En la economía actual impulsada por la experiencia, la personalización de próxima generación no es un lujo, es un imperativo competitivo. Plataformas como Wyng están a la vanguardia de este cambio, permitiendo a las marcas ir más allá de la segmentación superficial y aprovechar el poder de los datos de cero partido: preferencias, intenciones y motivaciones compartidas voluntariamente por los clientes. Como Vicepresidente Senior de Marketing Global, soy responsable de la estrategia de marketing integral de Collette, tanto offline como digital. Wyng es una parte fundamental de nuestro ecosistema, y su enfoque basado en el consentimiento no solo construye confianza, sino que desbloquea señales valiosas que, cuando se activan en tiempo real, transforman los recorridos estáticos en experiencias dinámicas e hiper-relevantes. Esta plataforma fácil de usar nos da la capacidad como mercadólogos de responder instantáneamente a estas señales, en todos los canales, impulsando aumentos medibles en el compromiso, la conversión y la retención. El futuro pertenece a las marcas que no solo pueden recopilar los datos correctos, sino orquestar una personalización significativa y orientada al momento a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un par de áreas que recomendaría mejorar:
• Más formatos de gamificación que se alineen con nuestro tipo de producto, como búsquedas del tesoro, crucigramas, sopas de letras o búsquedas de palabras, ampliarían nuestras opciones creativas.
• El soporte de IA dentro de la plataforma aumentaría la productividad. Aunque nuestro estratega de CX es increíblemente útil, tener un asistente de IA disponible 24/7 podría proporcionar orientación y acelerar la creación de experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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