Características de Zenzap

Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.

Garantiza que los mensajes sobre la información del paciente sean confiables y seguros.

Capacidad para enviar diferentes tipos de mensajes a las enfermeras que a los médicos.

Enviar alarmas a los usuarios si no responden a las notificaciones de manera oportuna.

Ofrece la posibilidad de que los usuarios envíen mensajes dentro de la plataforma.

Integre con la infraestructura telefónica para que los usuarios puedan realizar llamadas directamente desde la herramienta.

Posibilidad de recibir notificaciones de nuevos mensajes en una multitud de dispositivos externos.

Proporcionar herramientas de chat en vivo para mensajería instantánea

Capacidad para involucrar a múltiples usuarios en discusiones públicas o privadas

Permitir que los usuarios externos usen el chat y las discusiones

Proporcionar funcionalidad para crear y administrar sondeos y sondeos

Gestionar noticias y anuncios por empresa o departamento

Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Ofrezca módulos tanto para los cuidadores de atención médica como para el personal.

Integración con plataformas de programación externas.

Capacidad para realizar un seguimiento de la retención y rotación de pacientes.

Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos.

Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados.

Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes.

Permite a los usuarios comunicarse a través de una llamada de audio.

Permite a los usuarios comunicarse a través de videollamada.

Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable.

Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube.

La aplicación se integra con otro software externo.

Se integra con las soluciones de programación del personal médico para simplificar la creación de horarios de médicos y personal

Capacidad para rastrear y analizar las referencias, la retención y la rotación de pacientes.

Almacena datos clínicos en una base de datos centralizada; Apoya el acceso de los médicos a los datos

Permite el envío de diferentes tipos de mensajes a diferentes usuarios y tipos de médicos

Agiliza el intercambio digital o electrónico de datos confidenciales de pacientes

Admite el uso y el acceso a soluciones CC&C en dispositivos móviles, de escritorio, personales y propietarios

Enruta llamadas y mensajes según la disponibilidad, el nivel de usuario y el protocolo de escalamiento

Garantiza la integración y la interoperabilidad con otras soluciones y sistemas de atención médica

Permite a la TI del hospital medir el uso y la eficacia de las herramientas de comunicación

Garantiza que los mensajes sobre la información del paciente sean confiables y seguros.

Permite que la información se distribuya a través de un feed de noticias de desplazamiento.

Permite que la información se distribuya a través de boletines.

Permite que la información se distribuya a través de notificaciones push.

Permite que la información se distribuya por correo electrónico.

Permite a los administradores entregar información a través de múltiples canales a la vez.

Permite a los empleados crear su propio contenido y subirlo a la plataforma.

Permite a los empleados confirmar que han recibido o leído un contenido.

Permite a los empleados dejar comentarios en las publicaciones dentro de la aplicación.

Traduce automáticamente la información mediante traducción automática.

Permite a los administradores establecer permisos dentro de la aplicación.

Tiene la capacidad para que los usuarios puedan dar "me gusta" y reaccionar a una publicación, comentar y compartir imágenes en publicaciones, reaccionar a comentarios dejados por colegas, y también etiquetar a colegas si creen que sería interesante compartirlo con otros para que lo lean también.

Ofrece la opción a los usuarios de responder encuestas a través de la herramienta desde donde se encuentren. Tiene opciones de personalización de respuestas de selección única, múltiple o texto abierto, etc.

Crear salas de chat basadas en la audiencia para compartir noticias dentro de sus equipos, y los empleados también pueden crear salas de chat privadas. Replicar la experiencia del usuario de las aplicaciones favoritas de los empleados (por ejemplo, WhatsApp, Messenger, Slack, etc.).

Proporcione flujos de trabajo estándar que se puedan usar en toda la empresa.

Permitir a los administradores configurar flujos de trabajo y procesos.

Entregue un único repositorio de datos para toda la información del proyecto.

Defina y administre roles y derechos de acceso para todo el sistema.

Mantener procedimientos para el acceso y la gobernanza de los datos.

Permitir a los usuarios utilizar el sistema en línea y en dispositivos móviles.

Establezca niveles de prioridad en las tareas para que las personas puedan organizar su trabajo.

Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas.

Planifique y cree una estructura de desglose del trabajo (WBS) basada en el alcance del proyecto.

