Utilizamos la *función de actividad de diario* de Terapage durante un importante programa de transformación digital en toda nuestra organización, y marcó una verdadera diferencia en cómo entendíamos la experiencia de los empleados en tiempo real. En lugar de depender de encuestas puntuales, invitamos a una muestra representativa de empleados a enviar breves entradas de diario durante varias semanas. Compartieron reflexiones sobre los lanzamientos de sistemas, cambios en el flujo de trabajo, experiencias de capacitación, frustraciones y pequeños logros. El formato longitudinal nos dio algo que nunca habíamos tenido antes: contexto emocional y conductual a lo largo del tiempo, no solo retroalimentación estática. Lo que destacó: El formato de diario continuo fomentó la honestidad y la profundidad. Los empleados podían subir texto, capturas de pantalla y videos cortos, lo que hacía que la retroalimentación fuera más tangible. La codificación y los resúmenes asistidos por IA nos ayudaron a identificar rápidamente temas emergentes, cambios de sentimiento y puntos de fricción sin semanas de análisis manual. Pudimos rastrear cómo la confianza, la resistencia y la adopción evolucionaron semana a semana.