frictions entre les départements et crée une expérience plus cohérente pour l'équipe et le client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Ce que je n'aime pas à propos de 1CRM se résume à quelques limitations pratiques qui peuvent ralentir les équipes si vous essayez de vous développer ou de bouger rapidement.

L'interface utilisateur semble quelque peu dépassée par rapport aux plateformes CRM plus récentes. Bien qu'elle soit fonctionnelle, elle n'est pas très intuitive, ce qui crée une courbe d'apprentissage, surtout pour les membres de l'équipe qui ne sont pas très techniques. Même les tâches simples peuvent nécessiter plus d'étapes que prévu, et avec le temps, cette friction supplémentaire peut affecter l'efficacité globale.

Un autre problème est que bien que la plateforme soit hautement personnalisable, cette flexibilité peut devenir écrasante. Configurer des flux de travail, des automatisations et des rapports nécessite souvent une compréhension plus approfondie du système. Ce n'est pas toujours du plug and play, donc sans quelqu'un dédié à sa configuration correcte, les équipes peuvent ne pas utiliser pleinement ses capacités ou peuvent construire des processus qui ne sont pas optimisés.

Les intégrations peuvent également être limitées. Comparé à des systèmes CRM plus modernes, les intégrations natives disponibles sont moins nombreuses, ce qui peut rendre plus difficile la connexion avec de nouveaux outils ou logiciels spécialisés. Cela devient plus perceptible si votre entreprise dépend de plusieurs plateformes travaillant ensemble.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1CRM résout le problème des opérations commerciales fragmentées en regroupant les données clients, les ventes, le marketing, le support et la gestion de projet sur une plateforme centralisée. Au lieu de passer d'un outil à l'autre, tout est connecté, ce qui améliore la visibilité et réduit les inefficacités.

Pour moi, cela signifie que je peux suivre les prospects, gérer les suivis et surveiller les interactions avec les clients en un seul endroit, rendant mon flux de travail plus organisé et efficace. Cela aide également à s'assurer que rien ne passe entre les mailles du filet, améliore la communication entre les équipes et conduit finalement à de meilleures relations avec les clients et à des résultats plus cohérents.

  ### 4. Solution tout-en-un qui simplifie la gestion d'entreprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sebin M. | BDE, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce que j'apprécie chez 1CRM, c'est qu'il sert de plateforme tout-en-un et personnalisable qui unifie les ventes, le marketing, le support client et la gestion de projet. Cette intégration facilite le suivi des clients, la supervision des projets et la génération de rapports utiles. De plus, j'apprécie qu'il reste abordable et offre la flexibilité des options de déploiement à la fois sur le cloud et en auto-hébergement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Parfois, l'interface de 1CRM semble un peu dépassée, et s'habituer à certaines fonctionnalités peut prendre du temps supplémentaire en raison de la nature détaillée du système. Le processus de configuration et de personnalisation est souvent lent, et certains modules n'offrent pas l'expérience moderne et fluide que d'autres outils CRM proposent.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1CRM répond au défi d'avoir des informations commerciales dispersées sur plusieurs outils en intégrant les ventes, le marketing, le support client et la gestion de projet dans une seule plateforme. Cette intégration me permet de gagner du temps, de rester organisé et d'obtenir une vue d'ensemble complète des clients et des projets en un seul endroit. De plus, elle améliore la collaboration d'équipe, réduit les tâches manuelles et simplifie le suivi des performances grâce à ses rapports et tableaux de bord.

  ### 5. Les outils de prévision des ventes et de gestion des stocks de 1CRM rationalisent les processus commerciaux.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Neha S. | Associate, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 11, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

1CRM est un excellent CRM avec des outils de gestion des stocks et de prévision des ventes qui sont très utiles dans le processus commercial, et sa capacité à s'intégrer avec de nombreux logiciels en ligne ainsi que hors ligne est vraiment formidable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Bien que le CRM soit excellent, le support est vraiment lent et toute plainte prend des semaines à être résolue.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des stocks, prévision des ventes, pipeline de ventes, marketing automatisé et gestion des leads

  ### 6. CRM efficace avec gestion des données pratique

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** john c. | Data Analyst [Contractor]

