Características de User Interviews

Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.

Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones.

Videoconferencias uno a uno con los usuarios.

Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.

Respuestas de texto a mensajes situacionales.

Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación.

Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona.

Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular.

Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor.

Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas.

Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas.

Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar

Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones

Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso

Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.

Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados

Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa

Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos

Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf

Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.