ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

Visitar sitio web

SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)

Por SolarWinds Worldwide LLC

4.4/5

(310)

ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

Visitar sitio web

Características de SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)

Administración (1)

Servicio de atención al cliente (2)

Informes de incidentes: Informes basados en incidentes de TI para que los miembros de TI puedan priorizar los problemas de alto riesgo y mantener un registro de los problemas y la frecuencia con la que ocurren.
Flujo de trabajo del proceso: La capacidad de crear diagramas de flujo y otros medios para delinear procesos específicos para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

Funcionalidad (2)

Alertas: Crea alertas cuando los activos rastreados encuentran errores o problemas de rendimiento.
Automatización: Automatiza las tareas repetitivas asociadas con las operaciones y el mantenimiento del servicio de TI.

Gestión (5)

Informes: Proporciona gráficos, paneles e informes generales sobre el servicio de TI, los activos y los incidentes.
Consola de administración: Proporciona herramientas administrativas para el mantenimiento, el mantenimiento y el seguimiento rutinarios.
Gestión de accesos: Proporciona a los administradores control sobre los privilegios de usuario y la accesibilidad de los activos de TI.
Gestión de activos: Proporciona a los administradores control sobre la asignación y el seguimiento de recursos de hardware y software.
Dictado de políticas: Controla las políticas y configuraciones en todas las aplicaciones empresariales y hardware.

Monitoreo (3)

Monitoreo constante: Monitorea los sistemas constantemente en tiempo real.
Alertas oportunas: Alerta a los usuarios de incidentes y problemas tan pronto como surgen.
Precisión de TIcket: Genera informes de incidentes precisos.

Herramientas de gestión (3)

Asignación de entradas: Asigna tickets a los miembros relevantes del equipo.
Normalización: Cultiva un flujo de trabajo estandarizado para mejorar la organización.
Visualización del ciclo de vida: Otorga descripciones generales transparentes para el ciclo de vida de cada incidente.

Alternativas mejor valoradas

PagerDuty

Opsgenie

xMatters

Ver todas las alternativas

SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) Comparaciones

PagerDuty

4.5/5

(916)

Opsgenie

4.3/5

(49)

Splunk On-Call

4.5/5

(52)

Categorías en G2

Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Gestión de Incidentes

Explorar Más

Mejores plataformas para la creación de aplicaciones de bajo código y sin código

¿Qué plataforma integra el desarrollo sin código con sistemas de bases de datos?

Recomendaciones para el mejor proveedor de servicios contables

Mejores plataformas para la creación de aplicaciones de bajo código y sin código

¿Qué plataforma integra el desarrollo sin código con sistemas de bases de datos?

Recomendaciones para el mejor proveedor de servicios contables

¿Qué plataforma ofrece funciones de gestión de influencers?

sistema de gestión del aprendizaje corporativo

Detalles de Pros y Contras

Get Software Advice

SolarWinds IT Incident...

4.4/5

(310)

Guardar en el tablero de investigación

Get Software Advice