Nous avons tous ce domaine d'expertise dans lequel nous aimerions être un peu meilleurs.
Que ce soit pour mieux communiquer ou améliorer l'utilisation d'une certaine solution logicielle, il y a toujours de la place pour la croissance.
Pour vous assurer que votre équipe se sente épanouie dans tous les aspects de son travail, vous devrez mettre en place un programme de développement des employés qui combine les besoins de l'employé et de l'organisation.
Qu'est-ce que le développement des employés ?
Le développement des employés est le processus par lequel un employé cherche à suivre une formation supplémentaire pour améliorer ses compétences actuelles, en acquérir de nouvelles et enrichir ses connaissances. Cela se fait souvent avec le soutien et l'encouragement de l'employeur actuel de l'employé.
Parfois également appelé développement professionnel, l'objectif global du développement des employés est de continuer à apprendre pour nourrir les professionnels de tous les secteurs afin d'aider les employés à progresser dans leur parcours de carrière individuel.
Pourquoi le développement des employés est-il important ?
Il est absolument crucial que votre entreprise offre un développement des employés dans tous les départements. Après tout, un investissement dans le développement des employés est un investissement dans l'avenir de votre entreprise. Sans plan en place, il y a de fortes chances que votre organisation soit laissée pour compte.
Non seulement ce programme peut être intégré dans vos tactiques de marketing de recrutement, mais c'est aussi un excellent moyen de montrer à votre équipe à quel point vous êtes investi en elle.
Le paysage des talents évolue
La technologie n'est pas la seule chose qui impacte la main-d'œuvre. Il en va de même pour le changement démographique de vos employés. Les milléniaux représentent déjà le plus grand segment de la main-d'œuvre américaine, et d'ici 2030, ce chiffre atteindra 75 %.
La génération des milléniaux a déjà montré sa préférence pour des options de carrière plus flexibles et elle ne retient pas ses coups en ce qui concerne son développement personnel non plus. Le Bureau of Labor rapporte que les employés plus âgés sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans un poste que leurs homologues plus jeunes.
Alors, qu'est-ce que cela signifie ? Les jeunes employés dominent de plus en plus le marché des talents sans montrer de signes de ralentissement. Ces employés sont plus susceptibles que leurs homologues plus âgés de quitter une entreprise qui n'investit pas dans leur développement professionnel.
Cela signifie que vos pratiques de ressources humaines obsolètes et votre refus d'investir dans le développement des employés pourraient non seulement éloigner vos talents actuels, mais aussi effrayer de nouveaux talents.
Offre des opportunités de croissance de carrière
Lorsque le développement des employés est bien fait, il a le potentiel de créer des opportunités de développement de carrière pour tout le monde au sein de votre organisation.
Lorsque vous prenez le temps de développer vos employés et d'investir dans la croissance de leurs compétences, vous serez récompensé par une performance améliorée alors qu'ils s'efforcent d'atteindre leurs objectifs de carrière. Cela permet à votre organisation de rester compétitive dans son créneau en surpassant la concurrence.
87%
des milléniaux disent que le développement professionnel et la croissance de carrière sont très importants.
Source : Gallup
Aide dans les situations inattendues
À quelle fréquence les stratégies changent-elles dans votre entreprise ? Il y a de fortes chances que ce soit assez régulier.
Les changements peuvent non seulement apporter des défis pour la main-d'œuvre, mais lorsqu'ils sont bien gérés dès le départ, ils peuvent ouvrir des opportunités inattendues. À mesure que votre équipe développe de nouvelles compétences, vous pourriez être surpris de voir qui lève la main ou propose une nouvelle idée ou stratégie qui peut résoudre des défis qui auraient autrement pu déstabiliser votre entreprise.
Attirer de nouvelles recrues
Lorsque vous développez un processus de recrutement, une façon de vous assurer d'attirer les meilleurs talents à postuler pour des postes vacants dans votre organisation est de montrer comment vous faites du développement des employés une priorité. Les professionnels des RH expérimentés savent qu'il ne suffit pas de simplement annoncer un poste ouvert ; il est tout aussi important d'attirer les meilleurs talents et d'attirer les meilleurs à postuler.
