Respuestas automatizadas y traducción mejorando la productividad de los agentes y la alineación de la marca para Zendesk. ¿Qué puede hacer Stylo? - Impulsar a tus agentes con la eficiencia y el poder de la IA - Traducir mensajes hacia y desde cualquier idioma - Estandarizar el tono del agente al comunicarse con los clientes - Investigación y respuestas automáticas de tickets antes de que siquiera veas el ticket - Identificar y priorizar tickets importantes antes de que los clientes escalen Stylo Assist es un asistente de IA que no requiere configuración y que vive directamente dentro de la pestaña de Zendesk de tus agentes, trayendo el poder de la IA generativa con ChatGPT a cada ticket. Los agentes pueden autogenerar respuestas a un ticket, personalizar una respuesta en torno a su propia entrada, obtener un resumen de tickets largos o complejos, y manejar la traducción de tickets. También verán recursos relevantes, incluidos tickets, artículos de la base de conocimiento y macros, todo desde dentro de la aplicación Assist. Una vez instalado, Stylo se integra automáticamente con tu Zendesk, leyendo artículos de la Base de Conocimiento, tickets resueltos previamente y macros. Assist utiliza esta información para generar mensajes únicos que son específicos para la solicitud del cliente, y configuraciones de nivel de marca aseguran que la respuesta esté alineada con la marca. Assist también traduce cualquier mensaje hacia y desde cualquier idioma de una manera que suene natural para el destinatario, para que tus agentes puedan comunicarse de manera natural y efectiva.