**Reviewed Date:** December 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

J'aime la façon dont 1CRM crée un moyen plus pratique de stocker les informations des clients. C'est précieux car, lorsqu'on traite des ventes par appels entrants ou sortants, il est crucial d'avoir le bon système pour les informations de vente des clients. 1CRM catégorise les interactions, aidant à identifier ce que les clients veulent et quels numéros fonctionnent. C'est facile à utiliser, ce qui simplifie la compréhension des préférences des clients en fonction de chaque interaction humaine.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Parfois, c'est un peu un défi car cela nécessite un effort d'équipe pour faire fonctionner et maintenir le système. Ce serait mieux s'il y avait une fonctionnalité qui vérifie les informations de chaque client, comme les numéros et les adresses, pour s'assurer qu'une seule personne n'ait pas à porter toute la charge.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise 1CRM pour parler aux clients et enregistrer les informations des clients de manière pratique, réduisant ainsi le besoin de saisie manuelle des données.

  ### 7. Support exceptionnel et tableau de bord intuitif

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andria H. | Digital Marketing Manager , Externalisation/Délocalisation, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Cet outil dispose d'une excellente équipe de support client, riche en connaissances et très réactive. Son tableau de bord est très intuitif avec une fonctionnalité de glisser-déposer et offre de grandes capacités de reporting et d'analyse.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Je n'ai aucun désagrément avec cet outil. Il a été exceptionnellement génial.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il centralise les informations de contact et la gestion des comptes avec l'historique complet des clients, des interactions passées à la facturation, en un seul endroit. Il garantit qu'aucun prospect n'est perdu et aide à conclure les prospects plus rapidement.

  ### 8. Facile à utiliser avec d'excellentes fonctionnalités de configuration de file d'attente et de gestion des cas

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

J'aime particulièrement la facilité d'utilisation, ainsi que les fonctionnalités qu'il offre pour la configuration des files d'attente, la création de dossiers de cas et la gestion des options de déviation, entre autres choses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Il offre une flexibilité limitée en ce qui concerne le soutien des nuances spécifiques à une région, ce qui est particulièrement difficile pour les entreprises et les départements travaillant à travers le monde.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mon équipe l'utilise pour résoudre les demandes des clients, et cela me donne une vue claire et transparente de mes SLA.

  ### 9. Interface utilisateur facile à utiliser et intégrations, mais manque de contexte de conversation

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Naina A. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 17, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

l'interface utilisateur et l'intégration et la facilité d'utilisation

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

le fait qu'il ne soit pas holistique et qu'il n'ait aucun contexte par rapport aux conversations précédentes

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Données client fragmentées

Avant 1CRM, les informations des clients étaient dispersées dans des feuilles de calcul, des fils de discussion par e-mail et des systèmes cloisonnés.

Cela rendait difficile l'obtention d'une vue consolidée du client — entraînant une communication incohérente et des réponses retardées.

  ### 10. Gestion facile des ventes et des leads avec une mise en œuvre sans tracas

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Processus de gestion des ventes et des leads facile à gérer avec un processus de mise en œuvre sans tracas

Bon support client et gestion des cas avec de nombreuses options de personnalisation

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

l'interface utilisateur semble dépassée et le coût initial nécessite souvent plus de connaissances techniques pour l'installation, et le processus d'automatisation n'est pas non plus puissant.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les systèmes commerciaux fragmentés, tels que le CRM, la gestion de projet et le système de support, sont tous contrôlés sur une seule plateforme, ce qui aide vraiment à augmenter les ventes.

  ### 11. Outil tout-en-un pour gérer les clients et les campagnes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sayali  L. | Sales Manager /SEO Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce que j'aime le plus à propos de 1CRM, c'est qu'il rassemble tout en un seul endroit : les détails des clients, les ventes, les campagnes marketing et le support. En tant qu'agence de marketing digital, cela nous fait gagner du temps en évitant de passer d'un outil à l'autre et nous aide à rester organisés avec des tableaux de bord personnalisés et le suivi des projets.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Ce que je n'aime pas à propos de 1CRM, c'est l'interface utilisateur — elle semble un peu dépassée par rapport aux outils modernes.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous aidant à résoudre le problème des données clients dispersées. Auparavant, nous utilisions des applications distinctes pour la gestion de projet, le CRM et le support. Maintenant, tout est au même endroit — du suivi des prospects à l'avancement des campagnes et à la communication avec les clients. Cela nous fait gagner du temps, maintient notre équipe alignée et nous aide à offrir un meilleur service à nos clients.