Lorsque vous ne voulez que les meilleurs et les plus brillants pour rejoindre votre équipe, montrez-leur la culture basée sur l'apprentissage de nouvelles compétences et le développement des employés que votre entreprise a construite.
Favorise la loyauté des employés
Les programmes de développement des employés peuvent faire des merveilles pour augmenter la rétention et la loyauté des employés. Retenir les meilleurs talents peut être un énorme défi pour les organisations de tous les secteurs. Lorsqu'un plan de développement bien équilibré est en place, cela devient moins un fardeau.
Un employé loyal est moins enclin à démissionner, c'est pourquoi la rétention des employés est un facteur si important lorsque vous créez un plan de développement. Lorsque vos employés savent que votre organisation est prête à fournir une formation et un développement de premier ordre, cela les fait se sentir importants, ce qui renforce leur loyauté.
94%
des employés acceptent de rester plus longtemps si l'entreprise investit dans la formation des employés.
Source : Leftronic
Améliore l'engagement des employés
Que se passe-t-il lorsque vos employés s'ennuient au travail ? Cela se traduit généralement par des habitudes de travail bâclées et paresseuses, une attitude négative et un potentiel de nuire aux relations non seulement avec les autres membres de l'équipe mais aussi avec les clients.
Un excellent moyen de stimuler l'engagement des employés est de créer un parcours de développement pour garder les choses excitantes et stimulantes. Lorsque le programme de développement est rempli de programmes de formation intéressants, de cours et d'événements, les employés ont quelque chose de divertissant et de stimulant à attendre avec impatience.
Cela aidera à briser la monotonie de la journée de travail et à éviter l'ennui sur son chemin.
Favorise la collaboration inter-départementale
Peu importe la taille de votre entreprise, il peut être difficile de faire collaborer les membres de différentes équipes et de discuter des sujets à l'ordre du jour. Pour promouvoir la collaboration inter-départementale et établir un lien, envisagez un programme de développement des employés.
Lorsque des membres de diverses équipes et départements s'inscrivent pour apprendre de nouveaux sujets passionnants, ils se réuniront pour échanger des idées, partager leurs réflexions et leur expertise, et se connaître de nouvelles manières.
Met l'accent sur les compétences interpersonnelles
Lors de la construction d'un lieu de travail moderne, vous avez besoin d'employés qui possèdent non seulement un ensemble de compétences techniques, mais aussi des compétences interpersonnelles.
Les compétences interpersonnelles incluent des éléments tels que :
- Une solide éthique de travail
- Une communication efficace
- Une résolution de problèmes intelligente
- Un état d'esprit positif
- Un leadership motivé
Les programmes de développement des employés qui se concentrent sur ceux-ci, en plus des compétences techniques, créent de nouvelles opportunités d'apprentissage, ainsi qu'un lieu de travail bien équilibré et adaptatif rempli d'employés qui sont des penseurs critiques et capables de travailler ensemble dans une variété de situations et de circonstances.
68%
des employés disent que la formation et le développement sont la politique la plus importante de l'entreprise.
Source : ClearCompany
Vous voulez en savoir plus sur Systèmes de gestion de la performance ? Découvrez les produits Gestion de la performance.
5 conseils pour créer un plan de développement des employés
Maintenant que vous savez à quel point un programme de développement des employés peut être important pour votre entreprise, commençons à savoir comment en construire un qui fonctionne pour votre organisation unique.
1. Gardez les objectifs commerciaux à l'esprit
Avant de pouvoir commencer à définir des objectifs pour votre plan de développement des employés, vous devez aligner les besoins de développement de vos employés avec les besoins commerciaux de votre entreprise.
Pour ce faire, vous devrez réfléchir aux objectifs à long et à court terme de votre organisation. Peut-être avez-vous pour objectif d'augmenter les chiffres de vente pour le premier semestre de l'année. Ou peut-être souhaitez-vous trouver et mettre en œuvre un nouveau logiciel dans votre département comptable.
Quel que soit le cas, une fois que vous avez les objectifs commerciaux en place, vous pouvez alors prendre des mesures pour identifier les compétences nécessaires et les compétences de base qui peuvent soutenir ces objectifs. Concentrez-vous sur les compétences nécessaires pour aider à atteindre les objectifs de l'organisation, tant dans le présent que dans l'avenir.
