Fireflies.ai Reseñas y Detalles del Producto

Mi organización ha estado usando esta herramienta durante casi un año, y como líder de equipo, a menudo no puedo asistir a múltiples llamadas con clientes al mismo tiempo. Fireflies me facilita mucho la revisión de las grabaciones de las conversaciones y comprender completamente lo que se discutió. También me ayuda a evaluar la calidad de las llamadas, para que pueda hacer un seguimiento con los clientes si una llamada no cumplió con sus expectativas. Además, me permite tener discusiones más productivas con mis subordinados y proporcionarles retroalimentación sobre áreas donde pueden mejorar sus habilidades de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo grandes desagrados en este momento. Estoy satisfecho con la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo prestar atención completa a la conversación durante una reunión porque sé que Fireflies me cubre con las notas, y también la función de IA es excelente para obtener rápidamente información sobre lo que sucedió en una reunión, y para los correos electrónicos de resumen, se integra fácilmente en el entorno de mi equipo. La implementación fue tan fluida que nunca he tenido que usar el soporte al cliente, pero si el producto es tan bueno, estoy seguro de que el soporte al cliente es excelente. Uso Fireflies a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, me encanta todo sobre ello, no hay disgustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las transcripciones son precisas, los resúmenes son detallados, específicos y acertados, y me encanta poder "preguntar a Fred" cuando necesito un detalle muy específico extraído de una reunión. Es una gran herramienta. La usamos en cada reunión. A veces, simplemente hablo con ella para grabar mis pensamientos y luego puedo ir y charlar con Fred después. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco confusos los permisos de las luciérnagas. Intentando asegurarme de que las notas sean accesibles para las personas correctas y nunca visibles para las personas equivocadas. Tienen la funcionalidad, solo que es un poco confuso para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una gran experiencia usando Fireflies.ai en la aplicación gratuita, por lo que inicialmente decidí registrarme para la cuenta pro. Cuando usé la versión gratuita, todo funcionó bien y estaba muy contento con ella. La configuración inicial también parecía perfecta antes de comenzar con el plan pro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la experiencia de servicio al cliente con Fireflies.ai sorprendentemente mala. Configuré todo para que se uniera automáticamente a todas mis reuniones, y no funcionó para una reunión importante. Tuve que tomar notas a mano y perdí mucha información. Cuando hice un seguimiento, el bot dijo que no podía ver mi reunión, aunque todo estaba configurado correctamente. Me transfirieron de un lado a otro en el servicio al cliente, expliqué la situación varias veces y me dijeron que el equipo de ingeniería lo investigaría. No he tenido noticias de ellos en más de tres días. He esperado en una cola por más de una hora, sin tiempo de espera estimado, y no pude obtener una estimación cuando pregunté. Me volvieron a poner en la cola después de intentar abrir otro chat. Es más que frustrante, y no arreglaron nada de lo que prometieron. La configuración inicial fue fácil hasta que cambié al plan Pro, donde parecía perfecto pero no funcionó. Después de pagar por el plan Pro, desconectó mi cuenta o desconfiguró los ajustes. Esta es una de las peores experiencias de cliente que he tenido, y nunca recomendaría esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las características de entrenamiento de Fireflies.ai y los resultados que proporciona. La función de análisis es realmente buena, ayudándome a entender qué tan bien fueron mis llamadas. Me dice si mis pausas fueron buenas, cómo fue mi vocabulario y si la estructura de mis oraciones fue sólida. Esta retroalimentación sobre la comunicación durante la llamada es una gran parte del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su soporte fue realmente malo y no nos ayudaron, así que tuvimos que cambiar. Primero pueden reconocer sus problemas, como los errores que estaban teniendo, y ofrecernos algunas soluciones, pero no respondieron a nuestros correos electrónicos. A veces la aplicación no aparece en las llamadas, lo cual es un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Fireflies.ai para grabar mis reuniones porque elimina la necesidad de tomar notas durante ellas, ahorrándome significativamente tiempo y permitiéndome estar más concentrado y comprometido en las discusiones. Recibo el resumen de la reunión al instante, el cual es de alta calidad, lo que me permite asegurarme de tener todos los puntos clave sin demora. Esta función permite que mis reuniones sean más eficientes y reduce su duración. Además, aprecio la integración perfecta con Slack, que asegura que reciba mis notas de reunión directamente, lo que hace muy conveniente compartir estas notas con todos los participantes de manera eficiente. En general, la configuración inicial de Fireflies.ai fue bastante sencilla, calificándola con un 9 de 10 en facilidad, a pesar de algunos problemas menores de reconocimiento de idioma que he enfrentado; aún así, es muy probable que recomiende Fireflies.ai a otros, calificándolo con un 10 perfecto en probabilidad de recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un problema con las notas cuando tengo varias reuniones en varios idiomas - será mucho más fácil cuando Fireflies.ai reconozca el idioma de la reunión. Después de la reunión en otro idioma, recibí notas invaluables y tengo que convertirlas al idioma correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una experiencia de usuario súper fluida y fácil de navegar. La IA es útil. Sé que el producto está mejorando continuamente, y siempre me gusta ver eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con muchos tomadores de notas, la integración con Zoom se siente invasiva. Una vez que la aplicación se une en tiempo real, es casi imposible averiguar cómo deshacerse de ella si lo deseas. Sé cómo gestionarlo cuando no es en tiempo real. Es importante entender que el problema es que no es nada intuitivo cuando te ponen en el lugar y tienes que deshacerte de ella rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización ha estado usando FireFlies durante unos 8 meses y se ha convertido en una herramienta imprescindible en nuestras reuniones. Dado el volumen de reuniones que manejamos y las demostraciones que mostramos, es bastante difícil recordar todas las discusiones y esta herramienta toma notas por ti de la mejor manera posible. Está integrada con Gmail y HubSpot. Es bastante precisa con sus notas, compartiendo sentimientos de las llamadas, tiempo de habla de los oradores. En general, es una herramienta muy valiosa para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es excelente, pero a veces hay retrasos ocasionales al unirse a las sesiones de Google Meet. Además, tiene algunas limitaciones al transcribir ciertos idiomas con precisión, como el hindi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Fireflies.ai para capturar automáticamente notas de reuniones y tareas, lo cual es realmente útil. También me gustan las funciones y botones fácilmente accesibles, lo que hace que el software sea fácil de usar. Funciona bien con Google Meets, Zoom, Slack y Google Docs, que son todas herramientas que uso a diario. La configuración inicial fue muy fácil de usar y de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la precisión y la estructura de las transcripciones de reuniones, especialmente para reuniones más largas y complejas, podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fireflies.ai ha transformado por completo la forma en que gestiono las reuniones. Como alguien que maneja múltiples entrevistas, llamadas con partes interesadas y revisiones de proyectos a diario, solía tener dificultades con la toma de notas y los seguimientos. Fireflies se une silenciosamente a cada llamada, transcribe la conversación con una sorprendente precisión y luego crea elementos de acción, resúmenes e incluso notas específicas para cada orador, sin que yo tenga que hacer nada. Las funciones de búsqueda de IA y Smart Highlights son especialmente poderosas cuando necesito recordar discusiones de hace semanas en segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En raras ocasiones, el ruido de fondo puede desviar ligeramente la transcripción, especialmente en entornos con múltiples interlocutores y voces superpuestas. Además, la interfaz podría beneficiarse de una actualización visual más moderna para igualar la potente funcionalidad que tiene detrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.