  ### 12. Une plateforme, de nombreuses solutions

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rajesh M. | Affiliate Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Sur une plateforme, de nombreuses solutions comme la création du budget, le suivi des tâches, la création de factures. Communiquer facilement avec les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Lorsque les entreprises utilisent 1CRM avec une grande base de données clients, des flux de travail compliqués ou de nombreux rapports, le système peut ralentir. Veuillez mettre à jour l'interface utilisateur, son apparence est dépassée.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a beaucoup aidé à augmenter nos ventes. Il a une option géniale pour effectuer des tâches comme gérer des projets et créer des factures, communiquer avec les clients.

  ### 13. Excellent CRM pour notre petite entreprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

nous cherchions un CRM facile à utiliser pour les petites entreprises et cela a été exactement ce que nous recherchions.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

J'ai dû attendre que le compte soit configuré lors de notre intégration initiale, mais c'est assez mineur.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gardez nos relations avec les clients organisées.

  ### 14. INCROYABLE

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kayleen T. | Sales Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

J'AIME QUE JE PUISSE CHARGER TOUTES MES INFORMATIONS LÀ SANS AUCUN TRACAS, IL STOCKE ÉGALEMENT TOUTES MES INFORMATIONS IMPORTANTES POUR QU'ELLES NE SOIENT PAS PERDUES.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

JE N'AIME PAS QUE JE NE PUISSE PAS UTILISER LES PISTES DESSUS.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

JE PEUX SUIVRE TOUTES MES INFORMATIONS

  ### 15. Revue de OneCRM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gunjan U. | Senior Manager - Global Rights & Royalties, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Un outil OneCRM est un excellent outil pour gérer plusieurs demandes de clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Il existe un champ limité d'amélioration des fonctionnalités qui peuvent être utiles pour une meilleure gestion des requêtes des clients.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

OneCRM a aidé à gérer les demandes des clients de manière efficace et les rapports et tableaux de bord disponibles dans OneCRM sont très utiles avec des informations sur les données.

  ### 16. un bon CRM à avoir

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zaid A. | Account Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 02, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Les sections des contacts et des prospects sont vraiment bonnes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

le reporting est un peu délicat et pourrait être amélioré

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils ont une très bonne segmentation qui aide à suivre les prospects à venir.

  ### 17. Examen de 1CRM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 16, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Un outil pour gérer plusieurs clients et d'autres tâches connexes

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Faible portée d'amélioration et mauvais support client

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le CRM m'a bénéficié, ainsi qu'à mon équipe, en nous permettant une meilleure gestion de nos clients et, en même temps, les rapports ont aidé à présenter les progrès et à identifier les domaines d'amélioration.

  ### 18. Pratique à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonna B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Gestion des contacts : 1CRM vous permet de suivre toutes vos interactions avec les clients en un seul endroit, y compris les e-mails, les appels, les réunions, et plus encore. Cela vous aide à rester organisé et réactif aux besoins de vos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Complexité : 1CRM peut être complexe à configurer et à utiliser, surtout pour les petites entreprises ou celles ayant une expertise technique limitée. Application mobile : Bien qu'il existe une application mobile disponible pour 1CRM, elle peut ne pas être aussi robuste que la version de bureau et peut ne pas offrir toutes les fonctionnalités dont certaines entreprises ont besoin pour la gestion des clients en déplacement.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Manque de données client centralisées : 1CRM offre une base de données centralisée pour stocker les informations et les interactions des clients, ce qui aide les entreprises à suivre les données client de manière plus organisée et efficace.

  ### 19. L'application la plus pratique et conviviale.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Beathany  A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

L'application est conviviale. C'est une application appréciée qui a la flexibilité, la fonctionnalité de 1CRM. Aussi, l'application 1CRM est la solution la plus économique pour les petites entreprises qui ont un budget limité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Je n'aime pas 1CRM car il a une courbe d'apprentissage abrupte. Cette application n'est pas si facile à apprendre, surtout pour les nouveaux utilisateurs, contrairement aux autres systèmes CRM qui sont faciles à naviguer et à apprendre.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le problème que 1CRM résout est les données client désorganisées. Il aide et bénéficie d'une manière qui permet aux entreprises d'organiser leurs données client en un seul endroit. Il nous bénéficie, utilisateurs, en aidant à mieux gérer les relations client et en améliorant les activités de vente et de marketing.

