Talkative ofrece a los líderes de centros de contacto una solución de servicio al cliente con IA segura, que está en constante evolución, es infinitamente escalable y proporciona valor rápidamente.
Ayudamos a los equipos de servicio al cliente, soporte y ventas a ofrecer un servicio rápido, escalable y consistente con la marca, a través de voz, chat, mensajería y más.
Con Talkative, obtienes IA de voz y chatbots impulsados por LLM, chat en vivo y mensajería mejorados con IA (incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger y SMS), y potentes herramientas de asistencia para agentes, todo conectado a través de una plataforma flexible que se integra perfectamente con tu CRM y sistemas de centro de contacto.
Entrenado en tu base de conocimiento y personalizable a tu marca, la IA basada en prompts de Talkative ofrece soporte multilingüe y conforme a gran escala, mientras asegura transiciones fluidas a agentes humanos cuando sea necesario.
Confiado por organizaciones líderes como Healthspan, Bugaboo, Claridge’s, PayPoint y Lululemon, Talkative ha ayudado a los clientes a lograr:
- Hasta un 90% de contención en conversaciones con IA
- 89% de CSAT para interacciones con IA
- 39% de aumento en el valor promedio de los pedidos
Ya sea que busques mejorar la eficiencia, reducir costos o ofrecer una experiencia de cliente excepcional, Talkative proporciona a tus equipos las herramientas de IA para prosperar.