Voogy Reseñas y Detalles del Producto

Su precio es atractivo, pero hay una razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo demás. Su plataforma tiene errores, sus automatizaciones no funcionan, no tienen servicio al cliente, mienten descaradamente sobre lo que ofrece su plataforma... Esto es un completo desastre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto. Me han estado cobrando sin consentimiento. Esta empresa es una estafa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido cliente de SalesTools en 2017, la startup que fue adquirida por Voogy hasta que me di de baja el mismo año. En 2019 me di cuenta de que Voogy me había estado cobrando sin consentimiento durante más de 10 meses a 4 veces el costo original. Después de una breve búsqueda en línea, quedó claro que esto le está sucediendo a una multitud de personas que están reportando el mismo problema en sitios de reseñas y en Twitter. Pedí un reembolso completo de los 2488$ que me cobraron y recibí una respuesta muy tardía. El servicio al cliente, después de varias consultas, dijo que había reembolsado el importe, pero después de una semana el dinero aún no aparece en mi cuenta. He pedido una prueba del reembolso pero no he escuchado nada durante una semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta nada de este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fui cliente de Salestools en 2015, lo cancelé en enero de 2016 ya que no estaba aportando suficiente valor. Confirmado por escrito por Salestools que fue cancelado en 2016.

Luego, de repente, recibí una factura de $199 en abril de 2019 por un servicio que no estoy usando y que cancelé hace más de 3 años. Disputé el cargo con mi banco, lo que resultó en que Voogy me persiguiera para el pago y me amenazara con la cobranza de deudas.

Voogy ahora ha proporcionado un correo electrónico antiguo y una dirección IP como prueba de que estoy usando el servicio a mi banco... básicamente los detalles de 2016 y supuestamente tengo que pagar aunque lo cancelé hace más de 3 años. ¡Seguramente esto es ilegal!

Persiguiendo facturación, información y al CEO para un reembolso...

Además, estoy a punto de contactar a Action Fraud y Trading Standards como me aconsejó mi banco y aconsejaría a todas las demás personas del Reino Unido en esta situación que hagan lo mismo.

También voy a contactar al Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) ya que sospecho que han violado el GDPR aquí... artículo 5 “(a) procesado de manera lícita, justa y transparente en relación con los individuos (‘legalidad, justicia y transparencia’);

(b) recogido para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesado posteriormente de una manera que sea incompatible con esos fines; el procesamiento posterior para fines de archivo en el interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales (‘limitación de propósito’);

EVITAR A TODA COSTA Y NO CONFIAR EN ELLOS CON LOS DETALLES DE SU TARJETA

ACTUALIZACIÓN - 19 de mayo de 2019

He perseguido al CEO, información y direcciones de correo electrónico de facturación numerosas veces sin éxito. También intenté llamar al número de teléfono de la oficina central de la empresa pero nadie contesta. Perseguí de nuevo hoy y ahora todos los correos electrónicos están siendo devueltos con el siguiente mensaje...

Este mensaje fue creado automáticamente por el software de entrega de correo.

Un mensaje que enviaste no pudo ser entregado a uno o más de sus

Destinatarios. Este es un error permanente. La(s) siguiente(s) dirección(es) fallaron:

550 5.1.1 Acción solicitada no realizada: buzón no disponible

Parece que el CEO se ha escapado a San Francisco con su familia este mes, ¡posiblemente con todo nuestro dinero!

Los reportaré mañana a las autoridades pertinentes ya que este negocio es un fraude, puro y simple... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto. Es una total pérdida de tiempo, al igual que el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que tomaron nuestro dinero para este trimestre, han revocado nuestro acceso.

Ahora nos están ignorando a toda costa para evitar devolvernos el dinero o concedernos acceso.

De todos modos, no estábamos contentos con el sistema ya que los datos son de tan mala calidad que son prácticamente inútiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta parecía ser interesante y la base de datos lo suficientemente buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que nos hicieron registrarnos para la prueba (agregar tu tarjeta de crédito es un requisito para ello) y terminó, todo se desordenó. En lugar de poner nuestra cuenta en un plan de facturación mensual (como se indica en su sitio web), nos agregaron a un plan de facturación trimestral... ¡pero eso no es todo! Una vez que revisé el estado de cuenta de nuestra tarjeta de crédito, noté que nos cobraron por todo el año. Eso es 1.400 dólares estadounidenses más de lo esperado para el primer trimestre. He contactado con soporte, personal de ventas, gerencia, etc. para solucionar esta situación y la respuesta fue: No, no haremos nada al respecto, úsalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que gustar sobre el mal servicio de estos tipos que no funciona a menos que estés buscando rastrear proveedores de ISP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de seguimiento no funciona. Si alguna vez intentas cancelar, lo hacen increíblemente difícil. También cargarán tu tarjeta de crédito con cargos aleatorios. Todas las reseñas de su servicio en Trustpilot no deben ser creídas ya que son hechas por empleados y el propio CEO. Si publicas una reseña negativa en Trustpilot sobre el servicio de voogys, incluso si es un pedido válido, aún así eliminarán tu reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.