  ### 20. Utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessica A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce que j'aime à propos de 1CRM, ce sont ses fonctionnalités que les utilisateurs peuvent trouver utiles, y compris le suivi des prospects, la gestion des contacts, le marketing par courriel, la prévision des ventes, la gestion de projet et la facturation. Ce sont les choses que nous pouvons utiliser avec ce logiciel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Je ne pense pas avoir de fonctionnalité dans 1CRM que je n'aime pas. Ce logiciel est bénéfique dans mon travail et chaque jour nous utilisons ce logiciel pour les affaires. Jusqu'à présent, je ne peux pas dire où 1CRM devrait s'améliorer.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai aucun problème avec ce logiciel lorsque je l'utilise dans mon travail. L'un des avantages de 1CRM est qu'il propose un modèle de tarification flexible qui peut s'adapter aux entreprises de différentes tailles et besoins.

  ### 21. EXCELLENT LOGICIEL POUR LA GESTION DES CLIENTS

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vanessa Marie C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Intégration : 1CRM s'intègre à une gamme d'autres solutions logicielles, telles que les solutions de comptabilité ; cela peut aider les entreprises à rationaliser leurs flux de travail et à améliorer leur efficacité globale.

Dans l'ensemble, 1CRM offre aux entreprises divers avantages, y compris la personnalisation, l'accessibilité financière et des fonctionnalités complètes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

1CRM est une solution CRM complète avec une large gamme d'avantages, il y a aussi quelques inconvénients potentiels où elle peut ne pas être aussi utile pour certains utilisateurs, cela peut inclure Complexité, Tiers Limités, Options de Support Limitées et Hébergement Requis.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans l'ensemble : 1CRM peut aider les entreprises à augmenter leur engagement client, leur efficacité commerciale et leur productivité en fournissant une plateforme centralisée pour gérer leurs interactions et relations avec les clients.

  ### 22. Facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ana Mae B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

L'un des aspects les plus utiles de 1CRM est son tableau de bord personnalisable. Le logiciel permet aux entreprises de gérer les demandes des clients, les problèmes et les tickets de support, le tout en un seul endroit, aidant à garantir une résolution rapide et efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Je considère que la caractéristique la moins favorable est la courbe d'apprentissage : Comme tout logiciel CRM complet, il peut y avoir une courbe d'apprentissage associée à l'utilisation de 1CRM. Il peut falloir un certain temps aux utilisateurs pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Service client : 1CRM offre une plateforme unifiée pour gérer les demandes des clients, les problèmes et les tickets de support. Oui, je suis plus productif. Oui, la performance de l'entreprise a vraiment augmenté.

  ### 23. 1CRM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

1CRM est l'une des meilleures plateformes CRM que j'ai utilisées jusqu'à présent. 1CRM est facile à utiliser et très simple à démarrer. J'ai commencé très tôt avec 1CRM, c'est pourquoi elle m'est très chère.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

1 CRM est facile à utiliser et très facile à commencer, mais ce qui ne me convient pas, c'est le fait que le système d'intégration e-commerce de 1CRM, je l'ai personnellement trouvé un peu difficile à comprendre car c'était vraiment nouveau pour moi et les termes utilisés étaient très nouveaux pour moi.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1CRM aide à connecter les agents aux clients directement et facilement. C'est vraiment utile car il fournit les principaux problèmes des clients dans un seul onglet et est facile à utiliser. 1CRM a également permis à l'entreprise de croître avec la satisfaction des clients.

  ### 24. utile au travail

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cathyrose E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce que j'aime dans les fonctionnalités de ce logiciel, c'est qu'il dispose de la gestion des leads et des opportunités, du service client et du support, de l'automatisation du marketing et de la gestion de projet.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Jusqu'à présent, je n'ai aucune fonctionnalité de 1CRM que je n'aime pas. Cependant, certains utilisateurs peuvent trouver certaines fonctionnalités ou fonctionnalités de 1CRM moins intuitives ou personnalisables qu'ils ne le souhaiteraient.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec le logiciel. Mais en utilisant 1CRM, les entreprises peuvent centraliser leurs données clients, suivre leurs interactions avec les clients, ce que je trouve utile.

