Reserva de viaje Software

Los agentes informan que el inventario mostrado a menudo no coincide con lo que realmente está disponible, lo que lleva a reservas fallidas y conversaciones difíciles con los clientes.\nLos usuarios familiarizados con los sistemas heredados (como Apollo o Worldspan) encuentran el cambio a la nueva plataforma Travelport+ desafiante y menos eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

resuelve los procesos de reserva lentos y manuales, reduciendo la carga de trabajo de los agentes y mejorando la experiencia del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comenzamos a usar Perk, reservar trenes no era tan competitivo como reservar vuelos. Por lo general, era posible obtener tarifas mucho mejores en diferentes sitios web, así que si los precios parecían altos en Perk, animábamos a los miembros del equipo a verificar otros sitios web y reservar directamente para el reembolso, lo cual era un paso adicional. Otro pequeño desafío era que a veces alguien reservaba un vuelo y, para cuando se aprobaba, el vuelo ya no estaba disponible. Esto requería una coordinación adicional, lo cual era un poco frustrante porque es uno de los principales problemas que Perk resuelve para nosotros, pero no sucede con tanta frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perk permite a los empleados reservar sus propios viajes en horarios convenientes sin costos por adelantado, reduciendo las molestias de coordinación. La facilidad de uso y las tarifas de vuelo competitivas también apoyan nuestras necesidades de viaje rentables. También facilita encontrar un lugar para nuestra reunión anual de todo el equipo, ya que podemos dar al conserje una lista de requisitos y obtener hoteles adecuados, ahorrando a nuestro equipo horas de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un poco una curva de aprendizaje, pero realmente con el tiempo invertido y nuevamente el equipo de soporte es increíble. Si hay un área en la que podrían mejorar es en la función para generar cotizaciones, pero estoy seguro de que esto está en proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Safari Portal facilita la creación de propuestas y su conversión en ventas, y a los clientes les encantan las propuestas atractivas. Creamos facturas y cobramos pagos más fácilmente. Las finanzas son un cambio radical, y los formularios son fáciles de completar para los invitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto relacionado con las facturas que aún necesita mejora es asegurar que todas las facturas incluyan los códigos correspondientes que requerimos para rastrear nuestros gastos internamente. También necesitamos investigar por qué algunos boletos se cobran como un monto total en lugar de mostrar un desglose entre los costos de pasaje aéreo y las tarifas, lo cual es necesario para nuestros propósitos contables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando un socio de viajes que se adaptara mejor a las necesidades de nuestra organización global, con colegas ubicados en múltiples países y zonas horarias que a menudo necesitan apoyo inmediato. Corporate Traveler ofrece tanto agentes de viajes dedicados como la opción de auto-reserva a través de la plataforma Melon, lo que ha mejorado notablemente la experiencia de viaje general de nuestro personal. Tener la flexibilidad de obtener ayuda a través del chat o directamente a través de nuestros agentes dedicados ha hecho que todo el proceso sea más fluido, rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Amadeus es que puede parecer bastante complejo y abrumador, especialmente para los nuevos usuarios. Los comandos llevan tiempo para aprender y recordar, y los pequeños errores pueden fácilmente llevar a fallos, lo cual puede ser frustrante durante las horas de mayor actividad.

La interfaz también se siente un poco anticuada en comparación con sistemas más nuevos y fáciles de usar. Algunos procesos, como los cambios o reembolsos, pueden llevar mucho tiempo y requieren múltiples pasos. A veces, la respuesta del sistema puede ser lenta, lo que añade presión cuando estás atendiendo a clientes en tiempo real. En general, es una herramienta muy poderosa, pero podría ser más intuitiva y rápida de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amadeus resuelve el problema de gestionar reservas de viaje complejas al reunir todo en un sistema centralizado. En lugar de verificar múltiples plataformas para la disponibilidad de vuelos, tarifas, reglas y gestión de reservas, todo está disponible en un solo lugar y en tiempo real. Esto reduce la confusión y el riesgo de errores, especialmente al manejar itinerarios detallados o de múltiples sectores.

Para mí, esto significa una toma de decisiones más rápida y un mejor servicio para los clientes. Puedo comparar opciones rápidamente, hacer cambios, manejar reemisiones o cancelaciones, y proporcionar información precisa sin demoras. En general, Amadeus ayuda a agilizar el trabajo diario, ahorra tiempo y aumenta la confianza al tratar con los clientes, incluso en situaciones de alta presión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poca visibilidad de los tipos de asientos reales, restricciones en los segmentos casados y excesiva complejidad en torno a las clases de reserva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Disponibilidad de Aerolíneas aborda el desafío central de la visibilidad y el acceso al inventario de aerolíneas en tiempo real a través de múltiples transportistas, rutas, clases de tarifas y horarios, reuniéndolo todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede parecer lento o torpe, especialmente cuando las pantallas tardan un momento en cargar o cuando se necesitan demasiados pasos para tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica el proceso de reserva y reduce el trabajo manual, lo que hace que las tareas diarias sean más rápidas y menos propensas a errores.

Cómo ayuda

- Reúne vuelos, hoteles y coches en un solo lugar, para que no tengas que saltar entre sistemas.

- Las herramientas visuales facilitan la comparación de opciones y la detección de mejores tarifas.

- Las actualizaciones en tiempo real reducen errores y retrabajos.

- Los flujos de trabajo están más guiados, lo que te ayuda a avanzar rápidamente en las reservas.

En general, resuelve el problema de los pasos de reserva lentos y fragmentados y los reemplaza con un flujo de trabajo más fluido y eficiente que ahorra tiempo y reduce el estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sugerencias de la integración de PowerPoint a veces son un poco limitadas y no ofrecen suficientes opciones de diseño. Esto se ha resuelto recientemente con la opción de HTML, que comenzaremos a probar ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo primero que resolvieron para nosotros es que todo el embudo desde la propuesta preliminar hasta la reserva solía tomar mucho tiempo. Con Ezus, este proceso es mucho más eficiente. Ahora también vamos a intentar integrar el siguiente paso, para que la organización del evento se realice a través de Ezus también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que a veces los proveedores que utilizo no están disponibles en el CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Travefy me permite enviar una cotización y reserva que se ve profesional. Me encanta que tenga un botón de aprobación que los clientes pueden usar para aprobar la cotización. También me gusta que se envíen encuestas de satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay servicios limitados disponibles para lugares, por ejemplo, en Corea del Sur. Por ejemplo, en Busan no pude encontrar ninguna otra actividad para hacer aparte del spa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontrar cosas que hacer, traslados al aeropuerto, encontrar experiencias y paquetes de vacaciones completos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.