
Truckpedia es el primer software de gestión de transporte que he utilizado y puedo decir que definitivamente ahorra tiempo. Henry fue la primera persona con la que tuve la oportunidad de hablar sobre el software y ha sido genial desde el principio. No hay trucos de ventas agresivos, solo respuestas honestas a mis preguntas, y si no sabía algo, conocía a alguien que sí. Comenzar fue bastante fácil. El proceso de configurar clientes, ingresar cargas, seguirlas y luego facturar se facilita con la tecnología/IA. Uso este software a diario y definitivamente ha hecho mi operación más eficiente. Hay muchas características excelentes que aún no he utilizado, pero espero hacerlo en el futuro. El servicio al cliente también ha sido bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los inconvenientes son mínimos, pero aún así son una molestia. Personalmente, siento que el software está sobrevalorado para su estado actual. El software es completamente personalizable, pero hay muchas características que siento que deberían ser estándar en la industria y que simplemente no están ahí todavía, y aunque sé que estas cosas están por venir, no sucede muy rápido. Además, la falta de material de capacitación es molesta. El software es bastante fácil de navegar, pero algunas solicitudes de servicio al cliente podrían resolverse fácilmente con una mejor base de datos de capacitación. El crecimiento del software ha sido un poco molesto a veces también. He tenido situaciones en las que después de usar el sistema de cierta manera durante un tiempo, de repente cambia sin previo aviso, luego tengo que reaprender cómo funciona y estos cambios no son nada que lo mejore, solo cambian las vistas de pantalla y los mensajes. Una advertencia cuando se vayan a lanzar actualizaciones y qué cambios se van a hacer ayudaría mucho. Tal vez estoy esperando demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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