Resumen de precios de Yuma AI

Yuma AI está impulsado por una herramienta de aprendizaje automático que permite una respuesta rápida a cada consulta proveniente del cliente. Además, puede responder consultas en 15 idiomas y la integración de ML es tan buena que puede manejar preguntas complejas de manera real. Un análisis perfecto permite a Yuma AI asignar un ticket/caso a la experiencia calificada para una resolución rápida y efectiva, lo que lleva a una satisfacción del cliente del 100%. Es tan bueno mencionar otros puntos también. Opción de un clic para obtener un resumen completo de la conversación. Se adapta a los estilos de escritura del pasado, así como de la conversación en tiempo real con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes. Es la mejor herramienta de soporte al cliente de IA que toda organización debe tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yuma AI ha sido un recurso invaluable para nuestras operaciones de soporte al cliente. En tan solo seis meses desde su implementación, hemos logrado casi un 40% de automatización total y la IA está respondiendo aproximadamente al 75% de nuestros tickets.

Lo que distingue a Yuma es su excepcional facilidad de uso e integración sin problemas. Comenzar fue muy sencillo durante la ajetreada temporada navideña, y la interfaz intuitiva de la plataforma permitió a nuestro equipo adaptarse rápidamente. El apoyo continuo del equipo de Yuma ha sido fundamental para asegurar una transición fluida y proporcionar actualizaciones oportunas.

La integración con nuestros sistemas existentes ha sido un proceso sin complicaciones. Ellos apoyan una amplia gama de socios, lo que facilita la conexión con nuestras herramientas y flujos de trabajo existentes. Esta compatibilidad ha reducido significativamente el tiempo y esfuerzo requeridos para la transferencia y sincronización de datos.

El impacto positivo de Yuma en nuestros tiempos de respuesta y en los puntajes de satisfacción del cliente ha sido innegable. La capacidad de la IA para manejar un volumen significativo de consultas de manera eficiente y precisa ha permitido a nuestros agentes humanos centrarse en problemas más complejos, resultando en un mejor servicio al cliente en general.

En conclusión, Yuma AI ha demostrado ser un socio confiable y efectivo en la gestión de nuestro soporte al cliente. Su facilidad de implementación, capacidades de integración y apoyo continuo lo han convertido en una adición valiosa a nuestras operaciones. Los recomendamos altamente a cualquier empresa que busque mejorar la eficiencia y satisfacción de su servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Yuma AI ha sido un activo valioso, como muchas herramientas de IA generativa, no está exento de limitaciones. Ocasionalmente, la IA puede experimentar alucinaciones o hacer declaraciones incorrectas. Sin embargo, es importante señalar que el equipo de soporte de Yuma es constantemente receptivo y rápido para abordar estos problemas, asegurando que el rendimiento de la IA se mantenga alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.