Características de SpeakUp®

Gestión de casos (3)

Informes: Según lo informado en 32 reseñas de SpeakUp®. Proporciona informes anónimos de actividades que involucran mala conducta, fraude, abuso y otras violaciones de las políticas de la compañía.
Seguro: Según lo informado en 33 reseñas de SpeakUp®. Proporciona informes seguros de actividades que involucran mala conducta, fraude, abuso y otras violaciones de las políticas de la compañía.
Rendimiento: Está disponible constantemente (tiempo de actividad) y permite a los usuarios enviar informes de manera confiable. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de SpeakUp®.

Movilidad: Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento. Los revisores de 29 de SpeakUp® han proporcionado comentarios sobre esta función.
Teléfono: Según lo informado en 29 reseñas de SpeakUp®. Gestiona una solución telefónica que los clientes pueden configurar y proporcionar a sus empleados.
Promoción interna: Ayuda a las empresas a promover la línea directa de denuncias para que sepan cuándo y cómo acceder a ella. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de SpeakUp®.

Tablero de instrumentos: Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de SpeakUp®.
Alertas y notificaciones: Según lo informado en 31 reseñas de SpeakUp®. Envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otro modo.
Gestión de casos: Proporciona a los clientes análisis y gestión de informes. Los revisores de 28 de SpeakUp® han proporcionado comentarios sobre esta función.

Flujos de trabajo separados: La gestión de casos de investigaciones relacionadas con las relaciones con los empleados se maneja en un flujo de trabajo separado (incluidos los HRBP, los gerentes de recursos humanos, etc.) que otras solicitudes de casos genéricos.
Anonimato: Las quejas, comentarios y quejas de los empleados tienen canales de comunicación que están protegidos por el anonimato
Documentación: Las declaraciones de testigos, confesiones, tarjetas de tiempo, secuencias de video y otros materiales de investigación se almacenan en almacenes de datos designados seguros para su custodia durante todo el proceso de investigación.
Confidencialidad: El procesamiento del caso ocurre con estricta confidencialidad cuando el acceso de un caso solo está autorizado a profesionales directamente responsables de su ejecución y resultado.

Integración: Integraciones en bases de datos legales o sistemas de gestión de casos para la coordinación cuando la escalada de casos llega a su escritorio.
Asignación: La plataforma es capaz de asignar responsabilidades al titular del caso principal, investigador principal, consultor legal, etc. a los miembros del equipo.
Colaborativo: La accesibilidad de los casos está restringida por autorización. El acceso se otorga al personal de recursos humanos que son investigadores designados y otras personas involucradas en el procedimiento operativo estándar de una investigación (legal, HRBP, gerentes de recursos humanos, etc.)

Política: Durante el proceso de queja, los recursos de autoayuda están disponibles para ayudar al empleado a comprender qué política de la compañía es relevante para su situación y un marco general sobre cómo progresará la investigación.
Multicanal: El producto es fácil de usar para los empleados y las quejas se pueden entregar a través de muchos canales (chat, ticket de problemas, correo electrónico, etc.)
Multiplataforma: Se puede acceder al producto desde el lado del empleado en una plataforma móvil