Un equipo muy servicial y receptivo. Las automatizaciones en las que trabajamos resultaron muy bien, y la experiencia general fue fluida y sencilla. La implementación y la adición de casos de uso es muy simple.
Realmente aprecio a Yuma AI por su capacidad para manejar completamente el 30% de nuestros tickets, especialmente cuando se trata de seguimiento de entregas, preguntas sobre códigos de descuento e información de productos. Me gusta la forma interactiva de crear y mejorar los pilotos automáticos de IA, lo que me facilita configurar el agente de IA para aprender nuevos procesos y conocimientos sin tener que contactar siempre con el soporte de Yuma. La configuración inicial fue muy fácil, y estas características ayudan a agilizar significativamente nuestras tareas de automatización.
Yuma is using the latest AI breakthrough to automate customer service for large Shopify merchants. We provide Auto-Pilot agents that can fully resolve and handle support tickets, including confirming or taking actions in external services, enabling true automation.