TotalView Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo funciona con SAP. Realmente nos permite gestionar nuestra fuerza laboral y que puedan ver su tiempo y horario, y elimina mucho seguimiento y trabajo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo menos útil con respecto a TotalView son los límites que tiene mi instancia actual en cuanto a categorías. Soy consciente de que esto probablemente podría solucionarse con mi vista de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Totalview ofrezca capacidades que son tan útiles en mi función en la Gestión de la Fuerza Laboral; lo mejor de toda su belleza es la facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada en particular que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los atributos del cliente están organizados en pestañas y son fáciles de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro si esto depende principalmente de la codificación del backend o del servidor de base de datos de mi empleador, pero la carga entre las pestañas a veces puede sentirse lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de ver y comparar la disponibilidad del equipo y el tiempo libre Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta todo sobre ello. Especialmente las funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que esta sea una forma rápida y fácil de gestionar nuestro departamento de servicio al cliente para asegurarnos de tener suficiente personal para manejar las llamadas entrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser un poco tedioso agregar/ajustar los horarios de los agentes. Los íconos son muy pequeños. También hay días en los que las predicciones del volumen de llamadas están extremadamente sesgadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.