Resumen de precios de Spiky

Como líder de CX gestionando equipos remotos, dependo mucho de las reuniones para conectar y colaborar. Tener a Spiky.AI en nuestras reuniones ha mejorado la experiencia de las mismas, haciéndolas más agradables y atractivas. Al encargarse de tareas como tomar notas y analizar los puntos de acción, Spiky nos permite centrarnos completamente en la conversación en el momento.

Lo que realmente distingue a Spiky es su capacidad para medir puntos de datos clave, como quién habló, durante cuánto tiempo, su positividad y la cantidad de preguntas que hicieron. Estos conocimientos proporcionan un contexto más profundo de la dinámica del equipo y la efectividad de las reuniones. Incluso nos reímos amigablemente sobre quién tuvo el lenguaje más positivo.

Aunque aprecio todas las funciones, mis favoritas son la Retroalimentación en Tiempo Real y Ask Scribe. La primera mantiene las discusiones en el camino correcto con ideas accionables en tiempo real, mientras que la segunda hace que sea fácil recuperar detalles específicos de reuniones pasadas.

Anteriormente, mi función preferida era las Plantillas de Reunión Personalizadas, que nos permitían adaptar el análisis de Spiky para diferentes tipos de reuniones: reuniones de equipo, sesiones de implementación de proyectos, discusiones de la voz del cliente y entrevistas de soporte al cliente. Esto aseguraba que cada reunión fuera analizada de una manera que coincidiera con su propósito, agregando un valor increíble a nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora todo bien, el equipo está implementando nuevas funciones y su soporte al cliente es bastante rápido cuando tenemos preguntas sobre cómo funcionan ciertas cosas en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.