  ### 25. Gestionnaire CRM pour votre organisation !

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** anupama k. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce que j'aime le plus à propos de 1 CRM, ce sont ses solutions bien organisées pour les besoins en marketing et en ventes. Il est correct en termes de fonctionnalités et dispose d'un accès au niveau utilisateur ainsi qu'au niveau de l'équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de 1CRM en tant que solution CRM pour le marketing et les ventes. Cependant, je ne suis pas sûr de son utilité dans les transactions non anglophones. Aussi, je me demande toujours pourquoi il n'est pas aussi populaire que Hubspot ou Salesforce.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1CRM, bien que je l'aie utilisé pendant peu de temps, offrait à un prix bas toute une variété de solutions qui répondaient à la fois à mes besoins en vente et en marketing. Il semble également bon en matière de support client.

  ### 26. Un CRM peut être utilisé comme outil CRM et de vente.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sandhya N. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Nous pouvons utiliser le 1CRM comme un outil de marketing, CRM et de vente ; c'est un outil intelligent et innovant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Parfois, nous ne recevons pas de rapports réels. De plus, les tableaux de bord ne sont pas comme d'habitude.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un outil qui peut être utilisé pour les besoins de marketing, CRM, ventes

  ### 27. Un bon CRM facile à utiliser pour les petites entreprises. Les prix conviviaux sont bons.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Devender S. | Market Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 09, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Sa caractéristique la plus appréciée est qu'il dispose de nombreux modules utiles réunis en un seul endroit, tout comme KIT19 CRM. Il est rentable, et ses fonctionnalités sont toutes vraiment utiles. allant de la gestion d'entreprise à la gestion de la clientèle et aide également à suivre et à gérer les activités de vente et de marketing du personnel, donc dans l'ensemble, un bon CRM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Ses conformités de sécurité sont obsolètes, l'équipe de service est un peu non professionnelle et l'interface utilisateur globale est un peu complexe. Indépendamment de ces faits, le logiciel est bon. Bien que l'équipe de service réponde rapidement aux problèmes, la solution reste temporaire.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

Si votre entreprise est au stade initial de développement et ne veut pas dépenser beaucoup pour gérer vos ressources et souhaite un bon logiciel d'automatisation qui peut tout faire pour vous depuis un seul endroit, vous pouvez sincèrement le considérer.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il résout de nombreux problèmes tels que la gestion des prospects, le marketing par courrier en masse, la facturation et la gestion des bases de données, etc., mais la partie essentielle est sa fonctionnalité de prévision des ventes qui aide à prévoir les ventes pour ce mois-ci et les mois à venir.

  ### 28. Excellent logiciel pour la gestion de la clientèle

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kshitij B. | CA Articleship, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

c'est très convivial, cela m'aide à gagner du temps, et il possède d'excellentes fonctionnalités pour la gestion des données clients

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

il y a des problèmes de mise à jour, la fonctionnalité de messagerie est limitée, et elle dépend également d'un tiers.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

excellent logiciel pour la gestion des données et des clients

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

gestion des données, gestion de la relation client.

  ### 29. excellent logiciel pour la gestion de la clientèle

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhishek S. | developer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 21, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

c'est un logiciel facile à utiliser et très adapté à mon entreprise. le prix du logiciel est vraiment bon et est très bénéfique pour les petites et moyennes organisations comme la nôtre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

les mises à jour du logiciel ne sont probablement pas très bien testées, nous rencontrons des problèmes après chaque mise à jour.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

le support n'est pas très bon, sinon c'est bien

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

gestion de la clientèle, facturation, gestion du marketing

  ### 30. incroyable gestion de la relation client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shubham S. | finance consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 15, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

c'est un logiciel flexible et stable, et c'est une solution complète pour les petits entrepreneurs

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

les mises à jour semblent ne pas être bien testées, après les mises à jour, les logiciels plantent généralement

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

est un excellent logiciel pour les petites entreprises

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

problèmes de relation client

  ### 31. solution CRM incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** vedant b. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 12, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

il est riche en fonctionnalités et est flexible et facile à utiliser avec un bon support

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

avec chaque mise à jour, il semble y avoir un problème

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

les mises à jour pourraient poser des problèmes

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

solution de gestion de la relation client

  ### 32. Solution tout-en-un pour gérer une entreprise

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 27, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce logiciel offre une solution complète pour gérer tous les services liés aux affaires en ligne, qu'il s'agisse de commerce électronique, de marketing ou de service client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Pas vraiment de désagrément, mais vous devriez le rendre plus convivial et ajouter plus d'indices sur les icônes lors de leur utilisation pour que cela devienne plus facile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

Solution complète pour gérer une entreprise en ligne liée au commerce électronique, au marketing et au service client.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes liés au service client sont résolus. L'intégration du commerce électronique pour les entreprises a aidé l'entreprise à se développer en ligne.

