Whelp es una plataforma de automatización de soporte al cliente diseñada para unificar la comunicación a través de múltiples canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico, voz, SMS y redes sociales, en una sola interfaz. Está especialmente orientada a pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar los flujos de trabajo de servicio al cliente y ventas. Lo que Ofrece Whelp Aquí tienes un desglose de sus características principales: - Buzón Omnicanal: Centraliza las interacciones con los clientes de varias plataformas en un solo panel. - Automatización Impulsada por IA: Utiliza IA para automatizar respuestas, enrutar conversaciones y proporcionar soporte instantáneo. - Chat en Vivo y Chatbots: Ofrece widgets de chat personalizables y bots para interactuar con los visitantes y responder preguntas frecuentes. - Herramientas de Voz y Centro de Llamadas: Incluye integración VoIP y funciones de gestión de llamadas. - Integración CRM: Se conecta con herramientas como HubSpot, Salesforce y otras para sincronizar datos de clientes. - Análisis e Informes: Proporciona información sobre el rendimiento del equipo, la satisfacción del cliente y las métricas de compromiso.