Resumen de precios de User Interviews

Hemos estado reclutando participantes para investigaciones de mercado de la manera tradicional durante años. Después de la pandemia, esto se ha vuelto cada vez más desafiante. Mi primer proyecto con User Interviews fue para un reclutamiento de nicho B2B y pude encontrar a todos los participantes en 3 días hábiles. ¡Quedé impresionado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que falte todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el concepto y las características... es realmente una pena que su reciente rediseño haya hecho que usar la plataforma sea tan molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un reciente rediseño de su sitio web ha hecho que las características clave sean frustrantes de usar, lo cual es irónico, dado que esta es una herramienta diseñada para profesionales de la experiencia del usuario. En particular, pagar a los participantes y editar los cuestionarios ahora es innecesariamente complicado. El equipo de UX parece estar sobre-ingeniando las cosas, con interminables persianas y pestañas dentro de pestañas.

Por ejemplo: al editar un cuestionario, se abre una persiana. Si accidentalmente haces clic fuera de ella, tu trabajo desaparece; perdí 20 minutos de esta manera. Es ineficiente y frustrante. Habría calificado la plataforma con un 9 si no fuera por estos problemas de diseño.

Editar el número de participantes por sesión también está mal diseñado. Si las duraciones de las sesiones son cortas, los detalles de la sesión no son visibles, por lo que no está claro cómo ajustar el número de participantes. Este nivel de fricción me hace considerar seriamente a los competidores. Lanzar un estudio se siente como una lucha constante, y gestionar a los participantes no es sencillo.

También hay algunos problemas de usabilidad evidentes: por ejemplo, los banners a veces cubren los mensajes de error. Está claro que esta empresa necesita incorporar profesionales de UX experimentados. Mi empresa de hecho ha comenzado a moverse hacia alternativas; esta herramienta no es barata, y hay muchos otros proveedores que ofrecen una mejor experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.