Squiz DXP Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de atención al cliente es excepcional, asegurándose constantemente de que se cumplan mis requisitos y se resuelvan los problemas lo antes posible. La experiencia del usuario se mejora significativamente gracias al alto grado de personalización de las opciones de búsqueda y la precisión de sus resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de aumento para el personal interno fue más largo de lo esperado y hubo algunos problemas para obtener acceso a características personalizadas sin incurrir en costos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si necesitas cosas fuera de lo común, esto funcionará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación y la migración de la experiencia existente a Squiz fue complicada en el mejor de los casos. El equipo de implementación cambió cuatro veces antes de que tuviéramos el producto en funcionamiento. No hay mucha capacidad de personalización sin pagar más dinero y el tiempo de adaptación para el personal interno es largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de integración muy limpias, características de administración y ajuste bien segmentadas, y opciones de soporte notablemente flexibles y receptivas. Un equipo tremendo detrás tanto de la tecnología como de la gestión de relaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado ningún problema o inconveniente hasta la fecha; hemos sido clientes satisfechos durante más de 2 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de servicio al cliente es de primera categoría. Ofrecen excelentes consejos y tienen un historial sólido con otros proyectos de clientes que nos permite tomar decisiones informadas sobre lo que necesitamos para nuestros propios proyectos. La función de búsqueda en el sitio que implementaron ha mejorado la usabilidad de nuestro sitio enormemente. Los usuarios comentan lo mucho más fácil que es navegar por nuestro sitio con la nueva función de búsqueda. Personalmente, he encontrado que la nueva función de búsqueda en el sitio ha mejorado mi capacidad para determinar qué contenido debería mostrarse más prominentemente a nuestros usuarios y qué contenido debería eliminarse. También puedo llevar los conocimientos de accesibilidad y control de calidad a nuestros usuarios para solucionar problemas en nuestro contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización puede ser abrumadora, pero una vez que le coges el truco, es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de Mejores Apuestas, Configuración de Curación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los resultados de SERP facetados no han sido tan útiles para nosotros. Delimitar las facetas a un subdominio dado ha resultado difícil. Una simple solicitud para enviarnos una lista de "subdominios rastreados" actuales quedó sin respuesta... Finalmente resolvimos el asunto por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy sencillo comenzar con las funciones básicas. La indexación fue fácil de configurar, el sistema de plantillas es familiar y el Auditor de Contenidos es una característica muy útil. La documentación es completa y extensa, lo cual es un placer para cualquiera que esté configurando esto. Hay tantas funciones útiles incluidas en Funnelback, y aunque solo estamos usando una pequeña parte en este momento, tener documentación útil y descriptiva significa que podemos explorar más opciones una vez que nos hayamos familiarizado con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de administración es un poco confuso durante el primer uso, pero sospecho que esto se debe a mi (actual) falta de familiaridad con él. Con la cantidad de funciones que tiene Funnelback, no estoy seguro de si hay una mejor manera de organizarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto simplemente parece funcionar con una configuración mínima. Poder hacer cambios en el contenido en vivo mejora la experiencia del usuario de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La dificultad para integrarse con otros sistemas. La interfaz de administración necesita algo de trabajo, puede ser torpe/buggy. Sería útil si diera sugerencias y consejos a medida que avanzas/durante la creación de colecciones, etc. Tener que hacer algunas tareas a través de la línea de comandos. Me gustaría ver un mensaje útil que explique por qué falló un rastreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte de Funnelback responde rápidamente a las solicitudes que generalmente implican señalarnos las configuraciones de personalización adecuadas o las herramientas de informes. También han sido muy receptivos cuando necesitamos cambios de configuración (estamos en alojamiento compartido en la nube) o incluso al hacer sugerencias para manejar solicitudes y responder consultas que provienen de nuestros propietarios de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es más sobre el alojamiento compartido que sobre el producto en sí. Hay algunas limitaciones en cuanto a cuándo se pueden hacer cambios de configuración y se pueden realizar nuevos rastreos. Sé que esto es más para evitar que nosotros y los otros clientes tengamos problemas de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta te permite ver cómo puntúan en accesibilidad múltiples sitios web diferentes y te permite ver fácilmente cuáles son las páginas que más infringen. Puedes desglosar cada página individualmente y ver el código fuente de la página para saber exactamente dónde se encuentra el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay forma de filtrar las páginas que no quieres ver para una sesión específica. Tenemos algunas páginas que aparecen en la herramienta múltiples veces y ocuparán páginas y páginas sin una forma real de filtrar/ignorar las páginas que no queremos ver. Además, a veces la interfaz de usuario puede ser peculiar, especialmente el acordeón/menú lateral cuando estás viendo el código fuente de una página y tratando de encontrar errores de diferentes tipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la personalización de curaciones y mejores apuestas, así como la auditoría de accesibilidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No conocer el sistema más técnicamente, está tan involucrado y cuando vayamos a cambiar de marca, estaría un poco nervioso al implementar nuestra nueva apariencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.