El BEO es sólido si subes todo como artículos buenos y de bebidas, lo cual es un problema si haces alquileres internos. La facturación está bien. Puede ser una gran plataforma, pero tantos problemas de matices quitan todo lo bueno rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es terrible, la interfaz de usuario es increíblemente torpe, te venden la personalización pero eso es una mentira. Reiteran una y otra vez hasta que se vuelve notablemente extraño que "te encantará PP, solo dale tiempo", cuando claramente parece que los empleados están desesperadamente tratando de venderte un producto que ni siquiera creo que les guste. Los elementos de línea no aparecen en el BEO porque construyeron incorrectamente el aspecto del BEO en el backend. La función de calendario es defectuosa y tiene severas limitaciones. Quieren que integres tu correo electrónico en la plataforma, no lo hagas, es horrible. Los mensajes de un portal de clientes se transfieren a un cliente diferente, lo cual es increíble porque eso no es profesional en absoluto y no les importa. Me dio la impresión de que este es un problema común que intentan fingir que no es un problema al pretender que no es su problema. De alguna manera es un problema del usuario final. Las facturas solo pueden ser vistas por una persona, lo cual es difícil de manejar porque muchas veces en nuestra industria, los padres pagarán la boda de sus hijos. Tengo que eliminar a la novia de la factura y luego volver a agregar a la madre de la novia y luego, una vez que paga, tengo que volver a entrar, eliminarla y luego volver a agregar a la novia. Esto causa trabajo extra y la respuesta de PP fue que la novia compartiera sus datos de inicio de sesión. ¿Qué clase de respuesta es esa? ¿Así es como quieres que se maneje tu aplicación? No les importa. También estamos constantemente enfrentando problemas de tiempo de espera e incluso nos desconectamos aleatoriamente mientras estamos trabajando en propuestas u otros elementos. Se lo mencionamos a ellos - afirmaron que era nuestro WiFi. Sucede en casa, en la oficina y un lugar local dijo que tienen el mismo problema constantemente. Lo minimizan y continúan encontrando formas de culparte por el problema que está causando su aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
