symplr Provider Reseñas y Detalles del Producto

capacidad para dar instrucciones con reglas para crear un horario complejo que puede ser casi imposible para un humano típico

Gran ahorro de tiempo

Sistema de notificación confiable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de calendario no te permite hacer clic y realizar cambios; debes usar el diseño de cuadrícula. Algunas cosas no son intuitivas y necesitan ayuda para entenderlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un gran producto para que mi equipo almacene, organice y visualice datos de proveedores. Es fácil de usar y ha habido una serie de actualizaciones de calidad de vida a lo largo de los años que han mejorado aún más el producto. Hay algunas funciones, como la generación de informes y consultas, que podrían mejorarse; el proceso es largo y complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser lento y el servicio al cliente no siempre ha sido excelente. Cuando he llamado en el pasado, he hablado con empleados groseros o parecía que los estaba molestando. También podría necesitar una renovación; siento que el producto es fácil de usar, pero algunos de los menús podrían necesitar una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Symplr Provider ofrece la capacidad de crear diferentes consultas según mis propias necesidades, y la herramienta de pintura es muy útil para señalar los datos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un ID de clave que se pueda usar para identificar a cada proveedor (o puede que haya uno, pero no pudimos incluirlo en la consulta/informes), por lo tanto, es difícil identificar a los proveedores si hay información idéntica entre dos proveedores, o mapear aquellos que han cambiado de nombre o NPI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es dinámico y puede soportar muchos puntos de datos. Los informes personalizados también son buenos (una vez que los haces funcionar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de soporte parece no conocer bien el producto. Las solicitudes de soporte son impredecibles, a veces se cierran en un par de horas, a veces lleva semanas de escalada para el mismo tipo de solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad de almacenamiento de datos, archivos adjuntos fácilmente añadidos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apariencia torpe, necesita ser más conciso y compacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar para aquellos que son principalmente solo "usuarios". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación podría mejorarse cuando el acceso del gerente esté disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma base de Symplr Provider es limpia y fácil de navegar. No está llena de opciones innecesarias, lo que hace que sea muy fácil encontrar lo que necesito. Navegar por las diferentes funciones se siente natural e intuitivo. Aprecio el nivel de personalización disponible. No se trata solo de establecer niveles de acceso; también se trata de adaptar toda la experiencia a mis preferencias. Poder adaptarlo a mi flujo de trabajo ha hecho que mis tareas sean más eficientes. El trabajo remoto es la norma ahora, y Symplr Provider parece entender eso. Es mucho más portátil en comparación con lo que estaba acostumbrado antes. Puedo acceder a lo que necesito desde prácticamente cualquier lugar sin mucho problema.

La mejora en el flujo de trabajo de creación de consultas es notable, especialmente si has usado productos más antiguos de Symplr. Definitivamente han mejorado en hacer el proceso más fluido y menos problemático. Las herramientas inteligentes integradas son un cambio radical. Realmente ayudan a hacer las cosas más eficientes y facilitan un poco las tareas diarias. La creación y uso de widgets permite a los usuarios ver rápidamente los cambios en sus tareas diarias sin necesidad adicional de ejecutar múltiples consultas. Y la capacidad de ejecutar consultas o informes en segundo plano sin interrumpir otros flujos de trabajo es un cambio bienvenido.

Cuando se trata de solucionar problemas, tener herramientas de soporte a mano es un salvavidas. Es fácil encontrar la ayuda que necesito sin tener que pasar por muchos obstáculos, lo que me ha ahorrado bastante tiempo. En el momento de nuestra implementación, Symplr reconoció deficiencias en el proceso y pudo corregir el rumbo de manera oportuna.

En general, diría que Symplr Provider ha sido un cambio positivo. No es perfecto, pero las mejoras son notables y realmente han hecho mi trabajo más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia con Symplr durante la implementación dejó un poco que desear. El equipo inicial de gestión de proyectos de Symplr debería haber enfatizado la participación de los departamentos afectados en el proceso de construcción y personalización, ese paso pareció pasarse por alto. La falta de aportes de los usuarios finales tuvo un impacto notable durante nuestra fase de puesta en marcha. Parecía que faltaban ciertas perspectivas cruciales, lo que afectó la alineación del sistema con nuestras necesidades reales.

Navegar por el sistema requiere cierta adaptación. A diferencia del pasado, la visualización lado a lado de diferentes módulos no es tan intuitiva. Este cambio de formato ha causado una curva de aprendizaje, haciendo que sea un poco menos conveniente cambiar sin problemas entre varias secciones.

Otro inconveniente, particularmente evidente si no compras el paquete completo, es la aparición de funciones que los usuarios no pueden utilizar. Esto lleva a un desorden y confusión innecesarios para los usuarios, lo cual puede ser frustrante y contraproducente. Parece que hay una falta de personalización en este aspecto, dejando a los usuarios con herramientas que no pueden realmente aprovechar.

Además, descifrar errores no siempre es sencillo para nuestros administradores. Algunos errores carecen de explicaciones o resoluciones claras, lo que hace que la resolución de problemas sea una tarea más prolongada de lo que debería ser. Algunas funciones administrativas dentro de ciertos módulos son más difíciles de navegar. Esta complejidad añade una capa extra de desafío para nuestro equipo al realizar tareas administrativas rutinarias, ralentizando nuestro flujo de trabajo y añadiendo a la curva de aprendizaje.

En general, aunque Symplr Provider tiene sus fortalezas, estos aspectos han sido puntos de dolor notables para nosotros, afectando la adopción fluida y la usabilidad diaria del sistema. Estamos seguros de que con el tiempo podremos superar la mayoría de estos obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que todos mis archivos de proveedores estén al alcance de mi mano. Ha ayudado mucho. Lo uso a diario. ¡Es fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder hacer que la solicitud de cita sea un servicio electrónico que pueda enviar desde symplr, así como el monitoreo de OPPE/FPPE y la inscripción de pagadores también añadida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que soy la única persona responsable de la acreditación de 15 proveedores, me gusta cómo puedo llevar un seguimiento y estar al tanto de cuándo van a expirar las licencias, DEAs, certificaciones, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La codificación de formularios consume mucho tiempo y puede ser muy frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Él está actualizado, es fácil de usar y ayuda con mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.