Speechmatics Reseñas y Detalles del Producto

Desde el principio de nuestra colaboración, hemos estado consistentemente impresionados por dos aspectos fundamentales de Speechmatics: su tecnología de clase mundial y su inquebrantable compromiso con la asociación.

El rendimiento de su servicio de reconocimiento de voz es simplemente excepcional. La combinación de precisión líder en la industria, velocidad increíble y el soporte para más de 55 idiomas ha mejorado fundamentalmente la calidad de nuestro servicio. Además, sus robustas medidas de seguridad nos brindan la tranquilidad que necesitamos para manejar datos sensibles con confianza.

Sin embargo, lo que realmente distingue a Speechmatics es su gente y su enfoque colaborativo. Nuestro representante proporciona un soporte increíblemente rápido y práctico, haciéndonos sentir como si fueran una verdadera extensión de nuestro propio equipo. Van más allá de una simple relación de proveedor, actuando como un socio genuino comprometido con nuestro éxito.

Este espíritu también se refleja en su desarrollo de productos. Tienen una notable disposición para escuchar las necesidades y solicitudes de los clientes, y hemos visto cómo nuestro feedback se considera activamente e integra en su hoja de ruta de productos. Es este compromiso con la co-creación y el éxito compartido lo que hace de Speechmatics un socio invaluable para impulsar nuestro negocio hacia adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada significativo que reportar. Cualquier pregunta o problema menor que hemos encontrado ha sido resuelto de inmediato y de manera efectiva por su fantástico equipo de soporte. Su servicio ha cumplido y superado consistentemente nuestras expectativas para nuestro caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una empresa regional de monitoreo de medios con recursos de TI modestos, apreciamos la relativa facilidad de integrar Speechmatics en nuestro flujo de trabajo de monitoreo de transmisiones. El soporte al cliente es confiable y proporciona respuestas rápidas. El equipo de ventas también ha sido increíble, ayudándonos a crear un plan de servicio que considera tanto nuestro volumen de negocio actual como nuestro crecimiento proyectado. Y nos gusta lo que estamos viendo con respecto a las mejoras y expansión del servicio. Esperamos poder aprovechar pronto las capacidades adicionales de idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que "no nos guste" activamente de Speechmatics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la gran precisión de Speechmatics, particularmente en el ámbito médico, lo cual es vital para la documentación sanitaria en EE. UU. El producto se adapta según el dominio gracias a su avanzado modelo de lenguaje. El SDK ofrece un gran soporte para Node.js, haciendo que la integración sea fluida con funcionalidades efectivas de WebSocket y gestión de eventos. Valoro la precisión mejorada y la flexibilidad de precios que permite seleccionar modelos que se ajustan a diferentes presupuestos. La capacidad de añadir pronunciaciones personalizadas mejora aún más la precisión. Su equipo de soporte jugó un papel importante durante el proceso de configuración, que fue relativamente sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede mejorar las latencias. Actualmente, está alrededor de latencias de menos de un segundo, pero pueden mejorarlo aún más a alrededor de cuatrocientos milisegundos. Porque siento que Speechmatics está perdiendo el juego de agente de voz para centros de llamadas debido al problema de alta latencia. En esas soluciones particulares de agentes de voz con IA, el líder del mercado es Deepgram con soluciones de baja latencia. Pero, confiamos en que Speechmatics puede superarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque lo usamos como la capa de transcripción para nuestra herramienta de investigación. Tiene varios idiomas integrados, así que cuando un usuario sube una conferencia que tiene inglés y francés, el sistema puede reconocerlo fácilmente. Nuestro uso principal es la conversión de voz a texto y es perfecto. Por último, la facilidad de integración para la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Viniendo de África, tenemos diversos idiomas locales y estos no son reconocidos en Speechmatics. Esa es una desventaja que hemos experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene un rendimiento muy alto en la precisión de las transcripciones, mucho mejor que cualquier otra oferta que hemos revisado. Ofrece este rendimiento para grabaciones de voz en inglés y en idiomas extranjeros. Es muy fácil de usar a través del portal del navegador. La producción de transcripciones es rápida y precisa, y además se adapta muy bien a los dialectos locales y acentos/tonos, etc. Parece también manejar muy bien las grabaciones de voz donde el ruido de fondo es un factor. La implementación original fue fácil y el soporte recibido de Speechmatics, aunque apenas necesario, fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si la capacidad de transcribir el texto en plantillas de documentos seleccionadas por el cliente final estuviera disponible, esto sería enormemente beneficioso. Si también pudiera hacer esto aplicando inteligencia para determinar qué secciones de la grabación de voz transcribir en qué lugar de las plantillas de documentos del cliente final, entonces esto sería fantástico. La capacidad de cumplir con ambas características a través de una API en el sistema de negocio elegido (y plantillas alojadas) sería altamente deseable. Esto desencadenaría un aumento masivo en el nivel de uso de Speechmatics para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Speechmatics para transcribir historias grabadas de los usuarios del servicio de nuestra organización benéfica. Estas grabaciones a menudo son de baja calidad y presentan acentos fuertes, por lo que otros programas a menudo tenían dificultades... Solíamos tener que transcribir manualmente (¡una tarea extremadamente laboriosa!), pero con Speechmatics hemos podido acelerar esto dramáticamente, manteniendo la precisión y también produciendo un archivo SRT listo para subtítulos. Lo recomendamos enormemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente usamos el plan gratuito ya que nos permite suficiente tiempo de audio para nuestros requisitos relativamente mínimos. Solíamos poder descargar un archivo de texto con los hablantes separados, pero esta función parece haber sido enterrada o bloqueada detrás de la suscripción. No es un gran problema ya que todavía podemos copiar y pegar este texto desde la salida, pero es una ligera pérdida de eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transcripción en vivo y bajo demanda rápida, precisa y estable. Es el mejor servicio de transcripción en vivo que hemos utilizado hasta ahora. Tiene una amplia cobertura de idiomas, glosarios personalizados y diarización de hablantes, que son esenciales para la subtitulación en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial poder soportar un número arbitrario de diferentes idiomas hablados al mismo tiempo, lo cual es útil para eventos multilingües en vivo. Sin embargo, no conozco a un competidor que pueda hacer esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Speechmatics para el procesamiento de audio a gran escala de grabaciones de llamadas, y lo que realmente destaca es la precisión de las transcripciones, especialmente cuando se combina con la diarización de hablantes. La API fue fácil de configurar y ha sido muy estable. En general, ha sido una integración fluida y confiable en nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja hasta ahora es el precio. Aunque está en el extremo superior, la calidad y el rendimiento ayudan a justificar el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Speechmatics es la precisión y velocidad de su tecnología de reconocimiento de voz. La plataforma ofrece constantemente transcripciones altamente precisas, incluso con acentos diversos, ruido de fondo y terminología técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, pero si tuviera que señalar algo, sería la curva de aprendizaje al explorar por primera vez toda la gama de características y opciones de personalización. Sin embargo, la documentación y los recursos de soporte son sólidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La excepcional precisión de transcripción, incluso con condiciones de audio desafiantes y acentos diversos. Consistentemente ofrece resultados de alta calidad con una mínima necesidad de corrección manual, lo que ahorra a nuestro equipo un tiempo valioso. La plataforma también es rápida, confiable e integra sin problemas con nuestros flujos de trabajo, convirtiéndola en una herramienta indispensable para nuestros servicios de accesibilidad y subtitulado en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con algunos idiomas, tiene algunas dificultades, como el portugués brasileño, pero siempre están trabajando para mejorarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.