  ### 33. L'outil idéal pour mes ventes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Robert M. | Sales Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ce programme est très complet, ce que j'aime beaucoup, car je peux gérer une variété de fonctionnalités dans un seul outil, ce qui en fait un outil très utile. J'aime qu'il puisse être intégré à d'autres applications sans problèmes et en maintenant la même qualité.

Nous sommes très satisfaits de votre performance, car elle nous a beaucoup aidés dans nos ventes grâce à une variété d'options et de tâches telles que la création de budgets, le suivi, la gestion de projets, les factures, ce qui a rendu notre travail plus facile et plus supportable. Votre équipe de support technique est incroyable, très disposée à nous aider et a trouvé des solutions en peu de temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Tout au long de la période de travail avec cette plateforme, nous n'avons rencontré aucun problème, donc il n'y a rien que je n'aime pas, elle a été très polyvalente et efficace.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

Je recommande vivement 1CRM, car c'est un outil très utile pour toute entreprise, il s'adapte aux besoins les plus pressants que vous pourriez avoir, en plus d'avoir une équipe de service client efficace et attentive qui est sans pareille, très bon la vérité.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cette plateforme a considérablement changé notre entreprise, grâce à ses excellentes fonctionnalités, si larges et complètes que nous avons couvert de nombreux domaines dans lesquels nous avions des lacunes, dans le passé nous avons présenté quelques échecs en termes de facturation et d'émission de budget, ce qui a généré un inconfort chez nos clients, car le délai de livraison était retardé, mais cela a été éliminé grâce à ce programme extraordinaire et ses nouvelles versions.

Elle a également été très utile car nous avons pu automatiser certains processus manuels, économisant du temps, ainsi qu'avoir un meilleur et plus détaillé contrôle des ventes et de la gestion en général, dans la gestion de l'entreprise et de mon équipe de travail, créant une meilleure relation avec les clients et cela à son tour a augmenté nos ventes de nos produits et services.

  ### 34. Système CRM de base

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexander W. | Online Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 16, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Possibilité de travailler avec des clients privés et pas seulement B2B.  
Bon support client en langue allemande.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

L'outil de gestion de projet n'est pas aussi bon que le module CRM.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

Surtout idéal pour les startups.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

un outil pour gérer tous les clients.

  ### 35. 1CRM se distingue vraiment

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve Z. | Solutions Architect, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 21, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

1CRM se distingue pour moi par deux choses : un prix raisonnable et de très bonnes fonctions de devis et de facturation incluses dans le CRM. Semblait bien adapté à une petite/moyenne entreprise lorsque je l'ai découvert, et cela s'est avéré vrai pour notre entreprise au moins. Les fonctions de gestion de projet et de service client étaient juste un bonus pour nous lorsque nous nous sommes inscrits - mais nous constatons que nous les utilisons maintenant - donc cela garde ces informations dans un seul système également, ce qui est agréable. Si l'apparence de vos PDF de devis/factures est vraiment importante pour vous, notez que vous voudrez probablement l'édition Enterprise la plus chère, car elle inclut l'outil de conception de PDF qui vous permet de modifier les images, les couleurs et la mise en page de vos PDF.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Mon aspect le moins préféré de 1CRM est probablement sa taille. Il couvre non seulement la gestion de la relation client, mais aussi la gestion des commandes, la gestion des services et la gestion de projets. Quand je voulais initialement l'utiliser pendant quelques mois comme un simple CRM de vente et de marketing, j'ai dû apprendre quelques fonctions d'administration pour rendre ces fonctionnalités supplémentaires invisibles à la plupart de mes utilisateurs, afin que le système ressemble à un simple CRM de vente et de marketing. Plus tard, j'ai rendu certaines d'entre elles visibles à nouveau lorsque nous avons élargi notre utilisation de 1CRM à la gestion des commandes également. D'un autre côté, le prix est moins cher que la plupart des CRM de vente simples, donc les fonctionnalités supplémentaires me semblent pratiquement gratuites, ce qui rend difficile de se plaindre trop.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Consolider les outils commerciaux et rationaliser les processus de vente.

