Spam contre hameçonnage : distinguer les envahisseurs de la boîte de réception

Avez-vous déjà reçu une carte postale faisant la publicité de quelque chose dont vous n'avez pas besoin ? Ou une enveloppe qui semblait provenir de votre banque vous demandant votre numéro de sécurité sociale ou d'autres détails personnels ?

Dans le monde numérique, la première situation est qualifiée de spam, tandis que la seconde décrit une tentative de phishing.

Alors que le spam nous ennuie, les campagnes de phishing peuvent causer des problèmes à long terme à quiconque donne par erreur ses informations sensibles aux auteurs. Pour lutter contre les deux, de nombreuses organisations utilisent des programmes de sécurité des e-mails pour se protéger et protéger leurs employés contre les menaces cybernétiques.

Qu'est-ce que le spam ?

Le spam comprend toutes les formes d'e-mails indésirables et non sollicités, de textos et de messages sur les réseaux sociaux. Les spammeurs envoient généralement ces messages en masse à un grand nombre de destinataires. Fait intéressant, le terme « spam » vient d'un sketch de Monty Python de 1970 dans lequel le produit de porc en conserve, Spam, apparaît à plusieurs reprises sur le menu d'un café et dans une chanson.

Source : Wikipedia

Les messages de spam sont presque toujours commerciaux et promeuvent un produit ou un service.

Qu'est-ce que le phishing ?

Le phishing englobe des tentatives larges de vol d'informations sensibles, telles que les détails de comptes bancaires, les numéros de cartes de crédit et les mots de passe de comptes. Les attaquants ou groupes d'attaquants envoient des communications frauduleuses qui semblent provenir d'une source légitime. À travers leur communication, ils utilisent l'ingénierie sociale, une forme de manipulation ou d'influence psychologique, pour tromper le lecteur et lui faire partager des informations.

Les tentatives de phishing contiennent souvent des liens ou des pièces jointes avec des logiciels malveillants. Ces messages encouragent également le destinataire à agir rapidement et à faire ce que l'attaquant veut en utilisant un langage urgent et alarmant.

Spam vs. phishing : différences clés à comprendre

Bien que les messages de spam et de phishing envahissent tous deux nos boîtes de réception, il existe des différences significatives entre eux.

Intention

Les intentions derrière le phishing sont sans doute plus nuisibles que celles du spam. Les communications de spam font généralement la publicité de biens et de services dans le but de générer des revenus ou de diriger le trafic vers un site web ou une page de destination. Contrairement au spam, les attaquants conçoivent les tentatives de phishing pour obtenir ou voler des informations sensibles et des données personnelles.

Contenu et cadrage du message

Les tentatives de spam et de phishing encouragent toutes deux les utilisateurs à agir, mais les expéditeurs utilisent différentes techniques de messagerie. Les messages de spam utilisent un langage promotionnel ou un contenu non pertinent, tandis que les attaques de phishing créent un sentiment d'urgence et de manipulation pour faire passer leur message. Les tentatives de phishing semblent également provenir d'une source légitime, telle qu'une institution réputée ou quelqu'un que le lecteur connaît.

Ciblage du public

Les spammeurs envoient des communications en masse à un large public, espérant atteindre le plus de personnes possible pour atteindre leurs objectifs promotionnels. En comparaison, les attaquants ciblent les tentatives de phishing vers un public plus restreint pour augmenter les chances d'obtenir les informations qu'ils souhaitent.

Parfois, une tentative de phishing est envoyée à un utilisateur spécifique. D'autres fois, un attaquant peut s'en prendre à un public plus large avec une caractéristique commune. Par exemple, une tentative courante implique qu'un attaquant prétende être le PDG d'une organisation et envoie un e-mail à plusieurs employés avec une demande.

Actions à entreprendre

Étant donné que le spam vise à générer des ventes ou du trafic, les messages encouragent généralement les destinataires à cliquer sur un produit, un sondage ou un lien de page web. Cela génère des revenus ou recueille des informations de contact à des fins de marketing.

Étant donné que les attaquants ont l'intention d'accéder à des informations sensibles ou personnelles dans une tentative de phishing, les destinataires peuvent être invités à entrer des informations personnelles dans de faux formulaires ou systèmes, à partager des mots de passe ou à effectuer des tâches sur des sites web contrefaits.

Comment prévenir le spam et le phishing

Vous ne pourrez peut-être pas éliminer complètement le spam et le phishing de vos opérations en ligne, mais certaines bonnes pratiques empêchent certains d'entre eux de vous nuire.

