Características de ZoomInfo Marketing

Proporciona herramientas que ayudan a identificar los temas clave que son tendencia, así como el contenido con el que es más probable que los clientes interactúen.

Ayuda a determinar la correlación entre la exposición de anuncios y las visitas al sitio, los activos descargados, el contenido, los clientes potenciales generados, etc.

Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc.

Proporciona capacidades de segmentación de clientes y prospectos, lo que a su vez ayuda a la priorización y efectividad del marketing.

Califica automáticamente a los prospectos en función del comportamiento y los niveles de participación.

Ayuda a identificar y distribuir cuentas internamente, dando prioridad a aquellas que tienen más probabilidades de convertirse en ventas.

Proporciona seguimiento a través de múltiples canales de publicidad digital, como video, dispositivos móviles y redes sociales.

Ayuda a asignar el presupuesto de marketing en función de la cantidad prevista de ingresos entrantes.

Ayuda en la atribución del presupuesto de marketing mediante la identificación de campañas e iniciativas exitosas.

Proporciona una escala de tiempo para visualizar los efectos de campañas individuales, clientes potenciales y otras oportunidades.

Permite que los tipos de informes personalizados coincidan con los objetivos de una empresa.

Proporciona herramientas para analizar cada etapa del recorrido del cliente para personalizar un embudo basado en cuentas.

Alinea las puntuaciones de clientes potenciales con criterios predefinidos de distribución de clientes potenciales

Coincide y asigna clientes potenciales al representante de ventas correcto

Determina qué clientes potenciales deben priorizarse y luego los acelera en la canalización

Se integra con herramientas de captura de clientes potenciales e inteligencia de clientes potenciales para descubrir clientes potenciales

Crea y asigna un sistema de puntuación para clasificar la viabilidad de los clientes potenciales

Se integra con CRM o herramientas de automatización de marketing para contextualizar los datos de clientes potenciales

Informa y analiza las puntuaciones de clientes potenciales para determinar la tasa de conversión de oportunidades de clientes potenciales

Alinea las puntuaciones y la estrategia de los clientes potenciales con las operaciones de ventas existentes

Sincroniza los datos de clientes potenciales dentro de la base de datos de ventas para mayor consistencia y precisión

Proporciona análisis sobre puntajes de clientes potenciales, información de embudo y oportunidades abiertas y cerradas

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.

Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.

Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B.

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.

Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.

Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.

Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.

Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Respuestas asignadas para las conversaciones.

Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Vive el componente humano de las conversaciones.

Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.

Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.

Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.

Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).

Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.

Conversaciones promulgadas a través de otros canales.

Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.

Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.

Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.

Captación y organización de leads a partir de conversaciones.

Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.

Reúne la creación, gestión, activación y medición de audiencias de ABM, todo en una plataforma centralizada.

Crea, define y segmenta audiencias de cuentas objetivo.

Las coincidencias conducen a cuentas para los esfuerzos de marketing basados en cuentas.

Coordina interacciones consistentes y unificadas a través de múltiples canales, como correo electrónico, redes sociales, personalización de sitios web o correo directo.

Personaliza contenido y ofertas a medida que abordan intereses específicos o puntos de dolor para cuentas objetivo.

Capacidad para redirigir las personas compradoras correctas dentro de las cuentas objetivo desde su sitio web.

Medir la influencia y el rendimiento de los programas ABM para cada público objetivo.

Proporciona una visión completa de cómo todos los programas ABM generan ingresos.

Proporciona la capacidad de medir cómo se formaron las campañas publicitarias al mostrar métricas de interacción con anuncios.

Capacidad para atribuir qué anuncios digitales influyeron en el cierre de un acuerdo, así como las conversiones por cuenta a medida que interactúan con su sitio web.

Capacidad para integrarse con otro software de martech que ayuda a los programas basados en cuentas, incluidos, entre otros, software CRM, software de automatización de marketing, herramientas de datos de intención del comprador, etc.

Capacidad para probar y optimizar el contenido y la creatividad de los anuncios.

Se integra con CRM y software de automatización de marketing para extraer contactos para la capacidad de publicar anuncios dirigidos basados en datos de participación.

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.

Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).

Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.

Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.

Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Proporciona características para crear y administrar listas de clientes potenciales

Supervisa el rendimiento de los formularios y la contribución al canal de ventas

Identifica al visitante, rastrea las páginas que está visitando y el tiempo que pasa en cada página

Registra clientes potenciales utilizando diferentes tipos de dispositivos

Captura envíos de formularios de formularios existentes en sitios web o páginas de destino

Captura clientes potenciales a través de canales de redes sociales

Captura datos medibles y reales de clientes recopilados directamente de un sitio web

Las exportaciones e importaciones conducen datos hacia y desde varios formatos como texto plano, hojas de cálculo, etc.

Soporta informes básicos de datos que incluyen análisis de participación del usuario, estadísticas de entrada y salida, información de referencia, etc.

Crea formularios personalizados de captura de clientes potenciales para usos específicos, como la descarga de un libro electrónico o un boletín informativo por correo electrónico

Cambia los colores, las llamadas a la acción o la longitud del formulario para personalizar la captura de clientes potenciales

Proporciona plantillas preconfiguradas que los usuarios pueden personalizar

Se integra con soluciones de software de ventas y marketing para transferir datos de clientes potenciales entre ellos

Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias.

Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo.

Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado.

Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales.

Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente.

Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Monitorea y analiza una gran cantidad de puntos de datos, como la intención de compra y las señales de compromiso, para ayudar a identificar cuentas o clientes potenciales prioritarios.

Utiliza IA para generar automáticamente correos electrónicos personalizados, contenido o mensajes basados en inteligencia de cuentas y señales.