SupportGenie, desarrolla soluciones de soporte de hardware B2B que facilitan y aceleran la resolución de problemas de hardware.
La resolución de problemas del usuario final en el campo puede resolverse rápidamente al amplificar las respuestas con asistencia de video, realidad aumentada e IA.
Aprovechar el aprendizaje automático y la visión por computadora para identificar y preseleccionar áreas problemáticas, reduciendo aún más el tiempo que los clientes necesitan esperar por los especialistas de soporte.
Nuestras herramientas fáciles de usar eliminan la necesidad de llamadas telefónicas frustrantes, correos electrónicos retrasados y jerga técnica complicada, haciendo que sea rápido, simple y sin estrés resolver problemas de hardware de forma remota en un teléfono inteligente.
¡Mejores herramientas de soporte de hardware hacen mejores experiencias para los clientes!