Utilisez la fonctionnalité de filtrage des e-mails

La plupart des fournisseurs de messagerie modernes sont équipés de filtres anti-spam qui détectent et bloquent les e-mails indésirables. Activez votre fonctionnalité de filtrage et personnalisez les filtres pour éliminer les indésirables. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités anti-spam pour bloquer des adresses e-mail spécifiques, des mots-clés ou des modèles de contenu (par exemple, des lignes d'objet) associés aux tentatives de spam et de phishing.

Étant donné que les cybercriminels déguisent les tentatives de phishing pour qu'elles ressemblent à des sources légitimes, le filtrage anti-spam pourrait ne pas être en mesure de les détecter avant qu'elles n'atteignent votre boîte de réception. Gardez cela à l'esprit plutôt que de supposer que chaque e-mail est légitime.

Restez à jour avec les tendances récentes

Restez informé des tendances récentes en matière de spam et de phishing car les attaquants mettent continuellement à jour leurs stratégies. Les organisations doivent donner la priorité à la formation régulière en cybersécurité pour informer les employés des nouveaux types d'attaques. Comprendre les tendances actuelles aide à enseigner aux individus quels signaux d'alarme surveiller et comment signaler les menaces potentielles lorsqu'ils les identifient.

Essayez les logiciels de sécurité des e-mails pour une protection avancée

Les solutions avancées de sécurité des e-mails offrent des fonctionnalités au-delà du filtrage de base, telles que l'analyse des menaces en temps réel, les protections anti-phishing et l'analyse des pièces jointes malveillantes. Ces outils sophistiqués utilisent des algorithmes et l'intelligence artificielle (IA) pour détecter, analyser et bloquer les e-mails avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception. Bien que la plupart des fournisseurs de messagerie disposent de certaines fonctionnalités de filtrage des e-mails, ces outils sont conçus pour être plus précis dans leurs approches de sécurité.

Top 5 des programmes de sécurité des e-mails

Les logiciels de sécurité des e-mails peuvent être utilisés pour prévenir les escroqueries par phishing. Les organisations se tournent vers divers outils de passerelle de messagerie, solutions de sécurité et logiciels anti-spam.

* Ci-dessous figurent les cinq principaux programmes de sécurité des e-mails du rapport Grid® Summer 2024 de G2. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté.

1. Microsoft Defender pour Office 365

Les organisations comptent sur Microsoft Defender pour Office 365 pour sécuriser leurs comptes e-mail et Microsoft Teams contre le phishing, la compromission de compte et d'autres menaces cybernétiques. Il détecte le contenu suspect avec des capacités d'IA de pointe, enquête sur les attaques, remédie aux incidents et exécute des simulations de cyberattaques à des fins de formation.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Defender pour O365 est un excellent choix. Il offre une protection solide contre les menaces cybernétiques et les e-mails en s'alignant sur le protocole de confiance zéro, ce qui le rend facile à utiliser. Un autre point positif majeur est que le support client est bon et que la mise en œuvre de l'outil est facile. »

- Microsoft Defender pour Office 365 Review, Akarsh L.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Le seul inconvénient que je dirais de Defender est qu'il est compliqué et que le langage utilisé dans le portail n'est pas convivial. Les options sont bien disposées, mais il n'est pas facile de les comprendre lors de la première utilisation. »

- Microsoft Defender pour Office 365 Review, Shubham P.

2. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis Cyber Protect Cloud est une plateforme intégrée tout-en-un de sauvegarde et de cybersécurité avec des fonctionnalités de sécurité des e-mails qui bloquent les menaces par e-mail, y compris le spam, le phishing, les logiciels malveillants et les menaces persistantes avancées (APT). Il détecte le contenu malveillant caché et arrête le phishing et l'usurpation d'identité avec des vérifications de réputation et des algorithmes de reconnaissance d'image.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Acronis Cyber Protect Cloud offre un mélange exceptionnel de protection des données et de cybersécurité sur une seule plateforme. Son intégration transparente de sauvegarde, de récupération après sinistre et d'anti-malware basé sur l'IA protège nos données professionnelles. La console de gestion centralisée est incroyablement intuitive, ce qui facilite le déploiement, la surveillance et la gestion de tous les besoins de protection des données de nos clients. Le modèle de licence flexible et le support robuste pour divers environnements virtuels, physiques ou cloud en font une solution très polyvalente pour toute entreprise. »

- Acronis Cyber Protect Cloud Review, Tran Le D.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Acronis envoie des notifications par e-mail après les sauvegardes, mais ces e-mails ne passent pas si le serveur échoue. Il serait utile que le cloud puisse envoyer des alertes lorsque les sauvegardes manquent leurs horaires prévus. »

- Acronis Cyber Protect Cloud Review, Akshay D.

