
YourCX es una herramienta de encuestas altamente efectiva con un conjunto de características maduras. Ofrece una amplia personalización, permitiendo que cada pregunta se adapte precisamente para ofrecer opciones concisas y relevantes a los encuestados. La lógica de ramificación de la plataforma permite a los usuarios omitir secciones innecesarias según sus respuestas, agilizando la experiencia general y mejorando las tasas de finalización de encuestas. Además, YourCX proporciona opciones esenciales para validar las respuestas de los participantes a través de varios métodos, como códigos o verificación por correo electrónico, lo cual es crucial para nuestros requisitos específicos.
Hemos encontrado que YourCX es indispensable para desplegar rápidamente encuestas de retroalimentación y cuestionarios completos. Una vez familiarizados con sus capacidades, hay numerosas maneras de aprovechar sus características de manera efectiva. Aunque hemos necesitado soporte al cliente solo unas pocas veces, la experiencia ha sido consistentemente excepcional. El soporte no solo resolvió nuestros problemas rápidamente, sino que también explicó claramente cómo prevenir que problemas similares ocurran en el futuro.
¡También implementan nuevas funcionalidades, que nos ayudarían, muy rápido, incluso el mismo día! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque YourCX puede parecer complejo a primera vista, debido a la gran cantidad de opciones y módulos, la característica destacada es su excepcional servicio al cliente. El Centro de Soporte y el equipo de Servicio al Cliente han brindado constantemente una asistencia sobresaliente siempre que se necesita. Siempre están disponibles, son muy conocedores y proactivos, ofreciendo ideas prácticas para alcanzar el objetivo de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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