Les meilleurs 14 Plateformes de commerce conversationnel

Consultez cette liste des Plateformes de commerce conversationnel meilleurs produits en fonction de la satisfaction des utilisateurs. Le score de satisfaction d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs à partir des données d'avis. Les acheteurs de logiciels peuvent comparer les produits en fonction de leurs scores de satisfaction pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences de leurs pairs.

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Score de satisfaction G2

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Insider One

100

Score de Satisfaction global

100

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

54%

Vêtements & Mode

23%

Services financiers

12%

Électronique grand public

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.6

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

9.6

Twixor

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

39%

Technologies et services d’information

33%

Marketing et publicité

17%

Services d’événements

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.6

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

10.0

Zendesk for Customer Service

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

41%

Technologies et services d’information

23%

vente au détail

19%

Services financiers

17%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

8.3

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

8.4

Qualité du support

Moyenne : 9.0

8.5

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

8.7

Sobot Omnichannel Suite

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

43%

vente au détail

29%

Aliments et boissons

14%

Ressources humaines

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

10.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

0.0

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

0.0

Sprinklr Service

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services aux consommateurs

38%

Logiciels informatiques

25%

Services financiers

21%

Aliments et boissons

17%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

8.2

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

8.2

Qualité du support

Moyenne : 9.0

7.8

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

8.6

yellow.ai

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services financiers

33%

Logiciels informatiques

22%

Gestion de l’éducation

22%

Aliments et boissons

22%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.1

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

9.8

Gengage

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Vêtements & Mode

40%

Logiciels informatiques

20%

Technologies et services d’information

20%

internet

20%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

0.0

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.4

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

0.0

LiveChat

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

32%

Technologies et services d’information

31%

vente au détail

21%

Services aux consommateurs

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.1

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.1

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

9.2

SleekFlow

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Immobilier

33%

Automobile

22%

Vêtements & Mode

22%

Aliments et boissons

22%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.4

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

9.2

#10

Ada

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services financiers

45%

Logiciels informatiques

18%

vente au détail

18%

Télécommunications

18%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.5

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.0

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

9.3

#11

Gorgias

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

36%

Aliments et boissons

24%

Vêtements & Mode

24%

Cosmétique

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

8.2

Qualité du support

Moyenne : 9.0

8.3

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

8.6

#12

LivePerson

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

internet

35%

Télécommunications

29%

vente au détail

24%

Vêtements & Mode

12%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

8.5

Qualité du support

Moyenne : 9.0

8.4

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

9.2

#13

Bloomreach

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

40%

Vêtements & Mode

32%

Technologies et services d’information

20%

comptabilité

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

7.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

9.1

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

7.5

Qualité du support

Moyenne : 9.0

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

7.8

#14

Sprinklr Social

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

50%

Assurance

18%

Services aux consommateurs

18%

Technologies et services d’information

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 7.8

7.5

Facilité de configuration

Moyenne : 8.9

8.0

Qualité du support

Moyenne : 9.0

8.0

Facilité d'administration

Moyenne : 7.6

6.8