Zenzap Reseñas y Detalles del Producto

Nos ha impresionado verdaderamente el sentido de comunidad que Zenzap ha fomentado dentro de nuestro equipo. El efecto fue casi inmediato: nuestro personal comenzó a interactuar más, ofreciéndose consejos, compartiendo trucos y expresando aprecio. Ha marcado una diferencia notable en cómo nos conectamos y apoyamos mutuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no me guste de Zenzap, pero desearía que ofreciera algunas opciones básicas de formato de texto, como negrita y cursiva. Además, tener la capacidad de fijar publicaciones dentro de los chats sería extremadamente útil, especialmente para resaltar temas importantes en nuestras conversaciones más activas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos trasladado toda nuestra comunicación interna a Zenzap desde Whatsapp y no hemos mirado atrás. La capacidad de combinar chat en tiempo real con gestión de tareas, intercambio de archivos y hilos basados en temas ha marcado una gran diferencia en cómo se comunica nuestro equipo, especialmente a través de múltiples países.

Lo que más destaca es lo fácil que es comenzar. La interfaz es limpia e intuitiva, incluso para el personal menos experto en tecnología. Funciones como pestañas de archivos compartidos, chats grupales estructurados y la funcionalidad de tareas integradas hacen que se sienta como una mezcla inteligente de WhatsApp, Slack y Trello en uno.

Lo usamos diariamente en todos los departamentos, desde ventas y coordinación de elenco hasta soporte en noches de espectáculos en vivo, y poder separar los chats por tema ha reducido genuinamente el ruido y mejorado los tiempos de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única razón por la que no es un 10 es el lado del soporte.

Hemos experimentado un par de interrupciones del servicio recientemente sin comunicación proactiva, y los correos electrónicos al soporte a menudo no reciben respuesta.

Es el único área que necesita mejora, especialmente para los usuarios empresariales que dependen de la plataforma a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ideas que tiene Zenzap son geniales. Estaba particularmente interesado en poder establecer mis horas de notificación ya que tengo problemas con mi equipo que me envía mensajes a todas horas, lo que significa que nunca puedo desconectarme del trabajo. El soporte siempre estaba disponible para intentar ayudar a resolver los problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos que dejar de usar Zenzap ya que algunos de nuestro equipo tienen móviles más antiguos que no podían actualizarse a una versión de iOS lo suficientemente reciente para instalarlo. Tuvimos grandes problemas con los mensajes que se quedaban atascados en modo de envío y nunca llegaban, lo que causó muchas interrupciones en la comunicación. Los miembros del equipo habían sido extremadamente reacios a cambiar de WhatsApp y nos costó mucho trabajo convencerlos, solo para encontrar que la plataforma era defectuosa y quedar bastante mal cuando tuvimos que volver a WhatsApp debido a los problemas constantes. Las ideas detrás de la aplicación son buenas y la consideraríamos de nuevo si los problemas se resolvieran en el futuro, pero por ahora necesitamos un chat grupal completamente funcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

ZenZap ha sido una auténtica salvación para nuestro pequeño negocio. Ha tomado toda nuestra comunicación interna, propiedad intelectual, protocolos, políticas y programación, y lo ha puesto en un lugar seguro y organizado. La capacidad de crear espacios de chat específicos para eventos, políticas, procedimientos y comunicación diaria del equipo mantiene todo simplificado y fácil de revisar. Ya no se pierde nada, y todos se mantienen alineados sin el constante ir y venir.

Uno de los mayores aspectos destacados ha sido el soporte. Shelly ha sido increíble, siempre está ahí conmigo cada vez que tengo preguntas sobre las funciones o necesito ayuda para configurar algo. Su capacidad de respuesta y conocimiento hacen que la experiencia sea aún más fluida.

Cambiar a ZenZap ha sido genuinamente una de las mejores decisiones de negocio que hemos tomado. Si quieres claridad, organización y comunicación interna segura que realmente funcione en tu negocio grande o pequeño, ¡ZenZap es la solución! 💯 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener la opción de una fuente más grande o mejor contraste para nosotros, los dueños de negocios de más de 40 años, jaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil e intuitivo es para las personas que aún no están acostumbradas a las herramientas profesionales de comunicación. El hecho de que zenzap use una terminología que es fácilmente entendida por todos, incluso por mi jefe de 70 años, hace que las cosas sean extremadamente fáciles. Ayuda a nuestro equipo, que abarca una diferencia horaria de 8 horas y diferentes antecedentes digitales, a tener todas las comunicaciones de trabajo en un solo lugar y fácilmente disponibles de manera asincrónica. También me encanta que el plan básico para un equipo pequeño como el nuestro sea totalmente gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que las videollamadas directas se implementaran en el sistema, en lugar de basarse en aplicaciones de terceros como Google Meet o Microsoft Teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la visibilidad general como gerente para ver lo que está sucediendo y poder ayudar en situaciones donde el personal en el sitio está haciendo preguntas al grupo y puedo tener personal basado en la oficina supervisando, que tiene la capacidad de ofrecer retroalimentación desde una oficina. También me gusta el almacenamiento de medios que se puede revisar incluso por miembros recién añadidos a los chats. Otra cosa buena es poder eliminar personas de los chats cuando ya no están trabajando en proyectos, lo que ayuda a mantenerlos enfocados en los proyectos en los que están trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eliminación de archivos es incómoda cuando se trata de actualizarlos. Actualmente, tienes que localizar el mensaje original con el archivo adjunto y luego eliminarlo. No poder renombrar archivos en el sistema es una pena, pero estoy seguro de que la forma en que el equipo de zenzap trabaja, nuevos procesos surgen después de que los usuarios proponen ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación es mucho más fácil que en otras aplicaciones, como Whatsapp. Combinado con la seguridad de revocar el acceso al chat a las personas que abandonan el grupo, estas dos características por sí solas hacen que sea una plataforma destacada. Añade a eso el almacenamiento de archivos, la capacidad de establecer horarios personalizados, los muchos espacios de chat diferentes: una aplicación impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la navegación es un poco engorrosa, por ejemplo, eliminar medios de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar, y mi compañero de equipo estaba muy contento con él una vez que fue incorporado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que estoy experimentando ahora mismo es que, en ocasiones, el audio simplemente desaparece y no se envía después de que termino de grabarlo. No estoy seguro de si esto se debe a un fallo del software o a un problema con mi dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destacó fue lo intuitivo que se sintió desde el primer uso. La interfaz es limpia, bien diseñada y hace que la colaboración sea sencilla. Logra un buen equilibrio entre ser rica en funciones y aún así sentirse simple de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de notificaciones es el mayor inconveniente. Debido a que las alertas están vinculadas a elementos individuales de la lista de verificación en lugar de a la lista completa, todos terminan siendo notificados sobre cada pequeña actualización. Puede volverse rápidamente ruidoso y distractor, especialmente en listas compartidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zenzap tiene una interfaz limpia y fácil de usar que hace que la comunicación diaria y la gestión de tareas sean muy eficientes. Como empleado, lo encuentro increíblemente útil para mantenerme al tanto de las actualizaciones, colaborar con compañeros de equipo y organizar el trabajo sin confusiones. Es rápido, receptivo y se integra bien con otras herramientas que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una forma más fácil de descargar contenido que las personas han publicado en Zenzap, especialmente cuando se usa la aplicación móvil. En este momento, toma algunos pasos adicionales o no es muy claro, lo que puede ralentizar el flujo de trabajo cuando intentas acceder rápidamente a archivos compartidos mientras estás en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.