2. Ayez une communication claire avec les employés
Les entreprises qui supposent les niveaux de compétence et les aspirations professionnelles de leurs employés sont susceptibles de construire un programme de développement qui n'est pas le mieux adapté à leur personnel.
Au lieu de supposer, prenez le temps de parler avec vos membres d'équipe et d'obtenir une meilleure compréhension de qui ils sont, des objectifs de carrière uniques qu'ils ont, et de ce qu'ils aimeraient apprendre pour les aider à grandir.
Découvrez s'ils ont des domaines en particulier où ils estiment que leur ensemble de compétences est insuffisant ou s'il y a des défis spécifiques qu'ils rencontrent dans leur rôle actuel. Lorsque vous savez où ils ont des difficultés, vous pouvez identifier une formation ou un mentorat supplémentaire qui peut les aider à réussir.
3. Envisagez divers types de formation et de développement des employés
En ce qui concerne les programmes de formation et de développement, ils ne devraient jamais être universels. Ce qui fonctionne pour quelqu'un de votre équipe marketing peut ne pas fonctionner pour quelqu'un en comptabilité.
Pour cette raison, vous devez avoir des options pour les programmes, les cours, les conférences que vous pouvez offrir à vos employés.
Lors de l'élaboration de types variés, envisagez des options telles que :
- Programmes de mentorat et de coaching
- Déjeuners-conférences
- Feedback à 360 degrés et évaluations de performance
- Ateliers et groupes de travail
- Conférences
Plus vos employés ont de choix pour se développer et grandir, mieux c'est.
4. Utilisez le bon logiciel
Pour rationaliser le processus de développement des employés et obtenir l'adhésion de tout le monde, il est dans l'intérêt de votre entreprise d'obtenir le bon logiciel dans sa pile technologique. Pour cela, vous aurez besoin de systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise, également connus sous le nom de LMS d'entreprise.
Ces outils facilitent la gestion des efforts à travers le tableau alors que vous formez les employés, ainsi que rester organisé, et suivre les progrès de votre équipe à mesure qu'ils suivent divers types de programmes.
Parce qu'un LMS d'entreprise fonctionnera comme un lieu centralisé de contenu d'apprentissage pour vos employés et vos administrateurs, vous pouvez fournir un contenu de niveau supérieur à quiconque souhaite développer ses compétences, atteindre de nouveaux sommets et développer sa carrière. Mieux encore, les cours peuvent être créés à l'aide des outils intégrés ou via un système d'auteur de cours séparé.
5. Demandez des retours
Selon le type de programmes de développement proposés, il peut être difficile d'évaluer le bénéfice immédiat de vos plans de développement des employés. Pour cette raison, pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré, demandez des retours à ceux qui ont soit terminé les programmes, soit qui sont au milieu d'un programme. De cette façon, vous pouvez voir où vous devez améliorer ou changer les choses à l'avenir pour garantir un bénéfice maximal.
Top 5 des solutions logicielles LMS d'entreprise
Lorsque vous cherchez à suivre, organiser et gérer les efforts alors que vous formez des employés, des clients et des modèles externes, un système de gestion de l'apprentissage d'entreprise (LMS) pourrait être adapté à votre entreprise. Ces outils sont utilisés comme un moyen de gérer des programmes de formation individualisés qui vont de pair avec les initiatives d'intégration, de développement et de formation à la conformité.
Un LMS d'entreprise peut être utilisé pour assigner des cours aux employés à compléter. Ensuite, les employeurs peuvent suivre les progrès individuels à mesure qu'ils complètent des leçons et des devoirs variés.
Pour être inclus dans cette catégorie de logiciels, un produit doit :
- Fournir des cours et du matériel de formation dans un système centralisé qui peut être accessible par les employeurs, ou d'autres utilisateurs externes, à des fins de formation d'entreprise.
- Garder une trace des progrès de la formation et des dossiers de performance pour que la direction puisse les évaluer plus tard.
- Permettre aux administrateurs d'accéder à la personnalisation des progrès de la formation en fonction des besoins individuels des utilisateurs.
- Fournir des capacités d'auteur de cours intégrées ou des intégrations avec des outils d'auteur de cours tiers.
