Con un mapeo de viaje flexible y un marco que vincula todos los conocimientos, oportunidades y soluciones del cliente, TheyDo es la única fuente de verdad para tu viaje del cliente de principio a fin. TheyDo te ayuda a trabajar centrado en el viaje y poner a tu cliente en el centro de la toma de decisiones: 🖼️ Única fuente de verdad - Centraliza y conecta tus viajes del cliente en una "Jerarquía de Viajes" organizada, para que puedas alejarte y tener una visión completa de la experiencia del cliente y acercarte para abordar un problema específico del cliente. 🧩 Flujo de trabajo de Gestión de Viajes - Estandariza tu forma de trabajar en torno a los viajes del cliente con "Bloques de Construcción" de viaje flexibles, llevándote desde la investigación del cliente > áreas problemáticas identificadas > soluciones priorizadas. 🎯 Metas - Visualiza las conexiones entre las necesidades del negocio y las necesidades del cliente en un solo lugar—dentro de "Metas" ve cómo cada parte del trabajo se traduce en progreso en tus KPIs. 📚 Clasificación - Gestiona tus conocimientos del cliente con estados, etiquetas y tipos, dando a todo tu equipo visibilidad sobre la mentalidad del cliente y manteniendo la investigación actualizada. 💬 Colaboración en vivo - Colabora en los viajes del cliente sin necesidad de un taller para hacerlo—Agrega espectadores y colaboradores, etiqueta, notifica, comenta, menciona y comparte. 🏆 Coaching experto - Trabaja a través de un plan de éxito personalizado de nuestros entrenadores de Gestión de Viajes y el equipo práctico de habilitación del cliente. 🔐 Seguridad de datos a nivel empresarial - No te preocupes por la seguridad—TheyDo está certificado por ISO 27001 y la privacidad es de suma importancia para nosotros.