Cree vistas de proyecto personalizadas para fines internos y externos (por ejemplo, para clientes).

Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento.

Calcule automáticamente la ruta crítica para los proyectos y actualícela cuando cambien los proyectos.

Ofrezca paneles que muestren los datos del proyecto y los KPI en tiempo real.

Incluye características para crear, asignar y administrar tareas.

Entregar planes de proyecto que puedan ser personalizados por los usuarios.

Proporcionar visibilidad de los procesos de colaboración en toda la empresa

Proporcionar integración con software de gestión de tareas y gestión de proyectos.

Supervise la asignación de recursos para identificar la escasez y ajustar en consecuencia.

Defina un espacio de trabajo personalizable para equipos, departamentos y usuarios externos.

Proporcione opciones de arrastrar y colocar para configurar áreas de trabajo.

Supervise el trabajo en toda la empresa y analice el rendimiento.

Admite múltiples canales para comunicaciones internas y externas.

Permite a los usuarios compartir y colaborar en documentos y archivos.

Ayude a los usuarios a reunirse, compartir espacios de trabajo y colaborar en tareas.

Asocie un presupuesto con un proyecto y asígnelo en consecuencia por tarea o recurso.

Realice un seguimiento del tiempo y los gastos asociados con proyectos o tareas.

Monitorear la proftabilidad del proyecto por equipo o departamento.

Integre con CRM, marketing o software de servicio al cliente.

Proporcionar integración con software de contabilidad y sistemas ERP.

Conéctese a fuentes de datos externas, como bases de datos o software de BI.

Los documentos se pueden compartir entre usuarios y equipos

El usuario puede compartir notas con colegas o usuarios externos

Ayudar a los usuarios a encontrar documentos y otros tipos de contenido

Realizar un seguimiento de las versiones de los documentos y los cambios relacionados

Crear vistas de proyecto personalizadas para la colaboración

Permitir a los usuarios seguir tareas que no se les han asignado

Definir y administrar el acceso de los usuarios a documentos y funciones de colaboración

Administrar calendarios privados y compartidos y eventos asociados

Hacer que las vistas del proyecto estén disponibles para el público.

Alinee a los empleados remotos con sus colegas y usuarios externos

Definir y realizar un seguimiento de las responsabilidades de los usuarios remotos

Permitir que los usuarios se conecten a herramientas que usan de forma remota

Los usuarios pueden trabajar sin conexión y los cambios se sincronizan cuando vuelven a estar en línea

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Contiene una aplicación móvil completamente marcada que está disponible de forma nativa a través de diferentes plataformas. Tiene un bajo manejo de ancho de banda para optimizar la comunicación entre la aplicación y los servidores.

Proporciona una plataforma web personalizable para colores, fuentes, imagen de marca de la empresa, etc.

Se enfoca en el contenido basado en perfiles, atributos, necesidades de comunicación, etc. Capaz de personalizar la visualización del contenido de los usuarios finales según sus preferencias e intereses.

Crea grupos de segmentación y audiencias de comunicación para dirigir mensajes, contenido, acceso a funciones, etc.

Muestra el contenido del feed de noticias de la aplicación de una manera atractiva y moderna.

Permite llegar a los empleados a través del generador de boletines integrado por correo electrónico.

Publica el contenido una vez en la plataforma y lo distribuye a través de diferentes canales de comunicación. Envía contenido específico basado en reglas a Microsoft Teams, mostrando el contenido dentro de SharePoint, etc.

Puede activar un Must-Read o una Alerta. Must-Read será contenido al que un usuario esté expuesto al conectarse a la plataforma. Permite que las alertas aparezcan en pantalla completa y el usuario no podrá ver la plataforma sin leer el contenido y validar el botón dedicado.

Analiza datos de comportamiento para comprender el rendimiento del programa a través de los usuarios, el rendimiento del contenido de qué contenido funciona mejor, y el rendimiento del contenido de video determinado por qué videos han sido vistos y por quién.

Conecta con acceso a API, conectores de bajo código/sin código, así como integraciones con intranet, HRIs, Microsoft Teams, Slack, etc.

Condensa documentos largos o texto en un resumen breve.

Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos.

Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario.

Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real.

Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.