*Ci-dessous se trouvent les cinq meilleurs logiciels LMS d'entreprise du rapport Grid® de l'hiver 2021 de G2. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté.
1. Paylocity
Si vous pensez que Paylocity aide simplement les professionnels des RH à gérer la paie, détrompez-vous. C'est aussi un outil LMS d'entreprise complet conçu pour amener vos employés au niveau supérieur. Les utilisateurs peuvent facilement assigner des cours adaptés à la formation sur de nouvelles compétences, politiques, produits, et plus encore. Les experts en la matière peuvent même créer un apprentissage condensé pour partager leurs connaissances avec d'autres membres de leur équipe.
Ce que les utilisateurs aiment :
« Il y a tellement de couches à ce logiciel. L'une des plus grandes fonctionnalités est que vous pouvez contrôler qui a accès à chaque pièce fonctionnelle en leur accordant un accès complet ou limité. Gestion des feuilles de temps, depuis votre bureau ou votre application si vous voyagez. Gestion des feuilles de temps des employés, vous recevez une notification lorsqu'un employé a demandé un congé ou a manqué un pointage, ce qui permet de gagner du temps lors de l'approbation des feuilles de temps et des demandes de congé. Recrutement et intégration d'un nouvel employé. Le recrutement s'intègre à plusieurs sites d'emploi, ce qui facilite la publicité. Vous pouvez configurer et personnaliser votre processus de recrutement pour répondre à vos besoins.
L'intégration est simplifiée en rendant tout numérique pour gagner du temps le premier jour des employés, des informations de contact, du dépôt direct, de l'I9, aux lettres d'offre. Ils s'intègrent également avec Checkr pour effectuer une vérification des antécédents en quelques clics simples. Vous pouvez consulter vos chèques sur le portail libre-service où vous pouvez masquer le montant de votre chèque de paie afin que lorsque vous pointez et sortez, ces informations restent privées. »
- Paylocity Review, Brittney D.
Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
« Certaines pièces peuvent prendre un peu de temps pour s'y habituer. Naviguer à travers de nouvelles mises en page prend juste du temps et a une petite courbe d'apprentissage. J'aimerais qu'ils aient plus de formations à suivre, pas seulement des articles à lire. »
- Paylocity Review, Erika H.
2. SAP Litmos
SAP Litmos est utilisé pour mettre en œuvre rapidement une formation pour une entreprise axée sur le client. Il combine un LMS puissant avec une bibliothèque de cours entièrement chargée comme moyen de cibler l'apprentissage, d'améliorer l'expérience des employés et de protéger la marque en garantissant que l'organisation est conforme.
Ce que les utilisateurs aiment :
« SAP Litmos est très convivial à la fois en tant qu'utilisateur et en tant qu'administrateur. Il y a beaucoup de fonctionnalités intégrées qui sont utiles lors de l'organisation d'un programme éducatif pour une grande entreprise. J'aime le design UX lumineux, le ressenti actuel et la possibilité de personnaliser l'expérience le mieux. »
- SAP Litmos Review, Jess P.
Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
« SAP Litmos s'intègre à plusieurs systèmes RHIS, bien que les intégrations puissent parfois être problématiques et lourdes. Il faut également faire attention lors de l'utilisation de la fonction de téléchargement en masse pour assigner des équipes ou de grands groupes à des cours/chemins d'apprentissage ou équipes spécifiques. Bien que le mécanisme lui-même soit assez simple (téléchargement de modèle CSV), il faut veiller à ce que les données statiques soumises correspondent à ce qui existe déjà dans Litmos, sinon les enregistrements et les rapports peuvent être faussés. »
- SAP Litmos Review, Scott J.
3. Lessonly
Lessonly est une solution logicielle créée pour aider les équipes à apprendre, pratiquer et exceller dans leur travail quotidien. Avec plus de 3 millions d'apprenants satisfaits, Lessonly permet de partager des connaissances, de développer des compétences cruciales et de renforcer les meilleures pratiques dans divers secteurs.
