# Stylo Reviews **Vendor:** Stylo **Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Stylo Respuestas automatizadas y traducción mejorando la productividad de los agentes y la alineación de la marca para Zendesk. ¿Qué puede hacer Stylo? - Impulsar a tus agentes con la eficiencia y el poder de la IA - Traducir mensajes hacia y desde cualquier idioma - Estandarizar el tono del agente al comunicarse con los clientes - Investigación y respuestas automáticas de tickets antes de que siquiera veas el ticket - Identificar y priorizar tickets importantes antes de que los clientes escalen Stylo Assist es un asistente de IA que no requiere configuración y que vive directamente dentro de la pestaña de Zendesk de tus agentes, trayendo el poder de la IA generativa con ChatGPT a cada ticket. Los agentes pueden autogenerar respuestas a un ticket, personalizar una respuesta en torno a su propia entrada, obtener un resumen de tickets largos o complejos, y manejar la traducción de tickets. También verán recursos relevantes, incluidos tickets, artículos de la base de conocimiento y macros, todo desde dentro de la aplicación Assist. Una vez instalado, Stylo se integra automáticamente con tu Zendesk, leyendo artículos de la Base de Conocimiento, tickets resueltos previamente y macros. Assist utiliza esta información para generar mensajes únicos que son específicos para la solicitud del cliente, y configuraciones de nivel de marca aseguran que la respuesta esté alineada con la marca. Assist también traduce cualquier mensaje hacia y desde cualquier idioma de una manera que suene natural para el destinatario, para que tus agentes puedan comunicarse de manera natural y efectiva. ## Stylo Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que el **servicio de atención al cliente** de Stylo es fluido y agradable, mejorando su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que Stylo es **efectivo** , haciendo que el uso de Zendesk sea fluido y mejorando su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **mejora de la experiencia** con Stylo mejora su uso de Zendesk, haciéndolo fluido y agradable. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño intuitivo** de Stylo mejora su experiencia con Zendesk, haciéndola fluida y sin problemas. (1 reviews) ## Stylo Reviews ### 1. Stylo es una herramienta increíble **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sangeeth K. | Assistant professor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** La mejor característica de Stylo es que puede traducir los mensajes a cualquier idioma y facilita la comunicación de manera fácil y fluida. También es muy fácil de instalar y de usar. Es una herramienta increíble que ofrece una buena experiencia de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** No hay nada que no me guste de Stylo, es una herramienta muy genial. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Stylo me ha estado ayudando a obtener respuestas rápidas y adecuadas a las consultas e indagaciones de los estudiantes en muy poco tiempo. Stylo es muy útil al tratar con respuestas para una gran cantidad de preguntas. Hace que la comunicación sea mucho más fácil, ayudándome así a ahorrar tiempo. Además, es muy fácil de instalar y simple de usar. ### 2. Innovador y Inspirador **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul G. | Senior Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Una de las cosas que más me gusta de Stylo es su versatilidad. Ya sea que estés tomando notas rápidas, redactando un ensayo detallado o incluso componiendo código, Stylo ofrece una experiencia de escritura fluida. Por ejemplo, puedo cambiar sin esfuerzo entre diferentes modos de escritura, como Markdown para el formato y texto plano para la simplicidad, lo que lo hace adaptable a diversas tareas de escritura. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** Un aspecto que encuentro desafiante sobre Stylo es la falta de integración con ciertas plataformas. Por ejemplo, aunque funciona sin problemas en el escritorio y algunos dispositivos móviles, puede que no se sincronice perfectamente en todas las plataformas ni ofrezca características de colaboración robustas como algunas otras herramientas de escritura. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Stylo aborda varios desafíos comunes de escritura, como entornos de escritura sin distracciones, organización de ideas y flexibilidad de formato. Al proporcionar una interfaz minimalista y características personalizables, Stylo me ayuda a mantenerme enfocado en mis tareas de escritura sin distracciones innecesarias. Su capacidad para organizar notas y documentos de manera eficiente agiliza mi flujo de trabajo, ahorrando tiempo y reduciendo la carga cognitiva. Además, las opciones de formato me permiten adaptar mi escritura a diferentes contextos, mejorando la claridad y legibilidad. En general, las soluciones de Stylo contribuyen a una experiencia de escritura más productiva y placentera para mí. ### 3. Buena experiencia **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Hizo que el uso de Zendesk fuera bastante fluido. Fue una buena experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** No me desagrada. Pero lleva tiempo maniobrar. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Ayuda en las soluciones de tickets de Zendesk. ### 4. Mejora la productividad con Stylo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** beena n. | Project manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Stylo ayuda a mejorar la productividad al identificar fácilmente los tickets y priorizarlos en consecuencia. Además, su función de traducción es increíble, puede traducir mensajes de cualquier idioma. Automatiza las respuestas de los tickets más rápido utilizando inteligencia artificial generativa con chat gpt, haciendo que la resolución del ticket sea más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** A partir de ahora, Stylo tiene la función de traducción de idiomas, inicialmente solo estaba en inglés. