Discusiones de Conversation Intelligence Software

¿Están ustedes teniendo reuniones de ventas para revisar las llamadas y analizarlas? ¿O están usando lo que escuchan y lo que funciona para, a su vez, escribir mejores guiones de ventas?

Nunca he estado seguro de lo que puedo hacer personalmente para mejorarme en mi rol. No soy muy fan de sentarme y escuchar llamadas, nunca he sacado nada de eso. Me pregunto qué otras características/beneficios tiene Gong para una persona que quiere usarlo.

cuando uso el marcador hay una larga pausa y luego me desconecto. No hay buzón de voz ni nada

Cuando intento encontrar una nueva cadencia, a veces me encuentro con el problema de localizar realmente dónde están estas cadencias y cuáles se pueden o no se pueden copiar.

Por favor, comparte múltiples formas de sacar llamadas de los compañeros y analiza su calidad y técnicas.

Actualmente usamos Gong durante las llamadas de demostración a través de Zoom. Para las llamadas salientes, creamos secuencias de llamadas en Mixmax, Outreach y SFDC (todas sincronizadas con SFDC). Me encantaría usar Gong para grabar/revisar esas llamadas, pero hasta ahora no he podido hacerlo.... Leer más

mantener todas las llamadas en Gong ayudaría a no integrar otras herramientas

Si atrapo a alguien en una llamada y quiere una demostración en el lugar, ¿cómo configuro el zoom y luego agrego gong para que pueda grabar esa llamada?

Realmente solo quiero entender cuán específico puede llegar a ser el filtrado. ¿Puedo filtrar para obtener fragmentos de llamadas donde el cliente describe un punto de dolor solamente? ¿Puedo filtrar por fechas y horas específicas? etc.

¿Cuántos líderes o entrenadores están trabajando uno a uno con un representante de ventas, y cuánto tiempo dedican a entrenarlos?

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Sometimes it's a bit cumbersome to use as an admin, especially when it comes to setting filters, and calls that clearly have labels aren't found with the filters. If these could be enhanced, it'd be perfect.

A veces, me gustaría escuchar la reproducción de una llamada ya sea de inmediato o muy poco después. Por lo general, esta no es una función que esté disponible. ¿Existe una configuración o un ajuste que haga esto posible?

¿Hay planes para poder transferir todos los datos y análisis de la llamada a SFDC? Sería muy útil si pudiéramos hacer que esto suceda.

¿Se grabarán todas las llamadas automáticamente o debo iniciar sesión cada vez?

¿Hay alguna manera de compartir una llamada en un minuto determinado?

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¿Qué otras integraciones o capacidades se avecinan?

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¿Transcripción de idioma solo en inglés o también en otros idiomas (por ejemplo, francés, español, ...)?

Si registro una nota en Bullhorn u otro CRM, me gustaría saber cuánto tiempo tarda en aparecer la métrica en InsightSquared. De esta manera, podría compartir la información con el resto de mi equipo, ya que siempre estamos inseguros de cuánto tiempo realmente toma. Estoy pensando que son unos 15... Leer más

How would the quality of voice to text improve overtime?

Sería útil obtener datos sobre las llamadas que haces desde tu teléfono y no solo a través de un proveedor de uso compartido de pantalla. Muchas de mis llamadas todavía son a través de teléfonos celulares.

En caso de que quiera proponerle a mi colega de otra empresa que use su software, ¿cuál variante sería la mejor?

Nos integramos con Zoom, pero esperaba entender otras herramientas con las que se puede usar la herramienta.

He tenido un par de ocasiones en las que tengo reuniones consecutivas y la grabación del coro está toda unida en una sola grabación y solo se permite asociarla con una oportunidad en Salesforce, por ejemplo, y necesito poder separarlas.

I am glad you all have an iphone app, but give some love for us on the android side!

Actualmente tengo problemas para descargar demostraciones grabadas que puedo enviar a los prospectos.

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Quiero aprender cómo sacar el máximo provecho del sistema más allá de lo básico.

A veces, hago una llamada a través de Outreach que nunca se ingresa en Gong.

Somos una empresa algo joven y estamos comenzando a movernos hacia una cultura más orientada a los datos. Esta es una de las principales razones por las que estamos implementando Insight Squared. Estamos avanzando hacia el punto en el que comenzamos a socializar la plataforma con los ejecutivos... Leer más

Need to find a better way to integrate with data stores like Google Analytics or Google Ads.

We are an event company and it is hard to predict goals since season plays an important role in predicting opportunities.

¿Tengo que comprar Dialpad Sell con un contrato?

¿Qué informes en tiempo real ofrece?

¿Hay funciones como el envío de mensajes de voz y disposiciones de llamadas personalizadas?