  ### 36. C'est tout ce dont vous avez besoin.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Philip H. | Building Consultant, Matériaux de construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 07, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Ensemble complet en un seul endroit avec e-mail

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

la fonction e-mail est limitée par rapport à Outlook.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

Super logiciel

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tous nos contacts, fournisseurs, prospects et clients d'il y a des années sont ici avec des informations de contact, des notes et des pièces jointes.

  ### 37. Fonctionne très bien

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Denise C. | User Support Technician, Réseautage informatique, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 15, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Aimé la facilité d'utilisation et l'interface est parfaite.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Pas un grand fan de la façon dont il doit être désinstallé pour fonctionner.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

I'm sorry, but it seems like the input is incomplete or unclear. Could you please provide more context or text for translation?

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Service client

**Official Response from Michael Whitehead:**

> Bonjour,

Merci d'avoir examiné 1CRM ! En plus de proposer une installation sur site, vous pouvez également choisir le service Cloud 1CRM, où nous vous envoyons simplement une URL, et vous pouvez vous connecter à votre CRM ! Aucune installation/désinstallation requise.

  ### 38. Super produit ! Caractéristiques impressionnantes !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 08, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 1CRM?**

Pouvoir utiliser un seul système pour gérer mon entreprise était un énorme avantage. Je déteste avoir tout réparti dans différents systèmes. La gestion des leads et des campagnes était un atout certain, et cela a simplifié la gestion du ROI de mes campagnes. De plus, le prix est incroyable pour les entreprises en croissance. Pouvoir suivre tous mes sous-traitants et leurs projets, ainsi que les feuilles de temps et la facturation, a considérablement facilité ma vie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 1CRM?**

Pas de problèmes jusqu'à présent. Il a plus de fonctionnalités que des plateformes comme Salesforce et Sugar, ce qui me rend heureux. Dans l'ensemble, je réduis les coûts et je garde mon équipe de marketing et de vente concentrée sur les tâches à accomplir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant 1CRM:**

Découvrez l'essai gratuit. Si vous cherchez un outil pour minimiser vos frais techniques et organiser vos projets, ventes et marketing, alors il n'y a rien de mieux.

**Quels sont les problèmes que 1CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion de campagne et suivi des ventes pour les campagnes marketing. Aussi, gestion de plusieurs sous-traitants sur différents projets, ainsi que la facturation de tous et la tenue de registres précis. J'ai réalisé tous ces avantages et plus encore. Je suis très satisfait de 1CRM.


## 1CRM Discussions
  - [Quelle est la portée du développement futur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33775-what-is-the-scope-of-future-development) - 1 comment

- [View 1CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/1crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A53%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b615cb2a-3f28-4746-b8ba-56ba883eb182&secure%5Btoken%5D=a5ef56bd74de204e60cea01697700441b646d9eaa83fbef5e07442ceb0faf1d4&format=llm_user)
## 1CRM Integrations
  - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)
  - [WhatsApp API](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-api/reviews)

## 1CRM Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Marketing par courriel**
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Marketing en ligne**
- Pages de destination et formulaires
- Contenu dynamique
- Optimisé pour les appareils mobiles

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Gestion des leads**
- Base de données de prospects marketing
- Gestion de la qualité des données
- Segmentation
- Notation et notation des leads
- Lead Nurturing
- Suivi du comportement en ligne
- Alertes et tâches automatisées
- Intégration CRM Lead

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Gestion des campagnes**
- Gestion du programme
- Marketing événementiel / webinaire
- Calendrier
- Établissement d'un budget

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Sociale**
- Écoute sociale
- Partage social
- Campagnes sociales
- Engagement sur les médias sociaux

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Reporting & Analytique**
- Rapports de base
- Analyse Web
- Analyse du retour sur investissement
- Analyse des revenus

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

## Top 1CRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews)
  - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,999 reviews)
  - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,107 reviews)