Utilizamos la *función de actividad de diario* de Terapage durante un importante programa de transformación digital en toda nuestra organización, y marcó una verdadera diferencia en cómo entendíamos la experiencia de los empleados en tiempo real. En lugar de depender de encuestas puntuales, invitamos a una muestra representativa de empleados a enviar breves entradas de diario durante varias semanas. Compartieron reflexiones sobre los lanzamientos de sistemas, cambios en el flujo de trabajo, experiencias de capacitación, frustraciones y pequeños logros. El formato longitudinal nos dio algo que nunca habíamos tenido antes: contexto emocional y conductual a lo largo del tiempo, no solo retroalimentación estática.
Lo que destacó:
El formato de diario continuo fomentó la honestidad y la profundidad.
Los empleados podían subir texto, capturas de pantalla y videos cortos, lo que hacía que la retroalimentación fuera más tangible.
La codificación y los resúmenes asistidos por IA nos ayudaron a identificar rápidamente temas emergentes, cambios de sentimiento y puntos de fricción sin semanas de análisis manual.
Pudimos rastrear cómo la confianza, la resistencia y la adopción evolucionaron semana a semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La falta de una aplicación móvil, incluso si es solo para los participantes. Esto ayudaría a aumentar la participación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
