Características de SuiteDash
Plataforma (19)
Marca personalizada
La marca personalizada se puede aplicar a través del proceso de firma
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Rendimiento y fiabilidad
API de integración
Personalización
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.
Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Informes
Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados.
APIs / Integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Soporte para usuarios móviles
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Sin conexión
Proporciona a los usuarios la capacidad de crear y acceder a informes de gastos/partes de horas mientras no están conectados a Internet.
Proceso de firma (8)
Firma de documentos
Permite al firmante firmar documentos de forma fácil e intuitiva
Recordatorios y vencimientos
Recuerda a los firmantes los documentos que están a la espera de ser firmados y las fechas de caducidad de los documentos
Proceso de inicio de sesión
El proceso de autenticación es seguro y sin problemas
Firmas móviles
El usuario puede enviar y firmar documentos fácilmente en dispositivos móviles
Flujo de trabajo de firma
Sendor/Adminstrators pueden configurar y rastrear documentos fácilmente a través de múltiples pasos de firma
Firmas digitales masivas
Envíe documentos que requieran firma a 1000 firmantes a la vez
Informes
Proporciona informes estándar y una fácil creación de informes personalizados para administrar el proceso de firma
Creación de documentos de firma
Fácil de crear bloques de firma en todos los tipos/formatos de documentos electrónicos requeridos
Seguridad y escalabilidad (3)
Cumplimiento normativo
Cumple con los cumplimientos regulares requeridos
Historial de firmas y auditoría
Realiza un seguimiento de todo el historial de firmas de documentos para cumplir con las regulaciones requeridas
Escalabilidad empresarial
Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones
Automatización de la fuerza de ventas (9)
Contacto y gestión de cuentas
Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Automatización de marketing (4)
Marketing por correo electrónico
Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales
Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing
Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (12)
Herramientas de importación y exportación de datos
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Herramientas de importación y exportación de datos
Herramientas para importar/exportar datos hacia/desde la plataforma para apoyar la configuración de campañas y la elaboración de informes.
API de integración
Admite la extensibilidad a través de APIs para construir y gestionar integraciones con herramientas de terceros.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Ofrece una amplia gama de integraciones plug-and-play con aplicaciones de terceros.
Integración CRM
Se integra con el software CRM, que puede ayudar a proporcionar contexto a sus listas de correo.
Integración de redes sociales
Se integra con plataformas de redes sociales, lo que puede ayudar a expandir su alcance.
Integración de comercio electrónico
Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden vincularse directamente a su tienda en línea.
Contabilidad
Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera
Pagos
Se integra con otro software de pagos
Erp
Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (5)
Informes
Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Pruebas A/B
Ejecute pruebas A/B en líneas de asunto, áreas de contenido (tanto imágenes como texto), nombres o fechas de envío.
Informes básicos
Informes básicos de rendimiento de campaña como tasas de entrega, apertura, clic y cancelación de suscripción.
Marketing por correo electrónico (9)
Vista previa por correo electrónico y móvil
Asegúrese de que los suscriptores vean el correo electrónico según lo previsto. Vea las bandejas de entrada emuladas de los principales proveedores de correo electrónico y dispositivos móviles (por ejemplo, iOS, Android) para resolver problemas de representación.
Administrar listas de correo electrónico
Las herramientas de administración de listas incluyen la importación y el mantenimiento de datos de suscriptores. Administre la segmentación de listas, la administración de atributos de perfil y el estado de entrega. Los suscriptores autogestionan las preferencias.
Envío de gran volumen
Capacidad para enviar miles de correos electrónicos únicos y personalizados por segundo.
Creación y personalización de correos electrónicos
Herramientas para diseñar, editar y personalizar el contenido de correos electrónicos para los destinatarios.
Envío de correos electrónicos salientes
Admite la capacidad de enviar campañas de correo electrónico salientes a destinatarios externos.
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Maximiza la colocación en la bandeja de entrada gestionando el cumplimiento de spam y la reputación del remitente.
Respuestas automáticas por correo electrónico
Responde automáticamente a las acciones o desencadenantes del usuario con mensajes de correo electrónico predefinidos.
Cuenta multiusuario
Permite que varios usuarios inicien sesión en la misma cuenta para mantener una sola cuenta para todo su equipo de marketing.
Encuestas
Posibilidad de enviar invitaciones de encuestas seguras y personalizadas a su lista de contactos.
Seguimiento de tiempo (3)
Facilidad para completar partes de horas
La entrada del parte de horas lleva poco tiempo y es intuitiva para los nuevos usuarios
Seguimiento del tiempo hasta el proyecto/tarea
Los usuarios pueden rastrear fácilmente el tiempo basado en la tarea o actividad y asignarlo a proyectos
Gestión de tarifas de tiempo facturables
Permite a los usuarios y administradores ajustar las tasas en función del usuario, el rol, la tarea, las asignaciones de proyectos, etc.
Facturación de clientes (3)
Creación y entrega de facturas
Posibilidad de crear y enviar facturas imprimibles o electrónicas. Incluye una biblioteca de estilo de factura estándar que se puede personalizar / marcar.