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Stylo ayudó a proporcionar resolución al ticket de manera más rápida y sencilla. Ahorra mucho tiempo y, por lo tanto, mejoró la productividad. Las características de priorización de tickets ayudaron a evitar cualquier escalada de clientes de manera proactiva. Las características como la traducción de idioma de cualquiera a cualquiera son una gran ventaja que ayuda en la comunicación efectiva. ### 5. Comunicación profesional en su mejor forma con Stylo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Stylo es el mejor asistente de IA para responder a correos de clientes y consultas comerciales. Con Stylo, puedes atender rápidamente todos los correos y asegurar el cumplimiento del TAT. Ofrece el mejor soporte al cliente con Stylo. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** Implica una pequeña curva de aprendizaje para los nuevos empleados. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Para retener a los clientes que desean una transferencia de saldo de nuestro banco a cualquier otro banco, podemos elaborar respuestas adecuadas para ellos ofreciéndoles beneficios postventa y reducción de ciertas tarifas. Estas confirmaciones por correo se redactan de manera muy profesional con Stylo. ### 6. Experiencia encantadora con Stylo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanwal M. | Information Technology Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Tuve el placer de experimentar Stylo, y debo decir que realmente ha redefinido mis expectativas en cuanto a estilo y funcionalidad. Lo que distingue a Stylo de otros productos en su categoría es su integración perfecta de estética y practicidad con la adición de IA. En primer lugar, el diseño de Stylo es impresionante. La estética moderna y elegante lo hace amigable para el usuario en cualquier entorno. La atención al detalle es evidente en cada aspecto, desde los materiales cuidadosamente elegidos hasta el diseño minimalista pero elegante. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** Realmente no me disgusta nada de eso. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Actualmente, nada ha entrado en mi consideración respecto a los problemas que se están resolviendo hasta ahora. ### 7. StyloGPT - IA que ahorra a mi equipo mucho tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronen P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Stylo Assist ha sido un cambio radical. Mi equipo de soporte estaba respondiendo manualmente a cada ticket que llegaba, alcanzando alrededor de 30-40 por día. Nuestro retraso era atroz. Desde 3 hasta 5 días de retraso. En 1 semana con Stylo Assist nos pusimos al día. Cambio radical. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** Apoyamos en múltiples idiomas, así que antes de que lanzaran las funciones de asistencia multilingüe de Stylo, solo funcionaba en inglés. Ahora tienen cualquier idioma disponible para usar. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** - Lee y comprende cada interacción con el cliente - Genera una respuesta única para cada ticket - Encuentra tickets similares y artículos de Zendesk Guide Todo esto ahorra a mi equipo una GRAN cantidad de tiempo. Pudimos escalar sin contratar más agentes. ### 8. Nuestra Arma Secreta para un Servicio al Cliente Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fletcher R. | Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Elegir Stylo fue una de las mejores decisiones que tomamos. Las respuestas automatizadas nos ahorran mucho tiempo y esfuerzo, permitiéndonos centrarnos en problemas de clientes más complejos. Pero lo que realmente distingue a Stylo es su apoyo y velocidad de innovación. Parece que cada pocas semanas están lanzando algo revolucionario y emocionante. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** No hay nada que no me guste. Supongo que cada IA podría ser mejor, pero es la mejor que encontramos y no puedo restarle puntos por eso. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Hemos estado creciendo increíblemente rápido, y la contratación y capacitación es increíblemente difícil. Stylo ha ayudado a llenar el vacío para hacer que nuestro equipo existente sea más eficiente y a incorporar nuevos agentes rápidamente. ### 9. Increíblemente inteligente IA Gran soporte al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael O. | Más, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** Me encanta cómo Stylo no solo lee nuestros otros tickets, sino que también lee artículos de la base de conocimientos, lo que resulta en respuestas que son educadas, amigables y plenamente conscientes de nuestras políticas únicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** Nada malo en absoluto, me encanta y Noah y el equipo son geniales. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Responde a nuestros clientes y ayuda a nuestros agentes a aprender nuestras políticas. ### 10. Herramienta impresionante para permitir al equipo formular respuestas rápidas y profesionales con confianza. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy T. | Director of Cyber Solutions, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Stylo?** La solución en sí es fantástica, y la capacidad de respuesta del equipo a las sugerencias de características que se convierten en realidad es insuperable. Stylo ha establecido nuestro estándar de lo que puede ser una relación comercial. **¿Qué es lo que no le gusta de Stylo?** No puedo pensar en nada que no nos guste. Gran solución, gran equipo. **¿Qué problemas resuelve Stylo y cómo le beneficia eso?** Stylo ofrece a nuestros agentes la capacidad de investigar y responder rápidamente a los tickets dentro de Zendesk. La contratación ha sido difícil en este mercado, y Stylo ha ayudado al equipo a escalar de manera mucho más eficiente. - [View Stylo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/stylo/reviews/stylo-review-8541011?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+00%3A41%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=02fe2315-09f6-42c9-b6a1-7beeb5070eb7&secure%5Btoken%5D=233c438e9901df46fbf51fd295e7248c62afaf7f0778e67a714bc024adc78086&format=llm_user) ## Stylo Features **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Plataforma** - Puntuación de salud - Perfiles de clientes - Notificaciones **IA generativa** - Resumen de texto **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Predicciones** - Garantía de calidad del servicio - Analytics - Impacto en los ingresos - Inteligencia Artificial - Sentimiento - Retención **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Stylo Alternatives - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/es/products/teamsupport/reviews) - 4.4/5.0 (877 reviews)