Torch ha sido un gran recurso para nuestros líderes de nivel medio en nuestra organización. Se les empareja con un entrenador que entiende sus fortalezas y áreas de mejora para ayudar a desarrollar y mentorear a los miembros de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La presentación de informes no es tan clara como me gustaría como administrador; sin embargo, hay informes y siento que tengo una visión de cómo están funcionando nuestros equipos sin ser invasivo, lo que significa que tengo una visión sin conocer los detalles de su entrenamiento, que es el objetivo y lo que estábamos buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia del Usuario

Desde el momento en que inicié sesión, me impresionó la interfaz intuitiva. El diseño es limpio y fácil de usar, lo que hace que la navegación sea sencilla para los coachees.

Flexibilidad y Personalización

Lo que particularmente aprecio es la flexibilidad del software. Las organizaciones pueden personalizar la plataforma para alinearla con sus objetivos y cultura específicos. Ya sea que estés gestionando un programa de cohorte grande o compromisos uno a uno, Torch se adapta a tus necesidades.

Informes y Análisis

Las funciones de informes proporcionan análisis perspicaces sobre el compromiso y el progreso. Estos datos son útiles para evaluar la efectividad de los compromisos de coaching.

Atención al Cliente

Por último, la atención al cliente es de primera categoría. El equipo de soporte es receptivo, conocedor y genuinamente interesado en ayudar a los aprendices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de sus muchas características, mantener el compromiso de los usuarios ha sido un desafío. La plataforma puede sentirse ocasionalmente estática, y sin indicaciones regulares o elementos interactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Torch ha proporcionado la estructura de nuestra organización para el programa de mentoría. Realiza un seguimiento de los participantes, ofrece orientación a mentores y aprendices, y el algoritmo de emparejamiento de perfiles es una gran adición, asegurando que los participantes sean emparejados con el mejor compañero para su viaje de mentoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente nada, cualquier problema técnico que encuentro, el equipo de soporte de Torch lo aborda muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Torch es un recurso excelente para nuestro personal. Todos nuestros gerentes pueden aprovechar los beneficios durante su mandato y no escuchamos más que cosas buenas sobre la plataforma, los entrenadores y el crecimiento que experimentan nuestros empleados. Es simple, sin fisuras y muy querido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos comprar Torch como una herramienta para toda la empresa en lugar de tener una cierta cantidad de licencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Torch es realmente un socio estratégico: te ayudan a diseñar un programa que te da un retorno de tu inversión. Torch tiene excelentes entrenadores que adoptan un enfoque personalizado para proporcionar a los participantes exactamente lo que necesitan para llenar sus brechas de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la plataforma puede ser engorrosa, no me gusta cómo no se sincroniza con nuestros otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Torch ha sido increíble para trabajar con ellos: desde evaluar nuestras necesidades para establecer el contrato, hasta apoyarnos en la inscripción de nuestros coachees y navegar por el proceso de coaching, Torch ha hecho que el proceso sea simple y nunca nos ha defraudado. ¡Los comentarios que hemos recibido de los coachees iniciales han sido nada más que positivos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna opinión negativa sobre Torch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy contento con mi equipo de Atención al Cliente. Son profesionales, fáciles de trabajar con ellos y siempre responden a las solicitudes. Como organización, veo un impulso continuo para mejorar los procesos y buscar formas de servir mejor a sus clientes. Los entrenadores son seleccionados para ser de primera categoría. Los participantes de mi organización dan comentarios abrumadoramente positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo usado Torch durante algunos años, no me ha impresionado su interfaz, pero estoy feliz de decir que han hecho grandes avances en proporcionar mejores informes y una interacción más fácil tanto como administrador como participante/coachee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

(1) Precios que nos permiten ofrecer coaching a más empleados; ayudándolos a crecer. (2) Atención al cliente, (3) Facilidad de uso, (4) Calidad del coach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de reabrir 360 o encuestas es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la plataforma Torch para apoyar nuestro programa de mentoría. Facilita mucho a un equipo de recursos humanos reducido tener un programa de mentoría sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Ninguno me viene a la mente de inmediato! Gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Su equipo, nos encanta colaborar con ellos! Desde el inicio del proceso de ventas, inmediatamente sentimos una conexión y comodidad con todos los que conocimos. Hacen todo lo posible para asegurarse de que tengamos una buena experiencia y son extremadamente complacientes. Tenemos reuniones regulares, siempre con los puntos de acción seguidos de manera oportuna. Hemos podido aprovechar su equipo de ciencias del comportamiento para obtener datos invaluables, y siempre están abiertos a escuchar nuestras ideas sobre mejoras de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tanto mi disgusto personal, pero he escuchado de los participantes que desearían poder "entrevistar" o tener conversaciones cortas con sus entrenadores antes de seleccionar uno, ya que a veces es difícil hacerse una buena idea de una persona solo con información escrita. Desde una perspectiva administrativa, mi único disgusto es el trabajo manual para asegurar que los participantes estén activos a través de su compromiso y completen las tareas a tiempo, aunque esto realmente variará según la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.