3. Proofpoint Email Security and Protection

Proofpoint Email Security and Protection, disponible en tant que service cloud ou sur site, détecte et bloque les menaces. En utilisant sa défense avancée contre la compromission des e-mails professionnels (BEC), Proofpoint analyse les en-têtes de message, les adresses IP et les corps de message pour déterminer si un message entrant est une menace BEC. Proofpoint peut également étiqueter automatiquement les e-mails suspects et permettre aux utilisateurs de signaler les messages directement depuis l'étiquette pour un signalement plus facile et plus rapide.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« L'une de mes fonctionnalités préférées est la fonctionnalité Threat Response Auto-Pull (TRAP) et Closed-Loop Email Analysis and Response (CLEAR). Les utilisateurs peuvent soumettre des e-mails suspects pour analyse, et tout e-mail menaçant sera automatiquement mis en quarantaine dans tout l'environnement Exchange. De plus, les e-mails rétroactivement jugés menaçants seront automatiquement mis en quarantaine de toutes les boîtes aux lettres des utilisateurs dans l'environnement. Cela permet de gagner du temps pour éliminer toute menace ayant un contenu post-livraison ou ayant été initialement manquée. »

- Proofpoint Email Security and Protection Review, Mark S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Le panneau administratif backend n'a pas un design moderne et est un peu encombrant. Le piège à spam que les utilisateurs finaux utilisent est également un peu archaïque - vous ne pouvez bloquer que cinq adresses e-mail à la fois. »

- Proofpoint Email Security and Protection Review, John T.

4. Coro Cybersecurity

Coro Cybersecurity fournit une sécurité modulaire afin que les entreprises puissent investir dans une gamme de protections. L'outil est doté d'un composant de sécurité des e-mails contre le phishing, les logiciels malveillants et les attaques frauduleuses, et il peut identifier et mettre en quarantaine les e-mails, empêcher les menaces provenant de faux domaines et prendre en charge les listes d'autorisation/de blocage pour les expéditeurs ou domaines individuels.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Coro était extrêmement facile à configurer et à gérer. Je peux gérer seul divers postes d'utilisateurs finaux, serveurs et flux d'e-mails. Nous essayons toujours de nous adapter aux nouvelles menaces et de prévenir les fuites de données provenant de sources internes. Coro me permet de mettre en place les mesures appropriées pour être informé des attaques et des fichiers/liens suspects. Je peux configurer des contrôles pour empêcher les utilisateurs internes d'exposer des données sensibles. Les utilisateurs finaux peuvent aider à entraîner l'algorithme de Coro en signalant directement les e-mails de phishing. »

- Coro Cybersecurity Review, Steve W.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« La seule chose que je peux dire que je n'aime pas est la façon dont Coro gère la filtration du spam. Il serait agréable de pouvoir approuver un message de la quarantaine directement depuis l'e-mail d'un simple clic, mais vous devez toujours vous connecter au portail d'administration et l'approuver là-bas. Un peu ennuyeux, mais pas la fin du monde non plus. »

- Coro Cybersecurity Review, Jaxon F.

5. Paubox

Les organisations de santé utilisent Paubox pour rester conformes à la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA). En plus de maximiser la délivrabilité pour que les messages importants liés à la santé évitent le dossier spam, Paubox offre des fonctionnalités de sécurité supplémentaires pour prévenir les menaces par e-mail provenant d'attaques de spam et de phishing.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Nous utilisons Paubox pour nos e-mails sortants depuis environ six mois, et leur support est fantastique. Je suis constamment impressionné par leur dévouement à la satisfaction du client. Ils vont au-delà pour recueillir des informations auprès des clients et utilisent ces retours pour ajouter des fonctionnalités à leur plateforme qui ont une réelle valeur dans notre façon de faire des affaires. Le tableau de bord en ligne est très facile à utiliser et à configurer. Il crypte automatiquement tous nos e-mails sortants. Nous utilisons le service tous les jours, et il fonctionne de manière transparente sans que personne n'ait besoin de faire quoi que ce soit. C'est complètement automatique. »

- Paubox Review, Scott K.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Le prix après le forfait initial de 10 e-mails cryptés augmente de façon exponentielle. J'aimerais qu'il y ait une réduction disponible pour les petites pratiques comme la nôtre. »

- Paubox Review, Hina S.

Protégez votre boîte de réception

Comprendre la différence entre le spam et le phishing est un pas positif vers le maintien de la sécurité numérique. Le spam est indésirable et non pertinent ; les tentatives de phishing sont trompeuses et criminelles. Savoir comment repérer les deux vous aide à prendre les précautions appropriées pour vous protéger contre les dommages potentiels.

Examinez de plus près les types d'attaques de phishing.