Tripleseat Reseñas y Detalles del Producto

Me ayuda a mantenerme organizado y al tanto de los clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tripleseat podría ser mejor al incorporar/usar procesamiento de texto e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de lo fácil que hace la planificación de eventos, la obtención de clientes potenciales, la generación de BEO y todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos correos electrónicos de Tripleseat van al correo no deseado de los clientes potenciales y ellos piensan que los estamos ignorando.

A veces, Tripleseat se retrasa y es lento, lo que hace que sea difícil trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Función de tareas, capacidad para mantener todo organizado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre es fácil de usar y a menudo se congela. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante fácil de usar y nos ha ayudado a mantenernos organizados y a asumir incluso más clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier tecnología, tiene sus días, pero nada en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Tripleseat, usábamos Google Suites para gestionar nuestro lugar. Esto significaba hojas de cálculo para facturas, documentos de Google para detalles... ¿y adivina qué? Cometíamos todo tipo de errores tipográficos y humanos. Todos hacían las cosas de manera ligeramente diferente. Nombrar y encontrar cosas era un desafío después de 5 años en el negocio. ¡Tripleseat resolvió todos estos problemas y más! Es muy fácil de usar. El servicio al cliente es excelente, incluso después de ser cliente durante años. Pudimos configurarlo para hacer justo lo que necesitábamos, en lugar de algún software que no estaba diseñado solo para lugares. Hacemos catering dentro y fuera del local y nuestros propios eventos con entradas, y Tripleseat es perfecto para todos ellos. Al personal le encanta que se integre con los calendarios de Google y también se puede acceder desde sus teléfonos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Tripleseat. Recibimos algunas quejas, unas pocas al año, de que el portal es problemático y los clientes tienen dificultades con él, pero creo que es un error del usuario :). Sería bueno adjuntar documentos al portal, como planos de planta, en lugar de solo documentos de Tripleseat, pero lo hacemos funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tripleseat es muy personalizable, lo cual es ideal para nuestra empresa ya que cada evento que organizamos es único. También tiene una función de recordatorio que envía un correo electrónico informándote qué tareas están pendientes o vencidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada de Tripleseat en este momento, funciona muy bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la opción de crear plantillas para cada paso del proceso, desde enviar la propuesta inicial a tu cliente y planificar los detalles del evento con documentos claros y concisos hasta un simple toque de un botón para enviar el contrato. Todo en el programa es muy fácil de usar y muy fácil de aprender. La opción de filtro también es excelente, especialmente con varias personas que manejan sus eventos. La discusión separada del personal también es una gran característica. En lugar de perderse en una bandeja de entrada de correo electrónico, toda la comunicación es fácilmente accesible en cada evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar algo que no me guste de este programa. A veces parece haber algunos fallos cuando se envían consultas en línea, como recibir el mismo contacto dos veces o que los horarios cambien a AM en lugar de PM. Diré que el servicio al cliente siempre es rápido y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi función favorita es la del calendario, que incluye detalles como el número esperado de invitados, la ubicación del evento para evitar la doble reserva de un lugar, quiénes son los puntos de contacto y, si corresponde, el menú, la facturación, el pago y mucho más. Es todo abarcador en ese sentido. Me gusta la capacidad de etiquetar contactos directamente dentro de las notas, y envía a ese contacto un correo electrónico con el contenido que necesita recibir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de contacto está un poco desorganizada. Terminé creando accidentalmente múltiples contactos de la misma persona, pero todos bajo un nombre de organización diferente. Navegar por los contactos es frustrante y desearía que fuera más simplificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedes transferir rápidamente los leads a eventos.

Que puedes eliminar eventos por completo en lugar de solo marcarlos como perdidos.

El servicio al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comunicarse dentro del personal es un poco más inconveniente que cuando era Gather.

A veces, el aspecto financiero puede ser un poco problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño es intuitivo y muy rápido de aprender. También tiene algunas características excelentes, como la posibilidad de compartir tus BEOs/hojas de función con los clientes, lo cual encuentran muy útil, y también se actualizan cuando se realizan cambios en el evento sin que el cliente tenga que hacer nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si hubiera alguna forma de crear facturas y vincularlas a un paquete de contabilidad. También sería bueno si hubiera una manera de poner asignaciones para paquetes en el sistema. También sería estupendo si se pudieran añadir más características de CRM al sistema para ayudar en el proceso de ventas. Tal como está, tenemos que usar un CRM separado para hacer esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.