Pagos electrónicos
Acepta pagos electrónicos de clientes
Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos
Proporciona informes adecuados y/o puede integrarse a los sistemas de AP para reconocer los ingresos de manera adecuada
Seguimiento de tiempo móvil (1)
Seguimiento de tiempo
Permite a los usuarios realizar un seguimiento e introducir el tiempo dedicado a las tareas del proyecto desde un dispositivo móvil.
Administración (5)
Integración de herramientas empresariales
Proporciona conectores estándar para los sistemas populares de finanzas, nómina, HRMS y CRM
Flujo
Enruta hojas de horas, facturas, informes de gastos a través del proceso de aprobación. Fácil de mantener y administrar
Recordatorios automáticos
Envía recordatorios automáticos a los empleados que no han completado informes de gastos y/o hojas de horas
Administración del cumplimiento de políticas
Permite a los administradores crear reglas que impongan el cumplimiento de las políticas corporativas de tiempo y gastos.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Contenido (5)
Colaboración de documentos
Permite a los usuarios colaborar simultáneamente en un documento dentro de la aplicación.
Control de versiones
Almacena diferentes versiones de un documento.
Firma electrónica
Permite a los usuarios proporcionar una firma electrónica dentro de la plataforma.
Solicitud de archivo
Permite a las empresas solicitar archivos de los clientes.
Comentarios
Permite a las empresas solicitar comentarios sobre proyectos o documentos de los clientes.
Colaboración (6)
Facturación
Proporciona facturación dentro de la aplicación.
Mensajería instantánea
Proporciona capacidad de mensajería instantánea interna y/o externa.
Gestión de Proyectos
Ofrezca funciones de gestión de proyectos como la creación de tareas y el seguimiento dentro de la aplicación.
Analytics
Ofrezca análisis sobre productividad o compromiso con el cliente.
Seguimiento de tiempo
Permite a las empresas realizar un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos dentro de la aplicación.
Aplicación móvil
Proporciona una aplicación móvil.
Generación de facturas (3)
Plantillas
Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar
Facturación digital
Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF
Facturación recurrente
Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos
Bill Processing (3)
Consolidación
Permitir a los usuarios consolidar varias facturas en una sola
Facturación por lotes
Posibilidad de crear múltiples tipos de facturas
Gestión
Gestionar la facturación de diferentes tipos de productos o servicios
Notificaciones (3)
Confirmaciones y recordatorios
Capacidad para enviar correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación y recordatorio
Seguimiento de citas
Capacidad para enviar correos electrónicos / textos de seguimiento automatizados al concluir la cita
Programación de notificaciones
Recibir una notificación cada vez que un cliente programe una cita
Configuración (3)
Detección de zona horaria
Detecta automáticamente la zona horaria de ambas partes para evitar errores de reserva
Configuración de disponibilidad
Posibilidad de establecer la disponibilidad preferida para garantizar que las citas solo se reserven durante los horarios aprobados
Configuración de tiempo bloqueado
Capacidad para bloquear tiempo adicional entre citas para viajes o preparación
Personalización (2)
Marca
Personalice la página de reserva con logotipos y colores personalizados para que coincidan con la marca
Enlaces
Personalizar un enlace de reserva para compartirlo con los clientes
Integraciones (5)
Integración de calendario múltiple
Se integra con múltiples calendarios, tales como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc.
Integración de sitios web
Proporciona la capacidad de ser incrustado en sitios web
Aceptación de pagos
Se integra con el software de procesamiento de pagos para aceptar pagos de clientes
Videoconferencia
Se integra con herramientas de videoconferencia para permitir citas virtuales
comunicación
Se integra con proveedores de SMS o plataformas de mensajería instantánea para comunicarse directamente con los clientes
Funcionalidad (4)
Escalado del almacenamiento
Proporciona características de almacenamiento dinámicas y escalables.
Soporte de copia de seguridad
Ofrece capacidad de clonación y características de instantáneas para admitir copias de seguridad. Proporciona redundancia y protección de datos.
Seguridad de archivos
Admite cierto nivel de seguridad integrada mediante el cifrado de sistemas de archivos.
Organización de archivos
Organiza la información en formatos lógicos especificados a través de carpetas y rutas de acceso.
Automatización (2)
Gestión inteligente de datos
El proceso de organización en niveles de datos (los datos se mueven de un nivel de almacenamiento a otro) se puede automatizar.
Automatización del flujo de trabajo
Automatización del flujo de trabajo para compartir archivos y sincronizar archivos.
Soporte en la nube (3)
Soporte de servicio
Servicios adicionales y soporte proporcionados por los principales hiperescaladores.
Transparencia en la nube
Soporta diferentes entornos de almacenamiento en la nube (público, privado, hybric o multi).
Soporte de migración a la nube
Admite la migración de archivos y las cargas de trabajo empresariales a la nube.
IA generativa (8)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Texto a imagen
Proporciona la capacidad de generar imágenes a partir de un mensaje de texto.
Texto a voz
Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.
Imagen a texto
Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Firma electrónica de IA agentica (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Agente AI - Programación de Citas en Línea (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Facturación (1)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
Document signing plays an important role within the contract management process. Learn more about document signing and how it is used by industry professionals, along with other helpful information on the benefits of document signing.
Policy and compliance management is a process to centrally manage standards, policies, and internal control processes cross-mapped to external regulatory standards. Learn more about policy and compliance management best practices and the associated benefits.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.




