Pipkins, Inc. es el proveedor líder de software y servicios de gestión de fuerza laboral para la industria de centros de llamadas. Durante casi tres décadas, Pipkins ha creado y entregado productos superiores de gestión de fuerza laboral para centros de llamadas de todos los tamaños con trece aplicaciones pioneras en la industria. Los sistemas de Pipkins pronostican y programan a más de 300,000 agentes en más de 500 ubicaciones en todas las industrias a nivel mundial. Fundada en 1983, las asociaciones tempranas y continuas de Pipkins con British Telecom (BT) y AT&T Network Systems United Kingdom ayudaron a establecer a Pipkins a la vanguardia de la exigente industria de servicios de operadores. En 1993, Pipkins reingeniería su línea de productos para satisfacer las necesidades comerciales del mercado de centros de llamadas comerciales en rápida expansión en EE. UU. Pipkins, Inc. ofrece recursos técnicos y humanos completos en las áreas de desarrollo de nuevos productos, soporte técnico, ventas, servicio al cliente y capacitación.