Ce que les utilisateurs aiment :
« Lessonly est bien au-dessus de la concurrence pour plusieurs raisons. Ils abordent notre relation fournisseur comme un véritable partenariat et ne se contentent pas de fournir un support client, mais viennent vraiment aux côtés de la fonction L&D pour obtenir des résultats et développer l'apprentissage en tant que fonction stratégique de l'entreprise. De plus, la plateforme elle-même est intuitive, robuste, et l'équipe produit itère constamment et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur cette plateforme et l'équipe Lessonly ! »
- Lessonly Review, Alyssa B.
Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
« J'aimerais que Lessonly fournisse également du contenu (similaire à LinkedIn Learning). Je sais que ce n'est pas leur objectif principal, mais avec une entreprise aussi géniale que Lessonly, je chercherais n'importe quel moyen pour qu'ils prennent en charge plus de ce que nous payons ailleurs. »
- Lessonly Review, Michael B.
4. Docebo
Docebo est complet avec une bibliothèque de contenu robuste qui rend l'apprentissage formel plus engageant en ouvrant de nouvelles possibilités d'apprentissage social parmi vos équipes. De plus, il élimine le besoin de plusieurs systèmes car il est entièrement prêt à évoluer avec la croissance de toute organisation.
Ce que les utilisateurs aiment :
« La base de connaissances Docebo est de loin la meilleure que j'ai jamais vue, soutenant un LMS. Lorsque le produit est lancé, il n'y a aucun décalage entre la fonctionnalité du produit et la base de connaissances. Cela nous a permis de former nos administrateurs de haut niveau en quelques semaines, au lieu de mois. La capacité de trouver rapidement des réponses par vous-même vous permettra de contrôler le flux de données. Vous êtes seulement limité par votre imagination sur la façon d'utiliser la solution Docebo. »
- Docebo Review, Jerry S.
Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
« Continuons à travailler pour rendre l'expérience ILT aussi traçable et facile pour les administrateurs que possible. Je comprends pourquoi les améliorations récentes ont été apportées, cependant, elles créent quelques étapes supplémentaires pour les administrateurs. 1) Devoir suivre les participants dans les sessions et les inscriptions. Cela semblait plus rationalisé auparavant, avec les sessions et les inscriptions sous un seul onglet. Nous devons maintenant les inscrire dans les deux et les compléter dans les deux. Il se peut aussi que je le fasse incorrectement. »
- Docebo Review, Steven P.
5. Adobe Captivate Prime LMS
Adobe Captivate Prime LMS est une solution logicielle de nouvelle génération pour ceux qui ont besoin d'un outil LMS. Il offre une expérience d'apprentissage personnalisée sur plusieurs appareils tout en formant des employés, des partenaires et des clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont il réduit les écarts de compétences pour gérer un écosystème d'apprentissage conforme, mis à jour et engagé.
Ce que les utilisateurs aiment :
« Ce que j'apprécie le plus à propos d'Adobe Captivate Prime, c'est sa facilité d'utilisation et sa praticité. Je dois admettre qu'au début, c'était un peu difficile, mais quand j'ai commencé à regarder les vidéos d'instruction, tout a commencé à s'emboîter. En tant que stagiaire, regardez mon calendrier de formation, que j'aime beaucoup. Il est facile à naviguer et aide à planifier les sessions pour lesquelles vous vous entraînez. »
- Adobe Captivate Prime LMS Review, Eliza D.
Ce que les utilisateurs n'aiment pas :
« La fonction de rapport est insuffisante pour répondre à nos exigences. Être capable de gérer les vérifications des connaissances, de voir rapidement ce qu'un apprenant a manqué et ce qu'il a sélectionné par rapport à la réponse correcte est essentiel pour répondre à nos exigences de rapport et prend beaucoup de manipulation manuelle pour y parvenir. »
- Adobe Captivate Prime LMS Review, Ty M.
Ne jamais cesser d'apprendre
Si vous voulez que votre organisation et vos employés réussissent, il est dans l'intérêt de tout le monde de développer et d'étendre un programme de développement dont tout le monde peut apprendre. Cela rend votre main-d'œuvre plus efficace et plus informée, tout en faisant de votre entreprise un meilleur endroit pour travailler. En bref, tout le monde y gagne.
Allez encore plus loin dans vos compétences en comprenant les tenants et aboutissants d'une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP), comment elles diffèrent d'un LMS, et pourquoi vous devriez commencer à en utiliser une.

Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.
