¿Qué problemas resuelve ZenCentiv ¿Y cómo te beneficia eso?
Empresa A
Organización de ventas de 80 personas (mezcla de AEs y SDRs), operando con contratos mensuales sin obligación. La compensación de ventas estaba vinculada a los ingresos reales, no solo a las reservas, lo que significaba que la comisión no podía finalizarse hasta que se completaran el reconocimiento de ingresos y los ajustes contables. El proceso era dolorosamente manual, requiriendo exportaciones de HubSpot y Qlik a una hoja de Google ensamblada. Tomaba entre 5 y 10 días hábiles finalizar los pagos, dependiendo del cronograma de contabilidad. Rastrear excepciones, ajustes de compensación a mitad de período o acuerdos efectivos era una pesadilla.
Empresa B
Equipo GTM basado en contratos de 25 personas (AEs, SDRs y CSMs). La compensación de AE estaba vinculada al negocio reservado, con aceleradores para acuerdos de varios años y superación trimestral/anual. La compensación de CSM estaba vinculada a la retención neta de ingresos. Las discusiones sobre comisiones se llevaban a cabo principalmente en hilos de Slack y correos electrónicos, lo que llevaba a un alto margen de error, documentación inconsistente y falta de auditabilidad.
Zencentiv
Zencentiv se asoció con nosotros para comprender verdaderamente nuestros movimientos GTM y la estructura de compensación, y personalizó su plataforma según las especificaciones en menos de 30 días. Eso por sí solo fue impresionante, especialmente considerando que en la Empresa A, nuestro equipo de BI había pasado más de un año intentando (y fallando) automatizar las comisiones internamente.
La plataforma de Zencentiv nos permite definir reglas de compensación con claridad, se integra perfectamente con nuestro CRM y calcula automáticamente las comisiones con un rastro de auditoría que se alinea con la contabilidad. La lógica de consolidación de gerentes también es una gran ventaja: cualquier cambio en la compensación de un representante se refleja aguas arriba en tiempo real. Y la capacidad de centralizar los acuerdos de comisión (¡y recoger firmas!) reemplaza un desorden de carpetas de Google Drive y hilos de correos electrónicos dispersos.
Evaluamos Performio, Xactly, CaptivateIQ y Spiff; Zencentiv se destacó por un orden de magnitud en simplicidad, rapidez de implementación y costo. Su equipo está dedicado al éxito del cliente; nuestros desafíos eran sus desafíos.
Como alguien que ha liderado múltiples funciones de RevOps, puedo decir con confianza: nunca volveré a hacer que mi equipo calcule comisiones manualmente. Zencentiv seguirá siendo el número 1 en mi libro de jugadas, y sí, a los usuarios finales también les encantan los paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
